立地4
投稿者さんの ダイワロイネットホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月27日 20:34:03
-
立地は路面電車の電停近くにあり、大変便利でした。
ただ、フロント近くに喫煙所があるということで、においが漏れて不快でした。
また、部屋に関しても、浴室を中心に何かのにおいがして、あまり快適ではありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ダイワロイネットホテル広島 2023年10月29日 16:14:52
-
この度はダイワロイネットホテル広島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、立地に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、喫煙所やお部屋の臭いについてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂きましたご意見を参考に、消臭強化に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
また当ホテルをご利用頂けますこと、心よりお願い申し上げます。
ダイワロイネットホテル広島 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】14日前までのご予約でお得にステイ♪ (素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
立地4
投稿者1090さんの ダイワロイネットホテル広島 のクチコミ
- 投稿者1090さん [20代/男性] 2022年07月02日 21:49:33
-
従業員の方は非常に親切に対応してくださってありがとうございます。
ただ、ランドリー設備を増やして欲しいです。また、利用される方に時間厳守するよう注意喚起していただきたいです。
洗濯物を放置して中身を取りに来ない人がいるため不便でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ダイワロイネットホテル広島 2022年07月04日 13:45:07
-
この度はダイワロイネットホテル広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルスタッフにお褒めの言葉をいただき恐縮ではございますがとてもうれしく存じます。
コインランドリー設備に関しましてご不便をおかけして大変申し訳ございません。および貴重なご意見ありがとうございます。スタッフ間で情報共有をして更なるサービス向上に努めて参ります。
最後になりますが、この度はお忙しい中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル広島
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】14日前までのご予約でお得にステイ♪ (素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
立地4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ダイワロイネットホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月07日 19:09:51
-
明らかに喫煙室を禁煙室に変えた匂いがする部屋だった。
非喫煙者は分かるのでとても気分が悪かった。
他のダイワロイネットホテルの禁煙室ではこのような対応をされた事が無かったのでとても残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ダイワロイネットホテル広島 2021年08月09日 14:02:25
-
この度はダイワロイネットホテル広島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中に大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ全員に共有し、改善に努めて参ります。
ご多忙の中、ご投稿頂きありがとうございます。
広島へお越しの際はまたのご利用をお待ちしております。
ダイワロイネットホテル広島
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済プラン】事前決済予約でおトクに泊まろう♪ (素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
立地4
投稿者さんの ダイワロイネットホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月03日 08:20:21
-
朝食付きで予約したが、朝食券の配布がなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ダイワロイネットホテル広島 2020年02月08日 17:09:03
-
この度はダイワロイネットホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながら、朝食の件のお渡し漏れの件で大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今回の件を受けまして、全てのフロントスタッフのサービスの改善、チェック機能の強化を見直しを徹底致しました。お客様から頂きました貴重なご意見を、真摯に受けとめ、スタッフ全員でサービスの向上に努めて参ります。今後共、ご支援の程、宜しくお願い申し上げます。
ダイワロイネットホテル広島
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】28日前までのご予約でポイント5倍♪ (選べる朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
立地4
投稿者さんの ダイワロイネットホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月11日 20:10:09
-
チェックインの際、フロントの女性スタッフが、とても無愛想で、全く笑顔がなくて、イヤな思いをしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ダイワロイネットホテル広島 2017年11月11日 22:39:51
-
この度はダイワロイネットホテル広島へご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
しかしながらスタッフ対応におきまして、お客様にご不快な思いをお与えいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただく為に、笑顔でご対応させていただくのは、当然のことであり、それが為されていなかったとのご指摘でお恥ずかしい限りでございます。今回のご意見を真摯に受け止め、今後このような事がないようにスタッフ教育に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いで御座いますが、次回ご宿泊の際も当ホテルをご用命頂き名誉挽回の機会を頂戴出来れば僥倖に存じます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル広島
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定タイムセール 素泊まり (1名)
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
立地4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ダイワロイネットホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月12日 21:51:36
-
広島では最近こちらをよく利用させて頂いています。フロントの対応もよく、部屋も適度に広く気に入ってました。が、ベッドの枕元に髪の毛が。ちゃんと掃除されてないのでは、と一気に不安になりました。その他は問題ないため残念です。今後はよろしくお願いします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ダイワロイネットホテル広島 2013年02月13日 16:43:13
-
いつもダイワロイネットホテル広島をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
当館をお気に召して頂けていたにもかかわらずベッドの髪の毛でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこのような清掃不備が無いよう細心の注意を払い、お客様に気持良くご利用いただける宿であるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル広島
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得７】 ７日前までのご予約で嬉しいポイント２倍♪（素泊り）【春得】
- ご利用のお部屋
- 【〓禁煙〓シングルルーム～広々１８平米＆セミダブルベッド～】
立地4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ダイワロイネットホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月27日 21:28:52
-
「喫煙の部屋でも、消臭できる」ということで泊まりましたが、タバコのにおいが部屋に染み付いており、脱臭効果のある空気清浄機をつけっぱなしにしたり、リセッシュを何度吹きかけてもかなりのにおいで、私は寝られませんでした。タバコを吸わない人のこのタイプの部屋は止めた方がいいと思います。禁煙ルームなら、部屋も広いしいいと思いますが・・・
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ダイワロイネットホテル広島 2011年05月29日 23:10:07
-
この度はダイワロイネットホテル広島をご利用頂きまして誠に有難うございました。
しかしながら、ご希望の禁煙室に空きがなく喫煙室でのご用意になり、臭いに関しましてご不快な思いをお与えしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご投稿にございますように、全客室に空気清浄機と消臭剤をご用意致しております。また、事前に禁煙室ご希望のお客様で、お振り替えができず喫煙室でのご用意になってしまう際には、事前に清掃スタッフにより消臭も致しておりますが、ごゆっくりお休みいただけず、誠に申し訳なく感じております。
清掃スタッフに申し伝えまして、消臭の強化に取り組んで参ります。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
甚だ勝手なお願いではございますが次回広島にお越しの際もダイワロイネットホテル広島をご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
ダイワロイネットホテル広島
フロント 長沼
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストプライス】【ポイント10倍】 浜松＆那覇国際通り 開業記念！ 期間限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【〓喫煙可〓シングルルーム～広々１８平米＆セミダブルベッド～】
立地4
投稿者さんの ダイワロイネットホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月16日 12:17:55
-
マッサージを頼んだが余計に体が痛くなった。何度かこのホテルを使ったがもう二度と使いたくなるほど不快だった。
【ご利用の宿泊プラン】
★☆ オープン記念！スペシャルプラン ☆★
〓喫煙可〓シングルルーム～広々１８平米＆セミダブルベッド～- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ダイワロイネットホテル広島 2010年01月17日 20:18:00
-
いつもダイワロイネットホテル広島をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご宿泊では不快な思いをさせてしまいましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きましたマッサージサービスに関しまして、頂いたご指摘を即刻委託店舗に伝えて、担当者のみならず全スタッフへの再確認を指示致しました。もちろん、私以下ホテルスタッフ全員もご指摘を真摯に受け止め、お客様に提供するサービスについて、日々向上に努めて参ります。
勝手なお願いとは重々承知しておりますが、どうかご寛恕頂きまして、挽回の機会を頂けましたら僥倖に存じます。また、末筆ではございますが、ご多忙の折に貴重なお時間を割いてまで、ご意見をお聞かせ頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆ オープン記念！スペシャルプラン ☆★
- ご利用のお部屋
- 【〓喫煙可〓シングルルーム～広々１８平米＆セミダブルベッド～】
立地3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月24日 23:27:08
-
安定の食事のダイワロイネットにしては、朝食が残念。コンビニも近所にあるので、特につける必要はないと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ダイワロイネットホテル広島 2023年06月28日 01:31:04
-
この度はダイワロイネットホテル広島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます
朝食につきまして貴重なご意見として参考に
させて頂きます。
お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
ダイワロイネットホテル広島 フロント。
- ご利用の宿泊プラン
- 部屋タイプおまかせプラン 18平米以上 (選べる朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】おまかせ(1名利用)】
立地3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月09日 11:23:11
-
3種類の朝食から選択しましたが違う物が出てきた。面倒なので我慢しました。
朝8時というのに清掃業者が出入多く客用ELVを使用されて中々来ない！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ダイワロイネットホテル広島 2022年09月11日 16:43:44
-
この度は、ダイワロイネットホテル広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご朝食の選択内容と違う商品をご提供させて頂いていたとの事、大変申し訳ございませんでした。
レストランスタッフともこの件について共有させて頂きまして改善できるよう最善を尽くしてまいります。
また、ご多忙中にも関わらずエレベーターのご利用ができなかったとの事、こちらにつきましても重ね々お詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見を基に改善を尽くしてまいります。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ダイワロイネットホテル広島
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF！☆今だけお得に☆ (選べる朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
立地3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月27日 19:07:51
-
連泊してるがスリッパがある時と、ない時がある。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ダイワロイネットホテル広島 2022年07月28日 14:39:06
-
日頃からダイワロイネットホテル広島をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
ご連泊のなか備品の補充不足でご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。備品補充の規定を再確認し、不備の無いよう徹底をして参ります。
ダイワロイネットホテル広島
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートダブル(1名利用)】
立地3
ハッピーゴルフさんの ダイワロイネットホテル広島 のクチコミ
- ハッピーゴルフさん [50代/男性] 2018年08月01日 16:59:32
-
全国のダイワロネットに比べ明らかに朝食はプアー。
少しがっかりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ダイワロイネットホテル広島 2018年08月02日 06:10:41
-
この度はダイワロイネットホテル広島をご利用いただきましてありがとうございました。
しかしながらご朝食におかれましてお客様のご期待にお応えすることができず申し訳なく感じております。
当ホテルの朝食は朝５時から１０時まで館内１階テナント【やよい軒】にて５００円（焼き魚朝食、目玉焼き朝食、洋朝食より選択）、あるいは８００円（ロイネット御膳、穴子まぶし朝食）といったセットメニューをご用意させていただいております。
穴子まぶしは広島名物の穴子を用いた広島だけのメニューでございます。
またご宿泊の機会がございましたらこちらもお召し上がりいただければと存じます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル広島
- ご利用の宿泊プラン
- ◆スタンダードプラン◆（選べる朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□セミダブルルーム】
立地3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ダイワロイネットホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月12日 07:59:20
-
夫婦で２人で久しぶりに観光に行きました。駅からは少々遠かったのですが、路面電車にすぐ乗れる場所にあり、不便さはあまり感じられませんでした。このチェーンのポリシーなのでしょうが、あまりにもビジネスライクすぎて仕事以外で使うのはちょっと情緒がない感じです。朝食もテナントとして入っているファストフード店なのでがっかり。卵料理も自分で調理しなくてはならずびっくりでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ダイワロイネットホテル広島 2016年11月14日 05:32:03
-
この度はダイワロイネットホテル広島をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
しかしながら、朝食でご満足頂けませんで申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を今後の検討課題とさせて頂き、これからもお客様に安心・安全をご提供出来るホテルを目指して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ダイワロイネットホテル広島
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天ユーザー様へオススメ♪ 貯めよう！ポイント10倍プラン！（広島名物穴子まぶし朝食付き） (2名）
- ご利用のお部屋
- 【〓喫煙〓ハリウッドツイン◇ゆとりの２７平米でリラックス◇】
立地3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
たかねこちゃんさんの ダイワロイネットホテル広島 のクチコミ
- たかねこちゃんさん [40代/男性] 2011年03月05日 18:58:48
-
今回初めて利用しました。
すこし部屋が汚くて残念でした。
スタッフの方の対応は良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ダイワロイネットホテル広島 2011年03月06日 06:05:17
-
この度はダイワロイネットホテル広島をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
お部屋の清掃に不備があったようでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はお客様にこのような思いをさせる事のないように きれいなお部屋とより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努力して参る所存でございますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
また機会がございましたらダイワロイネットホテル広島をよろしくお願い致します。
フロント 戸 花
☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆
新規開業予定ホテル
【ダイワロイネットホテル堺東 2011年３月１４日開業予定】
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/111247/111247.html
【ダイワロイネットホテル東京赤羽 2011年３月２４日 開業予定】
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/108993/108993.html
【ダイワロイネットホテル浜松 2011年４月２５日開業予定】
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/128343/128343.html
【ダイワロイネットホテル那覇国際通り 2011年夏開業予定】
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/128440/128440.html
☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆
- ご利用の宿泊プラン
- ◆◆◆宿泊すると「Ｅｄｙ」がもらえる♪◆◆◆ 「Ｅｄｙ」（１，０００円分）付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【〓喫煙可〓シングルルーム～広々１８平米＆セミダブルベッド～】
立地3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月16日 19:33:46
-
予定が変更になって、約2万程のキャンセル料を取られた後に、
宿泊しても特に何も無かった。
8000円～9000円クラスのホテルかな～っと言ったものなので、
別段褒める要素はありませんでした。
今時、キャンセル料を取る所は珍しいと聞いていたのですが、
ここはシッカリと取ってくるので、余程確定したもので無い限り
予約はしない方が良いかも知れません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ダイワロイネットホテル広島 2010年11月18日 09:26:16
-
この度は、ダイワロイネットホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
取消料につきましては、ご予約時の規約に基づき、執り行わせていただいております。
何卒、ご了解いただきますようお願い申し上げま
す。
フロント 藤村
☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★
新規開業予定ホテル
【ダイワロイネットホテル京都八条口 今月11月1日開業致しました】
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/107844/107844.html
【ダイワロイネットホテル横浜関内 今月11月1日開業致しました】
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/80472/80472.html
【ダイワロイネットホテル堺東 2011年春開業予定】
【ダイワロイネットホテル東京赤羽 2011年春開業予定】
【ダイワロイネットホテル浜松 2011年春開業予定】
【ダイワロイネットホテル那覇国際通り 2011年春開業予定】
☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆
- ご利用の宿泊プラン
- 【QUOカード1,000円付】出張はお得に♪観光にも便利！（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【〓喫煙可〓シングルルーム～広々１８平米＆セミダブルベッド～】
立地3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ダイワロイネットホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月13日 14:10:59
-
女性にはレディースアメニティプレゼントとの事でしたがフロントでは貰えず、部屋にあるのかと思い部屋を見るもなく。
フロントに問い合わせたら「渡してませんか？」「フロントに取りに来てください。」とのこと。
10階から1階まで取りに行きました。
お風呂の湯を溜めていたら赤いタオルの欠片？が浮いてきました。
気持ち悪いのでお風呂を諦め、ベッドでゆっくりしようと布団をめくると、黒々とした毛が。
さすがに部屋を替えていただきました。
翌日のチェックアウト時、機械化されてますが一言声はかけられませんか？
結局部屋を替わるときのみ謝罪があっただけでした。
これで6500円、ポイント使って3500円でしたが…。
これなら他のホテルに泊まればよかったです。
多くの地域に展開されてますが、二度とダイワロネットホテルには泊まりません。
【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】仙台開業記念！ 期間限定♪謝恩プラン
〓喫煙可〓シングルルーム～広々１８平米＆セミダブルベッド～- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ダイワロイネットホテル広島 2010年09月13日 20:34:13
-
この度はダイワロイネットホテル広島へご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
しかしながら、客室の清掃不備、スタッフの応対により、お客様にご不快な想い、ご迷惑をお掛け致しました事、哀心よりお詫び申し上げます。
レディースアメニティにつきましては、通常チェックインの際にプレゼントさせて頂いております。お渡し忘れ自体あってはなりませんが、お問い合わせ戴いた際に、お部屋までお持ちするべき所を、わざわざフロントまでご足労をお掛けしてしまい、誠に礼節を欠いた応対でございました。
担当致しましたスタッフに関わらず、「思いやり」「おもてなし」の接客を徹底するよう指導して参ります。また、清掃スタッフへも申し伝え、二度とこのような不備が無いよう指導して参ります。
誠に勝手とは存じておりますが、同様のご指摘を頂くことがないように教育を徹底して参りますので、改めてご宿泊頂く機会を頂戴できましたら甚だ幸いに存じます。
この度は、私の従業員への教育が至らず、お客さまに度重なるご迷惑をお掛けいたしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
末筆ではございますが、この度はお忙しい中、貴重なお声をお寄せ頂きありがとうございました。
ダイワロイネットホテル広島 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】仙台開業記念！ 期間限定♪謝恩プラン
- ご利用のお部屋
- 【〓喫煙可〓シングルルーム～広々１８平米＆セミダブルベッド～】
立地3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月18日 00:18:02
-
仕事連泊利用しました。隣の駐車場へ1BOX車（ハイエース・キャラバン）は入庫出来ず。高さ２ｍ以下の車両は入庫できるはずが、前後オーバーハングが１ｍ越えている車種は入庫できないとのことでした。
連泊で駐車場の確保が出来ないのはとても不便です。
あと、４階、５階だけだったのでしょうか？ フロアがとてもくさかったです。
部屋の広さだとか、静かさとか問題ないだけに 駐車場とニオイの件がとても残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ダイワロイネットホテル広島 2010年07月19日 00:00:58
-
この度はダイワロイネットホテル広島へご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
しかしながら、駐車場の件やフロアの臭いにつきまして、お客様へご不快な想い、ご不便をおかけ致しまして、誠に申し訳御座いませんでした。
当ホテル駐車場は、立体駐車場を完備しており普通車用（高さ1.55ｍまで）・ハイルーフ用（高さ2ｍまで）合わせ計３０台収容が可能となっております。但し車幅や車長・重量や車種により立体駐車場に入庫が出来ない場合がございますので満車の場合・入庫出来ないお車の場合に関しましては近隣のコインパーキングへご案内させて頂いております。
ご案内が不足しており、ご不便をお掛けしました事深くお詫び申し上げます。
また、フロアの臭いにつきましても、早急に清掃担当者と確認を取り、原因を究明し改善に努めます。
この度はご多忙の折、貴重なご投稿を頂きありがとうございました。常に快適にお寛ぎ戴けますよう設備の充実、サービス維持向上に努めます。
今後ともダイワロイネットホテル広島を宜しくお願い申し上げます。
フロント
アシスタントマネージャー
梅野
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】【直前割】大阪上本町開業記念！ 期間限定♪謝恩プラン
- ご利用のお部屋
- 【〓禁煙〓シングルルーム～広々１８平米＆セミダブルベッド～】
立地3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月12日 18:00:19
-
まずチェックイン時に、こちらは既にネット予約時に支払いを済ませていたにもかかわらず端末で支払い手続きをするように、と案内されたり、いくら開業から間もないとはいえフロントの担当の方はとても不慣れな様子であまり良い印象ではありませんでした。
室内では冷蔵庫が電源を入れても全く冷えなかった為、毎朝の習慣にしている冷たいミネラルウォーターが飲めなくて不便でした。
連泊しましたので冷蔵庫に入れておいた庫内のものが痛む心配もありました為フロントにこの件をお伝えして外出中に調べて頂くことにして出掛けました。夜戻った時にはどうにか冷たい状態にはなっていましたが、こちらから再度フロントに連絡をするまで状態や原因の説明を頂けなかったのは大変残念でした。また説明された原因は納得出来ませんでした。
【ご利用の宿泊プラン】
★☆ オープン記念！スペシャルプラン ☆★
〓喫煙可〓モデレートダブル☆お部屋もベッドもゆったりサイズ☆- 宿泊年月
- 2009年11月
- ダイワロイネットホテル広島 2009年11月12日 20:29:49
-
この度はダイワロイネットホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックイン時の対応やお部屋の冷蔵庫でご不快の念をお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、事前にご精算いただいていることを見過ごしてしまいましたのは、ひとえに教育の不行き届きでございます。
また、冷蔵庫の不具合につきましても、お客様にご迷惑をお掛けしお詫びする立場でありながらも、ご連絡を差し上げず、なおかつ納得のいくご説明もできず、重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
冷蔵庫の不具合の原因は、清掃時に冷蔵庫内のスイッチをオフにしていたためでございました。
清掃責任者にも最終点検の徹底、強化を指導させていただきました。
お客様のご意見を真摯に受け止め、再びこのようなことのないようにスタッフの教育、設備の向上に邁進してまいります所存でございます。
甚だ勝手ではございますが、挽回の機会をお与えいただけましたら僥倖に存じます。
末筆ではございますが、ご多忙の折貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆ オープン記念！スペシャルプラン ☆★
- ご利用のお部屋
- 【〓喫煙可〓モデレートダブル☆お部屋もベッドもゆったりサイズ☆】
立地2
meru0516さんの ダイワロイネットホテル広島 のクチコミ
- meru0516さん [40代/男性] 2019年06月04日 00:34:26
-
せまい、遠い、古い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ダイワロイネットホテル広島 2019年06月10日 16:00:19
-
この度はダイワロイネットホテル広島にご滞在頂き誠にありがとうございました。数多くあるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにもかかわらず、お部屋の広さ、立地、施設などでお客様にご満足を得ることができず大変心苦しく申し訳ない思いでございます。お客様のご意見を承り、改善に努めてまいります。何卒ご容赦頂き、引き続きのご愛顧を謹んでお願い申し上げます。
ダイワロイネットホテル広島
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【レイト★チェックイン】18時からのショートステイ (選べる朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■シングルルーム】
立地5
Ｋ０３４４さんの ダイワロイネットホテル広島 のクチコミ
風呂が洗っていないです。前の人の髪の毛、その他の毛が何本もありふゆかいでした。
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この度はダイワロイネットホテル広島をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今一度クレンリネスを徹底し、お客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
最後になりますが、この度はお忙しい中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
ダイワロイネットホテル広島