別邸は、フロントも食事も大浴場も外を通って別の建物へ行かなければならず、面倒だった。ベビープランで予約したのに、アメニティは事前に用意されず、言わないとくれなかった。食事のときの離乳食もベビーチェアも頼まないとでてこない。離乳食は市販品だが、なにがはいってるかわからないままでてくる。浴衣や歯ブラシはフロントに置いてあるそうだが、それも、チェックインのときに案内されなかった。フロントに電話したがもってきてはくれなかった。大人3人で予約したのに、布団の一組はセルフでひくらしい。基本的に聞かないと教えてくれないし、頼んでも場合によっては届かなかったりする。接客が全体的にいまいち。高い段差が部屋にあるので、ベビーサークルやゲートのようなものがないと、ズリバイやハイハイをするベビーがいるとあぶない。1階の部屋を予約したが、石の階段を降りないと玄関にいけないつくりだった。高齢者にも優しくないと思った。部屋がカビ臭い気がする。前の客が貼ったのか壁に変なシール？テープ？がくっついている。色々とがっかり。二度と利用したくない。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地1
• 部屋2
• 設備・アメニティ2
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月