この度は、ダイワロイネットホテル広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子がうかがえ、嬉しい限りでございます。
しかしご朝食会場について、ご期待に応えることができず、大変申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を参考にさせて頂き、朝食会場とも連携を図りながら、今後もサービス向上、お客様満足度の向上に努めて参る所存でございますので、どうか今後ともご愛顧の程、宜しくお願い致します。

ダイワロイネットホテル広島

いつもダイワロイネットホテル広島をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

しかしながら、このたびの駐車場の件におかれまして、ご滞在中でも駐車場をお停めになられない日が生じてしまった際の、その後のご予約（場所の確保）という貴意に沿えず、
また、お客様へのご説明不足により、ご不快の念をお掛け致しましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルの立体駐車場は収容３０台でございまして、先着順にてご案内しております。
ご連泊で、連日ご利用になられます際には、もちろん場所の確保は行っておりますが、今回のように、ご宿泊は連泊いただき、駐車場のみご利用されない中抜け日が発生致しました際、次回お停めいただく日には、その日からチェックインのお客様、あるいは前日に満車などでお停めいただけなかったお客様も含めまして、不公平が生じないように先着順とさせていただいております。何卒、ご寛容を賜れましたら僥倖に存じます。

末筆ではございますが、立地・設備等、ハード面はすばらしいと思います。とのお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
誠に勝手ではございますが、まだ広島へお越しの際に当館を末永くご愛顧頂けましたら幸いでございます。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿頂きまして、誠に有難うございました。

ダイワロイネットホテル広島

この度はダイワロイネットホテル広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら朝食に関しまして、ご満足頂けず申し訳ございませんでした。
朝食会場の責任者とも話し合い、メニューの改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ダイワロイネットホテル広島

いつもダイワロイネットホテル広島をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
しかしながら、枕に髪の毛がついていたと事でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
清掃責任者ともよく話し合い、このような事が無い様担当者を指導し、お客様に快適で機能的な客室づくりを心がけて参ります。
これからも利用していただけるとのお客さまのお声を励みに、全スタッフが心地良いと思って頂ける心のこもったご対応をさせていただきたいと存じますので、何かお気づきの点等ございましたらお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
また次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル広島

この度はダイワロイネットホテル広島をご利用頂きまして誠に有難うございました。快適にお寛ぎ頂けましたご様子でたいへん嬉しく感じております。

ご投稿にございますように、コンビニは当ホテル１階にございますファミリーマートを含め、お近くに数店舗ございまして便利でございます。

またお飲み物でございましたら、館内の自動販売機コーナーにてアルコール・ミネラルウォーター・ジュース類などを市場価格で販売いたしております。

今回ご利用頂きました、楽天ポイント１０倍プランは、楽天ユーザー様に根強い人気のプランでございます。また機会がございましたら、こちらのプランにてぜひご宿泊くださいませ。

ご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　長沼

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１０月２０日開業致しました
【ダイワロイネットホテル那覇おもろまち】
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/134763/134763.html

２０１２年　開業予定
【ダイワロイネットホテル札幌すすきの】
【ダイワロイネットホテル京都四条烏丸】
【ダイワロイネットホテル高松】

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この度はダイワロイネットホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら当ホテルのシステムにご満足いただけなかったご様子で誠に申し訳なく思います。

当ホテルグループでは、チェックイン・アウトを自動精算機でのご精算をお願いしております。
「機械的」と感じる方もいらっしゃると思いますが、お客様をなるべくお待たせしないよう
スムーズなチェックイン・アウトを行うためこのシステムを採用しております。
今後もお客様へのより丁寧な説明を行い温かい接客を心掛けて参ります。

朝食におかれましても、ご不快な想いをお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました事を、すぐにテナント担当者とも検討し改善させていただきたいと
思います。

末筆ではございますが、ご多忙の中貴重なご意見をいただきまして、厚く御礼申し上げます。
甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アシスタントマネージャー
梅野

この度はダイワロイネットホテル広島をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

今回ご利用頂きましたプランは、２０時からのチェックイン限定のお得な宿泊プランで、カップルでのご利用の方に大変好評頂いております。
ご満足頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。

これからもお客様のご期待に沿えますよう精進して参りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

またお客さまにお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　戸 花

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　新規開業予定ホテル
【ダイワロイネットホテル大阪上本町　７月６日開業予定】
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/106197/106197.html

【ダイワロイネットホテル仙台　８月１日開業予定】
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/107697/107697.html

【ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口　秋開業予定】
【ダイワロイネットホテル京都八条口　秋開業予定】
【ダイワロイネットホテル堺東　2011年春開業予定】

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この度は、ダイワロイネットホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテルのドリップ式コーヒーはお客様に大変ご好評をいただいており皆様からお褒めのお言葉を頂戴しております。
今後のご宿泊の際も是非当館のドリップ式コーヒーをお楽しみくださいませ。
また、ご朝食でご提供させていただいておりますクロワッサンがお客様にご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をレストランスタッフと共に更にご満足いただけるよう改善に繋げていけるよう精進して参ります。
今後のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル広島
フロント

この度はダイワロイネットホテル広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、大切なご家族旅行に私どもホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、フロントスタッフの対応や朝食会場での案内についてご不快な思いを抱かれてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

仰る通り、ホテル経営に携わる者としてお客様に快適にお過ごしいただけることを第一義としている以上、お客様をご不快にさせてしまう言動は厳に慎むべきものでございます。
今一度、ホテルスタッフとしての在り方を見直し、この度の件を猛省の上、今後このようなことを起こさないようスタッフ全員で徹底して参ります。

この度は私どもの度重なる不手際でご迷惑をお掛けしてしまったにも関わらずご投稿いただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、サービスの改善を徹底して参ります。

ダイワロイネットホテル広島
フロント

この度は、ダイワロイネットホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたご様子で安心いたしました。お部屋につきましてお褒めの言葉を頂戴でき、大変ありがたく、喜ばしい限りです。

しかしながら、ご朝食に関しましてお客様のご期待にお応えする事ができず、申し訳なく感じております。
お客様から頂きましたご意見を参考に、今後の検討課題とさせていただきます。

今後も、お客様に快適にお過ごし頂ける空間・サービスをご提供できますよう努めて参りますので、近くにいらした際は是非お越しくださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル広島
フロント

この度はダイワロイネットホテル広島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
広島駅店との名前の酷似でお客様にご迷惑おかけして申し訳ありません。
当ホテルの客室にご満足頂けましたようで
私共大変嬉しく思います。
店舗によって内装や客室もかなり異なりますので
またご旅行の際はダイワロイネットホテルグループをご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

ダイワロイネットホテル広島
フロント

この度はダイワロイネットホテル広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様からの言葉を励みに、これからも安心・安全のサービスをご提供できるよう精進してまいります。

今後ともダイワロイネットホテル広島をご愛顧いただけましたら幸いです。

またのご利用お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル広島　フロント

この度は、ダイワロイネットホテル広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
早朝、お客様がお急ぎのお時間帯に清掃担当者がお邪魔をさせて頂く事になり大変申し訳ございませんでした。
出来るだけ、お客様のご迷惑にならないよう配慮させて頂いておりますが、清掃時間帯と被ってしまう場合もございます。何卒、ご容赦頂きますようお願い申し上げます。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
ダイワロイネットホテル広島
フロント

この度は、ダイワロイネットホテル広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
仰せの通り当館は歓楽街からは程よい位置のオフィス街に立地しているため、中心部に赴く際に路面電車を使われる方もいらっしゃいます。お忙しい中、ご不便をお掛けいたしました。
各地へのアクセスには好評を頂いておりますので、ご都合が合えば次回また当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
ダイワロイネットホテル広島
フロント

いつもダイワロイネットホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
シャンプーのふたが抜けてしまったとのことで、不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。お怪我はございませんでしたでしょうか。
清掃員に注意するよう申し伝えます。
ご多忙の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

ダイワロイネットホテル広島

この度は、ダイワロイネットホテル広島をご利用頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からのご意見を基に今後の当ホテルの改善に向けての参考にさせて頂きたいと存じます。
朝食内容につきましても、レストランスタッフと共に多くのお客様に喜んで頂けるような内容に出来るよう精進して参ります。
今後とも、ご意見お聞かせ頂ければ幸いでございます。
次回も是非ともダイワロイネットホテル広島にご宿泊頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル広島
フロント

いつもダイワロイネットホテル広島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回、清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも伝え、ご満足いただけるホテルを一同で目指して参ります。

今後ともダイワロイネットホテル広島を、どうぞよろしくお願い致します。

ダイワロイネットホテル広島

いつもダイワロイネットホテル広島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同に周知し、改善に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル広島

この度はダイワロイネットホテル広島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
アメニティに関してご満足いただけたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。
当館ロビーにはスタッフ自作の広島観光ボードも設置しており、様々なお客様にお楽しみいただいております。
おすすめの飲食店等もご紹介いたしますのでお気軽にお声掛けくださいませ。

また広島にお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いでございます。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル広島

この度は、ダイワロイネットホテル広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは中心地近くにあり色々な場所へのアクセスに大変便利な立地でございます。
次回も広島にお越しの際は、是非当ホテルにご宿泊頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル広島
フロント