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料理旅館 新和具荘 クチコミ・感想・情報

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料理旅館 新和具荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:538件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地3.78
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.33
  • 食事4.56
宿泊年月
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461件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 料理旅館 新和具荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月23日 11:24:37

料理がとても美味しくてよかったです。食事メインの旅行ならコスパがとても良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
料理旅館 新和具荘 2024年11月23日 15:40:40

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お料理喜んで頂き嬉しく思います。
伊勢海老は今の時期が一番美味しく朝のお味噌汁もおススメです。
又伊勢志摩方面にお越しの際は宜しくお願い致します。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

新和具荘 伊藤

ご利用の宿泊プラン
伊勢海老解禁プランC
ご利用のお部屋
【和室10畳バス・トイレ付【禁煙&無料Wi-Fi】】

総合5

投稿者さんの 料理旅館 新和具荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月22日 17:54:36

11/20利用。料理旅館なのでお料理を楽しみに宿泊。伊勢海老が素晴らしく他のお料理も美味しく期待通り。また、旅館のおもてなしが心温まり大変ご親切に。そして、船乗り場までの送迎に帰りは遠回りして橋からの素敵な風景を見せてくださって最後まで心に残る美味なる旅となりました。機会があればまた是非伺いたいです。本当にお世話になりありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
料理旅館 新和具荘 2024年11月23日 16:04:46

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お料理お褒め言葉頂き有難く思います。

送迎は当たり前の事ですし綺麗な景色もご覧いただき寄り道させてもらいました。
又、伊勢志摩方面にお越しの際はご利用いただける事を楽しみにお待ちしております。
沢山ある旅館の中から和具荘にお越し頂きましてありがとうございました。

ご利用のお部屋
【和室10畳バス・トイレ付【禁煙&無料Wi-Fi】】

総合5

miki mickeyさんの 料理旅館 新和具荘 のクチコミ

miki mickeyさん [40代/女性] 2024年08月16日 21:46:33

8月13日に1泊しました。夕食のコスパが大変よく、追加で2000円の雲丹が絶品でした。娘は鮑の踊り焼きがとても美味しかったようです。スタッフの皆さんがとても感じがよく温かみのある対応をしてくださいました。
トイレがもう少し広いと使いやすいですが、築年数を考えると妥当かなとも思います。
フロアのシーツなどがしまってあるお部屋の扉が開いて丸見えだったため、閉まっているとよかったなと思いました。
とても楽しい旅行になりました。ありがとうございました。また伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
料理旅館 新和具荘 2024年08月17日 12:20:27

8月13日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
8月の海士漁最終日にウニが獲れました。個数が限られてますが丁度ありまして召し上がってもらえて嬉しく思います。お盆明けに又海士漁再開します!
又、お手洗いが狭く申し訳ありませんでした。
リネンの扉も開いてたんですね申し訳ありませんでした。気を付けたいと思います。

又のお越し頂ける事を従業員一同お待ち申し上げます。ありがとうございました。
新和具荘

ご利用の宿泊プラン
【夏限定おもてなし会席】鮑のお造り又は踊り焼き+海鮮しゃぶしゃぶがおすすめ!夏限定で楽しめます♪
ご利用のお部屋
【和室10畳バス・トイレ付【禁煙&無料Wi-Fi】】

総合5

sonica1284さんの 料理旅館 新和具荘 のクチコミ

sonica1284さん [40代/女性] 2024年06月29日 09:22:30

お子さまに優しい民宿です。建物は年季入っていますが、清潔に手入れされています。スタッフ様も何かと気にかけてくださいました。
朝食は、多彩な美味しい小鉢で、食べきれないほどでした。ごちそうさまです!
おかげさまで快適に過ごせました。ありがとうございます。

1階にキッズスペースがあり、子どもたちが満足に遊びました。

海へ徒歩圏内です。
近隣にお食事処はほぼないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
料理旅館 新和具荘 2024年06月30日 08:58:12

6月24日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。海岸まで徒歩で行けますので次回お越し頂ける時はゆっくり海岸散歩して頂きましたら沢山の貝殻も見つかります。
今回は遠い所から和具荘選んで頂き有難く思っております。又こちら方面にお越し際はお待ちしております。ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食付】朝だけでも盛りだくさん!!夜はお出かけプラン♪
ご利用のお部屋
【和室10畳バス・トイレ付【禁煙&無料Wi-Fi】】

総合4

投稿者さんの 料理旅館 新和具荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月10日 08:18:26

あいにくの天気でしたが海側の部屋で眺めが良かったです。料理も食べきれませんでした。宿の方の対応が良く、また泊まりたいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
料理旅館 新和具荘 2024年06月16日 11:58:20

6月8日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。又、お料理もお口に合われて大変嬉しく思います。毎日暑い日が続いておりますがお体ご自愛下さい。又お越し頂ける事をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お手頃プラン】和具名物てこね寿司と煮魚がおススメ!伊勢志摩の朝獲れ地魚が美味しいよ♪
ご利用のお部屋
【和室10畳バス・トイレ付【禁煙&無料Wi-Fi】】

総合3

投稿者さんの 料理旅館 新和具荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月23日 00:38:42

子連れでしたが従業員さんが子供たちにいつも笑顔で対応してくれたのとキッズスペースがあったのがとても良かったです!ですが三階までエレベーターが無かったり施設の清潔さが値段相応なのとキッズスペースの箱に小さな虫やわりと大きい蜘蛛がいたので少しマイナス評価させていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
料理旅館 新和具荘 2024年04月24日 21:06:26

4月20日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。可愛いお子様達はよく覚えております。キッズコーナーの箱の中に虫がいたんですね申し訳ございません。直ぐにチェック致します。貴重なご意見ありがとうございます又志摩方面にお越しの際は宜しくお願い致しますありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
伊勢志摩★【一泊朝食付】朝だけでも盛りだくさん!!夜はお出かけプラン♪
ご利用のお部屋
【和室10畳バス・トイレ付【禁煙&無料Wi-Fi】】

総合4

投稿者さんの 料理旅館 新和具荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月04日 21:00:27

ごはんが美味しい!
夜ご飯も美味しい!
朝ご飯も美味しい!

値段も安いこの値段なら満足です!

海も歩いて見に行ける距離にあってマックスバリューも近くにコンビニより近い位置にあって
買い出しも、すぐに行ける!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
料理旅館 新和具荘 2024年01月08日 22:04:13

1月2日はご宿泊誠にありがとうございました。
ごはん、夕飯、朝ごはん共喜んで頂き本当に嬉しく思います。志摩町和具はどんどんお店が増えて私共も楽しみにしております。賑やかになると元気でます!
又、志摩方面にお越しの際は是非お待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【一泊二食付】【お手頃プラン】和具名物てこね寿司と煮魚がおススメ!伊勢志摩の朝獲れ地魚が美味しいよ♪
ご利用のお部屋
【和室10畳バス・トイレ付【禁煙&無料Wi-Fi】】

総合5

投稿者さんの 料理旅館 新和具荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月04日 17:26:41

当初2部屋予約しましたが、同行者の体調不良により、宿泊2日前に1部屋をキャンセルし、キャンセル料金が
掛かると思っていたところ、旅館のご主人から「うちは当日で無い限りキャンセル料金は発生しませんよ」と
言われ、本当に助かりました。ありがたいことです。感謝致します。
食事も美味しく、スタッフの皆さんの親切丁寧なご対応も満足致しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
料理旅館 新和具荘 2023年12月05日 11:04:44

12月2日は宿泊頂きました誠にありがとうございました。
その後体調はいかがでしょうか。早く良くなる事を願っております。お食事も喜んで頂きましてありがとうございます。又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリープラン】お子様大好きメニュー&かわいいアメニティー付♪
ご利用のお部屋
【和室10畳バス・トイレ付【禁煙&無料Wi-Fi】】

総合4

Rui268628さんの 料理旅館 新和具荘 のクチコミ

Rui268628さん [40代/女性] 2023年11月09日 19:44:35

夕食のお味噌汁は熱々で今まで色々な所に行きましたが熱さは一番最高でした。それに比べると朝食は残念でした。手作りの物がほぼ無かった気がします。
お風呂も混雑していて、ゆっくり入るのが気が引けるほどでしたので混雑回避が出来るシステムを考えて頂けたら嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
料理旅館 新和具荘 2023年11月11日 09:53:14

11月3日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。この度はお褒めのお言葉ありがとうございます。しかしながら朝食が手作りの物がほぼ無かったの事で料理人に確認致しました。これから改善致しますの事で申し訳ありませんでした。
私共の指導責任だと思っております。
お風呂が小さい為本当にご迷惑お掛け致しました。この度は貴重なご意見頂き見直しをやっていきたいとおもっております。有難うございました。又ご利用いただけたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【一泊二食付】【お手頃プラン】和具名物てこね寿司と煮魚がおススメ!伊勢志摩の朝獲れ地魚が美味しいよ♪
ご利用のお部屋
【和室10畳バス・トイレ付【禁煙&無料Wi-Fi】】

総合4

エビフライ海老抜きさんの 料理旅館 新和具荘 のクチコミ

エビフライ海老抜きさん [40代/男性] 2023年11月07日 21:56:06

家族と利用しました。朝食は小部屋で頂くことができ、子供連れなので大変助かりました。
建物自体は古いですがお部屋は広く清潔感があり、のんんびり過ごすことができます。
特に従業員の皆様の対応が素晴らしかったです!ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
料理旅館 新和具荘 2023年11月11日 10:03:45

11月3日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お子様連れが多い為、夕食、朝食も個室でご用意させて頂いております。ご旅行はのんびりされる事が一番ですね。スタッフにもありがたいお言葉頂きとっても嬉しく思います。
又お越し頂ける事をスタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
伊勢志摩★【一泊朝食付】朝だけでも盛りだくさん!!夜はお出かけプラン♪
ご利用のお部屋
【和室10畳バス・トイレ付【禁煙&無料Wi-Fi】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

なぎママちゃん9624さんの 料理旅館 新和具荘 のクチコミ

なぎママちゃん9624さん [40代/女性] 2023年09月18日 16:52:21

小学生と一歳の子供と宿泊しました。
お食事は広い個室で用意して下さりとても美味しく子供達も喜んで完食していました。
特にてこね寿司が気に入った様です。
お風呂の温度が高めだったのでお風呂好きな娘が熱い熱いと言い、ゆっくり入れなかったのでその点だけ考えて頂けると嬉しいです。
小さい子供達も遊べる様なキッズスペースも充実していてなかなか離れようとしなかったです笑
女将さんやスタッフさんがとても親切にしてくださり一歳児の初めての遠出も何事もなく無事過ごすことができました。
スペイン村も近いので次は伊勢海老がある季節に伺いたいと思います。よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
料理旅館 新和具荘 2023年09月20日 10:49:06

9月16日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。てこね寿司お口に合われて良かったです。てこねのお魚はビンチョウマグロのトロの部分を使用しており魚の臭みも無く食べやすいと喜んで頂いております。ありがとうございます。

お風呂が熱かったんですね申し訳ありません。お風呂の温度を下げたいと思います。

キッズコーナーはお子様連れのお客様が多く玄関入ると直ぐに遊んで楽しんでおります。

志摩町和具の伊勢海老漁は10月1日解禁になりますので是非いらして下さい。

貴重なご意見頂き誠にありがとうございました。
又のお越しを従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【一泊二食付】【お手頃プラン】和具名物てこね寿司と煮魚がおススメ!伊勢志摩の朝獲れ地魚が美味しいよ♪
ご利用のお部屋
【和室10畳バス・トイレ付【禁煙&無料Wi-Fi】】

総合4

シオン283さんの 料理旅館 新和具荘 のクチコミ

シオン283さん [40代/男性] 2023年08月12日 19:42:20

8月10日に宿泊しました。美味しい料理が目的でしたが料理旅館の名前どおりとっても良かったです。
しかしてんぷらだけは油が重く残念でした。その他が良かっただけに際立ってしまい評価4とさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
料理旅館 新和具荘 2023年08月16日 12:13:19

8月10日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お料理喜んで頂きとっても嬉しく思います。揚げ物が重かったんですね。油のの切れが悪かったですね、申し訳ありません。気を付けたいと思います。
お客様からの貴重なご意見が私達にとってはありがたく改善できる事が出来ます。
ありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆お魚好きな方☆旬のお魚と海鮮サラダで大満足♪チョッとお肉も付いてるプラン。
ご利用のお部屋
【和室10畳バス・トイレ付【禁煙&無料Wi-Fi】】

総合5

投稿者さんの 料理旅館 新和具荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月06日 11:03:52

夫が予約していた宿で、口コミ等見ても食事の予定もなくあまり期待せず伺いました。結果的に4歳2歳になるこども2人連れでしたが、子育て世代にとっても優しい宿でした!!
(気になる点)
・階段しかない
・設備は少し古め
・Wi-Fiが弱め
・お風呂があつめ

ではあるものの

(良い点)
・古いながらもお手入れが行き届いた空間
・子供グッズが充実(ゆかた、歯磨き、タオル、お風呂の椅子や桶など)
・キッズスペースのおもちゃや絵本が充実
・奥様が優しく子供達にはなしかけてくれる

子育て世代には嬉しい、とっても素敵なお宿でした。

子供向けグッズは、ママやお孫さんの好みや意見を取り入れてくださってるとのことで、女の子も男の子も楽しめるおもちゃがたくさん。

次回はお食事付きでまた泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
料理旅館 新和具荘 2023年07月08日 15:49:26

7月1日2日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

和具荘は建ててから32年になります。設備少しずつですが手をかけておりますが鉄筋コンクリートなので中々簡単には出来ず悩んでます。Wi-Fiもドアを閉めてしまうと弱くなる部屋もありご迷惑おかけしました。
お風呂の温度は暑くなってきましたので下げるように致します。

又、お褒めの言葉いただきありがとうございます。お子様がかわいくって自分の孫くらいなんで私達も楽しく過ごすことが出来良かったです。
又、キッズコーナーに子供が喜ぶ物を増やしていきたいと思っております。
又いらして下さる事を楽しみにお待ちしております。貴重なご意見ありがとうございました。
ご利用ありがとうございました。
新和具荘スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【伊勢志摩】【素泊まり】ビジネス・釣り・観光におススメ♪ 早朝出発もできますプラン!
ご利用のお部屋
【和室10畳バス・トイレ付【禁煙&無料Wi-Fi】】

総合3

sin1367さんの 料理旅館 新和具荘 のクチコミ

sin1367さん [50代/男性] 2023年04月04日 03:18:47

魚のしゃぶしゃぶが美味しかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
料理旅館 新和具荘 2023年04月07日 10:04:59

4月1日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
魚のしゃぶしゃぶお口に合われて良かったです。

又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【グループ・ご夫婦・お子様に人気!おもてなし会席】和具魚市場直送食材で満足♪
ご利用のお部屋
【和室10畳バス・トイレ付【禁煙&無料Wi-Fi】】

総合3

投稿者さんの 料理旅館 新和具荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月04日 03:17:01

煮魚、天ぷら、煮物が熱々で美味しかった。量は少なめ。
お風呂は清潔感はあるが、値段の割に狭くて、展望もない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年04月
料理旅館 新和具荘 2023年04月07日 09:59:24

4月1日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お料理喜んで頂きとても嬉しく思います。
お風呂からの展望は良くないんです。
その為、浴室は掃除を徹底しております。
お褒めの言葉恐縮です。
又志摩方面にお越しの際は宜しくお願い致します。ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【グループ・ご夫婦・お子様に人気!おもてなし会席】和具魚市場直送食材で満足♪
ご利用のお部屋
【和室10畳バス・トイレ付【禁煙&無料Wi-Fi】】

総合5

karasuco203さんの 料理旅館 新和具荘 のクチコミ

karasuco203さん [50代/男性] 2023年03月26日 22:25:31

関西に赴任していた頃、9年ほど前に利用しとても良い思い出がありましたのでいつかまた行きたいと思っていました。
とてもお料理がおいしく、部屋も広くて眺めも最高です。短い滞在期間でしたが、今回も良い思い出ができました。
前日は大阪観光、当日は伊勢神宮に参拝しました。また、機会がありましたらお伺いしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
料理旅館 新和具荘 2023年03月29日 16:28:30

3月19日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
又、二度目のご利用ありがとうございます。お料理お口に合われて嬉しく思い
ます。三階のお部屋からは太平洋一望出来ますので皆様喜んで頂いております

伊勢神宮は今も沢山の方がお見えに成っており又志摩スペイン村も凄くお客様
がいらっしゃってるので志摩和具までお泊りにお越し頂いています。志摩が賑
やかになり大変嬉しく思います。
ご利用ありがとうございました。

又のお越しを従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【グループ・ご夫婦・お子様に人気!おもてなし会席】和具魚市場直送食材で満足♪
ご利用のお部屋
【和室10畳バス・トイレ付【禁煙&無料Wi-Fi】】

総合2

投稿者さんの 料理旅館 新和具荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月05日 22:05:53

部屋風呂を利用したのですが、今まで泊まった宿泊施設の中で1番シャワーの水圧が弱かったです。
シャワーヘッドの穴からお湯が出ていない箇所も何ヶ所もあり、洗い終わるまでにかなりの時間を要しました。
シャワーヘッドや水圧を見直した方がよろしいかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
料理旅館 新和具荘 2023年02月06日 09:30:00

12月30日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当日はお部屋のお風呂ご利用いただいたんですね。貴重なご意見ありがとうございます。
シャワーヘッドの見直しを進めたいと思います。
次回お越しいただく際には一階に浴場ございますので、そちらもご利用ください。
又のお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【伊勢志摩】【素泊まり】ビジネス・釣り・観光におススメ♪ 早朝出発もできますプラン!
ご利用のお部屋
【和室10畳バス・トイレ付【禁煙&無料Wi-Fi】】

総合5

yochandai2115さんの 料理旅館 新和具荘 のクチコミ

yochandai2115さん [70代/男性] 2022年12月23日 10:51:34

伊勢海老を食べるために和具まで出向きました。
賢島から交通の便は定期航路です。
車でなら陸続きでいけます。
港まで迎えに来てくれます。
夕食は食卓に並びきれないほどです。
伊勢海老の活け作り。
焼き伊勢海老。
伊勢海老の天ぷら。
他に 刺身、酢の物、牛鍋、てこね寿司、茶碗蒸し、サザエの壷焼き、煮魚、味噌汁、香の物、デザート
さすがに 食べきれなかった。

お風呂もゆっくり入れました。
又々行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
料理旅館 新和具荘 2022年12月24日 10:07:21

12月20日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
本場和具の伊勢海老料理喜んで頂きとっても嬉しく思います。この時期が一番ですね。伊勢海老のお造りは甘味もあり、ぷりっと食感が最高だと思います。焼き物のおススメはお味噌です!
又伊勢海老の天ぷらはとっても贅沢ですが活きた伊勢海老を使用しますので、こちらもおススメです!
お客様のご意見が私たちスタッフも一番楽しみにしております。是非とも志摩方面にお越しの際はご利用いただける事を楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬の味覚_伊勢海老三昧】★本場伊勢★和具漁港から仕入れた伊勢海老を堪能!翌朝は伊勢海老みそ汁付
ご利用のお部屋
【和室10畳バス・トイレ付【禁煙&無料Wi-Fi】】

総合5

写楽009さんの 料理旅館 新和具荘 のクチコミ

写楽009さん [70代/男性] 2022年09月21日 05:45:20

9月18日(日)に宿泊しました。食事がおいしく評判通りの旅館であると感じました。特に、伊勢海老料理が目的でしたので家族全員大変満足しています。また、女将さん初め従業員の方の気持ちの良い対応は素晴らしかったです。機会が有ればまた本旅館を利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
料理旅館 新和具荘 2022年09月23日 13:26:09

9月18日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お料理喜んでもらえてとっても嬉しいです。又、従業員にもお誉めの言葉頂き重ねでお礼申し上げます(*- -)(*_ _)これからも楽しいご旅行になるよう頑張ってまいります。ご宿泊頂きましたお客様のお言葉が私達にとっては凄く力になり、楽しみにもなります。又、志摩方面にお越しの際はよろしくお願い致します。スタッフ一同お待ちしております。ありがたいお言葉感謝致します。

ご利用の宿泊プラン
【伊勢海老三昧】伊勢海老お造り一尾・伊勢海老焼き半身・伊勢海老天ぷら半身付!!
ご利用のお部屋
【和室(10畳バストイレ付き)】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 料理旅館 新和具荘 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月17日 21:41:38

三重県民割を利用して、子どもの夏休みの思い出作りも兼ねて他県から1泊で利用させていただきました。結論から言えば、お得な割引とともに、サービスも割り引かれたという形です。
今思えば、ことの発端は部屋に用意された湯呑みが1セット足りず追加を依頼したことでスタッフの気を悪くさせたのか、約束の夕食の時刻になっても約束された呼び出しの電話が掛かって来ず、30分待ってお電話したら、「ちょうど今お呼びしよう」とのことで、お忙しいのかなと申し訳なかったです。
肝心な夕食ですが、大人ひとり生魚が食べられないことを事前に伝えてあり、魚お刺身・伊勢えびお刺身・お寿司3貫の代わりに煮魚をご用意くださり、助かりました。しかし、「後でお味噌汁とデザートをお持ちします」と言ったが、1時間ほど食事して、さらに50分ほど待っても来ないので、襖全開しておいても気付かれず、勇気を振り絞って聞いてみたら、持って来たものの、お寿司が食べられない者にはご飯はないですね。「白米ならあります」ということで、それなら、煮魚と一緒に食したかったのです。
つまり、生魚抜きの者にはお味噌汁・寒天ゼリーのあとに白飯という興味深い組み合わせでした。その際「足りなかったら、言ってくださいね」と意味不明なことを言って颯爽と襖を閉めていきました。もやもやとした気持ちで食べ終わると、今度フルーツ入りデザートを持ってきて「これも食べてくださいね」とひと言だけ言い残していきました。唖然としました。悲しい気持ちになりました。
ほかのスタッフで申し訳ないと謝っていましたが、肝心なご担当者様は終始反省する気配なく、あまりにも堂々としておられるので、こちらが悪かったかなとすら思えました。
【☆主婦の方☆お疲れ様プラン☆美味しい料理食べてゆっくり過ごそうプラン♪♪(1泊2食付)】でしたが、落ち込んで過ごしました。
狭い視点で考えると、担当スタッフにあたりハズレがあるのか、チームワークができてなかったのかもしれません。
広い視点で考えると、料理旅館と謳っているわりには、食における顧客の多様性への対応力が不足しており、看板に泥を塗ることになりかねません。

一つ一つのやりとりが子どもにとって良い勉強となり、窓から見える景色と重ねて和歌を詠んでおりました。そう言う意味では感謝申し上げます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
料理旅館 新和具荘 2022年08月19日 21:47:26

8月16日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。全国の中から新和具荘を選んで頂きお礼申し上げます。
この度は、お部屋の湯飲みがたらなかったり、接客態度が悪かったり申し訳ありませんでした。時間の聞き間違いもあり、夕食始まってからデザートお持ちするまでの時間も遅くなってしまい申し訳ありません。色々と教えて頂きありがとうございます。これからスタッフ一同気を付けてまいります。わたくしの指導不足で不愉快な思いさせてしまい反省しております。
又お越し頂ける事を願っております。
ご宿泊ありがとうこざいました。
新和具荘 竹内

ご利用の宿泊プラン
☆主婦の方☆お疲れ様プラン☆美味しい料理食べてゆっくり過ごそうプラン♪♪(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【和室(10畳バストイレ付き)】

461件中 1~20件表示

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