総合3
ここ夏ココナツさんの ダイワロイネットホテル広島 のクチコミ
- ここ夏ココナツさん [50代/女性] 2024年03月14日 18:24:04
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３月３日から二泊しました。
部屋はシックで綺麗でした。
ティーパックやコーヒーを自由にいただけ、部屋で飲むことがてまきました。
朝食ですが、洋食のクロワッサンが、ふにゃふにゃで、残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ダイワロイネットホテル広島 2024年03月15日 13:46:09
-
この度は、ダイワロイネットホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテルのドリップ式コーヒーはお客様に大変ご好評をいただいており皆様からお褒めのお言葉を頂戴しております。
今後のご宿泊の際も是非当館のドリップ式コーヒーをお楽しみくださいませ。
また、ご朝食でご提供させていただいておりますクロワッサンがお客様にご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をレストランスタッフと共に更にご満足いただけるよう改善に繋げていけるよう精進して参ります。
今後のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル広島
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】ポイント10倍プラン♪ (選べる朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル(1名利用)】
総合3
トキ1734さんの ダイワロイネットホテル広島 のクチコミ
- トキ1734さん [60代/男性] 2024年02月17日 03:32:57
-
立地が良く、徒歩で電車で観光できた。繁華街を散策しながら広島を楽しめる
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ダイワロイネットホテル広島 2024年02月17日 05:49:21
-
この度は、ダイワロイネットホテル広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、お寛ぎ頂けましたでしょうか。
次回また広島にお越しの際も是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル広島
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済プラン】事前決済予約でおトクに泊まろう♪ (選べる朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ハリウッドツイン 27平米】
総合3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月09日 16:29:52
-
１月7日に利用しました。広島の街を観光するのに立地はいいです。部屋も広くて居心地が良かった。スタッフの対応はイマイチです。チェックイン時に（している最中に）ベテランと思しき女性スタッフが、男性スタッフにジェスチャーで「引っ込んでろ」みたいな叱責？していたのが丸見えだった。駐車場の年配スタッフは親切丁寧だったので、早々に引いてしまった。朝食会場で空きテーブルが沢山有るのに出入口横の寒い所に案内されました。無表情で取りつき難い雰囲気の女性だった。たまたまだったかもですが、残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ダイワロイネットホテル広島 2024年01月11日 06:24:59
-
この度はダイワロイネットホテル広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、大切なご家族旅行に私どもホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、フロントスタッフの対応や朝食会場での案内についてご不快な思いを抱かれてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
仰る通り、ホテル経営に携わる者としてお客様に快適にお過ごしいただけることを第一義としている以上、お客様をご不快にさせてしまう言動は厳に慎むべきものでございます。
今一度、ホテルスタッフとしての在り方を見直し、この度の件を猛省の上、今後このようなことを起こさないようスタッフ全員で徹底して参ります。
この度は私どもの度重なる不手際でご迷惑をお掛けしてしまったにも関わらずご投稿いただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、サービスの改善を徹底して参ります。
ダイワロイネットホテル広島
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】30日前までのご予約でお得にステイ♪ (選べる朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ハリウッドツイン】
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ぱぱ^_^さんの ダイワロイネットホテル広島 のクチコミ
- ぱぱ^_^さん [50代/男性] 2024年01月02日 22:34:53
-
最初すごくタバコ臭が強い部屋を割り当て。すぐに替えてもらいました。割り当てしたフロント係は最低、すぐに真摯に対応したのはよかったので評価は普通にしています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ダイワロイネットホテル広島 2024年01月03日 15:21:59
-
この度はダイワロイネットホテル広島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、市内に数あるホテルの中からお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の臭いにつきましてお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、猛省の上改善して参ります。
この度はご不快な思いをされたにも関わらずご投稿頂きましたこと、改めて御礼申し上げます。
大変勝手ではございますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル広島 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ◆スタンダードプラン◆ (選べる朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル(1名利用)】
総合3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月16日 19:25:44
-
部屋は明るく広くて便利。朝食が意外に貧弱。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ダイワロイネットホテル広島 2023年12月16日 20:42:27
-
この度は、ダイワロイネットホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたご様子で安心いたしました。お部屋につきましてお褒めの言葉を頂戴でき、大変ありがたく、喜ばしい限りです。
しかしながら、ご朝食に関しましてお客様のご期待にお応えする事ができず、申し訳なく感じております。
お客様から頂きましたご意見を参考に、今後の検討課題とさせていただきます。
今後も、お客様に快適にお過ごし頂ける空間・サービスをご提供できますよう努めて参りますので、近くにいらした際は是非お越しくださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル広島
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF！☆今だけお得に☆ (選べる朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
総合3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月13日 07:57:59
-
くのうのシャンプーリンスがとても嬉しい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ダイワロイネットホテル広島 2023年12月13日 20:31:03
-
この度は、ダイワロイネットホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
アメニティーにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も、お客様に快適にお過ごし頂ける空間・サービスをご提供できますよう努めて参りますので、近くにいらした際は是非お越しくださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル広島
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ◆スタンダードプラン◆ (選べる朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル(1名利用)】
総合3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月08日 19:37:08
-
10月2日に宿泊。フロントスタッフの対応が研修中の為か不十分で残念でした。隣のスタッフの対応が耳に入り、その説明で館内の利用方法、サービスを理解しました。聞こえなければ知らないままとなるところでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ダイワロイネットホテル広島 2023年10月10日 03:44:33
-
この度はダイワロイネットホテル広島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は対応不備につきましてお客様荷ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
従業員一同に情報を共有しオペレーションの再確認を徹底致します
忙しいなか、この度は口コミのご投稿御礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
ダイワロイネットホテル広島 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ◆スタンダードプラン◆ (素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
総合3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月02日 18:35:19
-
ベッドは十分な広さ。ただ床の絨毯はほこりっぽい。観光を感がると立地はとてもよい。非常用の電灯が電池切れだったのはご愛敬。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ダイワロイネットホテル広島 2023年10月03日 14:02:34
-
この度はダイワロイネットホテル広島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、立地やベッドの広さにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、絨毯がほこりっぽく清掃に不備がありご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
非常用の電灯につきましても電池切れとのことで大変申し訳ございません。
今後、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に取り組んで参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル広島 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】カップルプラン♪ (素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーツイン】
総合3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月05日 13:45:51
-
良いホテル
ここの朝食スタッフはやや雑な気がした。
ホテルのブランドにしては残念- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ダイワロイネットホテル広島 2023年08月06日 04:11:05
-
この度はダイワロイネットホテル広島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またスタッフ、お部屋にお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご朝食におかれまして、お客様のご期待にお応えする事ができず申し訳なく感じております。
お客様から頂きましたご意見を参考に、今後検討課題とさせていただきます。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル広島 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ◆スタンダードプラン◆ (選べる朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル】
総合3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月11日 20:15:19
-
立地はとても便利ですが、部屋の照明がもう少し明るい(LEDだと)と嬉しいです。
思わず電球のリモコン探してしまいました(笑)- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ダイワロイネットホテル広島 2023年07月11日 21:54:16
-
この度はダイワロイネットホテル広島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、お部屋の明るさについてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様から頂きましたご意見を参考に、今後検討課題とさせていただきます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル広島 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】今だけお得に☆ (素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
総合3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月24日 18:32:36
-
駐車場が近くて便利です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ダイワロイネットホテル広島 2023年05月30日 04:03:32
-
この度ダイワロイネットホテル広島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミのご投稿頂きまして重ねて
御礼申し上げます。
またお近くにお越しの際は当ホテルのご利用心から
お待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル広島 フロント
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
総合3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月29日 00:09:55
-
荷物が多かったので駅の近くに予約したつもりが同じ系列の別の町のホテルでした。こちらの勘違いですけど、すぐ後から来た方も同じようなことを言っていたので間違える方が多いんだと思います。
駅前は一番高い部屋しか空いてないと言われ、結局タクシーで行くはめに。
みなさんも気をつけてください。
駅に近いところは利用者が多いので料金高めです。こちらは金額が少し安かったのでそこで気づけばよかったのですが。ホテルとしては立地以外は清潔感のある普通のビジネスホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ダイワロイネットホテル広島 2023年05月01日 03:13:29
-
この度はダイワロイネットホテル広島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
広島駅店との名前の酷似でお客様にご迷惑おかけして申し訳ありません。
当ホテルの客室にご満足頂けましたようで
私共大変嬉しく思います。
店舗によって内装や客室もかなり異なりますので
またご旅行の際はダイワロイネットホテルグループをご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
ダイワロイネットホテル広島
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ◆スタンダードプラン◆ (選べる朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
総合3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月20日 11:35:28
-
いつも使っています。綺麗で居心地は良いですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ダイワロイネットホテル広島 2023年01月26日 14:10:27
-
この度は、ダイワロイネットホテル広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
いつもご利用ありがとうございます。
これからもお客様にお寛ぎ頂けるような環境作りをしてまいります。
次回また広島にお越しの際も当ホテルにご宿泊頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル広島
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】ポイント10倍プラン♪ (選べる朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル(1名利用)】
総合3
キノピー69367565さんの ダイワロイネットホテル広島 のクチコミ
- キノピー69367565さん [40代/男性] 2022年12月26日 08:08:27
-
広島にロイネットが初出店したころから利用してます。
施設は旧型（ロイネット初期タイプの造り）なのですが全体の使い勝手は良いです。
先日は深酔いしチェツク・イン際ご迷惑をお掛けしました。
また利用させていただきます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ダイワロイネットホテル広島 2022年12月28日 20:07:05
-
この度はダイワロイネットホテル広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
いつもご利用頂きまして光栄に存じます。
また、お客様よりのお褒めのお言葉嬉しく存じます。
これからも何卒御贔屓に宜しくお願い申し上げます。
ダイワロイネットホテル広島
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日割】◆当日予約限定シンプルステイプラン◆ (素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル】
総合3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月01日 17:39:42
-
広めの部屋でゆっくり過ごせました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ダイワロイネットホテル広島 2022年12月03日 15:59:03
-
この度はダイワロイネットホテル広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からの言葉を励みに、これからも安心・安全のサービスをご提供できるよう精進してまいります。
今後ともダイワロイネットホテル広島をご愛顧いただけましたら幸いです。
またのご利用お待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル広島 フロント
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル(1名利用)】
総合3
j jとらさんさんの ダイワロイネットホテル広島 のクチコミ
- j jとらさんさん [60代/男性] 2022年11月28日 21:56:32
-
せっかくの孫との休日、チェックインの際フロントの女性の対応が笑顔もないが素っ気ない対応がたまたま孫は聞いてなかったが他のホテルを選べば良かったと後悔しました。
自宅に戻った今も私は彼女の事をサービス業には向いてないと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ダイワロイネットホテル広島 2022年12月03日 14:23:21
-
この度はダイワロイネットホテル広島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの対応についてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
せっかくのお孫さんとの休日を台無しにしてしまい申し訳ございませんでした。
接客、対応を見直しお客様のご期待を裏切らぬよう改善し、一層努力して参る所存でございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
ダイワロイネットホテル広島 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ◆スタンダードプラン◆ (素泊り) 【※ベッド1台に小学生1名様まで添寝可能】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートダブル～小学生添寝無料～】
総合3
AMA56さんの ダイワロイネットホテル広島 のクチコミ
- AMA56さん [50代/男性] 2022年11月26日 09:49:49
-
・喫煙室とはいえ、いつまでたっても部屋がタバコ臭い (IQOS使用者には非常に厳しい)
・Wi-Fiが激遅 (リモート会議には全く使えないネット環境)- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ダイワロイネットホテル広島 2022年12月03日 15:15:12
-
この度はダイワロイネットホテル広島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、喫煙室の煙草臭やネット環境についてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂きましたご意見を参考に、今後検討課題とさせていただきます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
ダイワロイネットホテル広島 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ECO連泊プラン】清掃不要でお得にステイ♪ (素泊り) ※プラン内容を必ずご確認ください
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル】
総合3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月13日 15:46:59
-
繁華街に近いため、ＪＲ広島駅からは離れている。朝早くＪＲで移動する人は駅周辺のホテルの方が便利である。今回は、夜遅くチェックし 朝一番に出発したため、寝るだけであった。早い時間に到着して繁華街や市内の観光地を廻るのあればいいところである。次回、機会があれば周辺を含めてゆっくり回りたい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ダイワロイネットホテル広島 2022年11月15日 15:28:58
-
この度は、ダイワロイネットホテル広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルを含むダイワロイネットホテルズは全国に店舗を構えており、現在広島市内にも２店舗ございます。
今回お泊り頂きました当ホテルは広島市中心地にほど近い場所でございまして、もう一店舗は広島駅北口近くにございますので、お客様のご都合によりご選択頂ければ幸いでございます。
尚、ご予約につきましては別予約でございますのでご予約される際はご確認の程宜しくお願い申し上げます。
ダイワロイネットホテル広島
フロント
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーツイン(1名利用)】
総合3
８３２００６さんの ダイワロイネットホテル広島 のクチコミ
- ８３２００６さん [60代/男性] 2022年10月09日 15:49:03
-
不満
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ダイワロイネットホテル広島 2022年10月13日 23:17:59
-
この度はダイワロイネットホテル広島をご利用頂き誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いを残してしまい大変心苦しく存じます。申し訳ございませんでした。
問題点を改善していきますので、お時間がございましたら私どもの至らなかった点をご教示頂けましたら幸いでございます。
お客様にまた足を運んで頂けるように精進いたしますので、今後ともご指導のほどよろしくお願いいたします。
ダイワロイネットホテル広島
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF！☆今だけお得に☆ (選べる朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
総合3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル広島 のクチコミ
深夜1時近くまで大きな声でしゃべる声が隣室から漏れ聞こえて寝られなかった。
また、配水音なのか、水がちょろちょろする音もしばらく聞こえていたため、なお寝付きにくかった。
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