この値段での温泉と食事に満足しました。お品書きが準備されているのもよかった。「いいとことり鍋」はおいしかった。露天風呂は大涌谷（酸性）、内湯は大平台（アルカリ性）と２種類楽しめた。大涌谷温泉が白濁しているともっとよかったのだが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

5月2日に宿泊しました。場所はわかりやすく、早めに到着し車を止めさせて頂けました。
部屋も露天風呂も非常によかったと思います。
食事の内容はいいのですが満室だったので、各テーブルの対応がパニック状態になっているようでした。
子供（小学6年生）の食事はお子様メニューだったのは少し残念でした。
コロナ渦でもあり、ゆっくり食事出来た印象はありませんでした。
しかしながら、次回の箱根旅行は離れの部屋に泊まってみようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

部屋の露天風呂がいい温度で気持ちよかったです。小さいんですが、入ってみると2人でも余裕でした。
食事はいわゆる旅館食とは違い、鍋ものでしたが、鶏白湯鍋で美味しかったです。〆のラーメンも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年04月

素泊まりで大変安かったです。1の湯は、他にススキの原と、新館、ここの3つ泊まりました。部屋露天風呂出たあとのスベスベ感？では、新館→ススキの原→ここ、な感じでした。
総じてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

ワーケションできました！

リビング付きのお部屋にしてみましたが
広さも、露天風呂もサイコーで
朝から晩までお風呂三昧！
1日目は雪も降って雪見風呂　気持ち良すぎです！

お部屋が地面より少し低いせいか　
玄関だけ少し湿っぽく感じましたが　お部屋とのドアもあるので
入ってしまえばさほど気にはなりませんでした！

早速！2月も予約しました笑
楽しみです^^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

お部屋にお風呂が有る部屋を利用しました。
のんびり出来て、気持ち良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

11月4日から両親と２泊させていただきました。母の誕生日とルビー婚式のお祝いで宿泊しました。

舟盛りのお刺身の薄さが少し気になりましたが、お刺身も金目の煮付けも美味しかったです。お祝いのケーキもお願いしてましたが、とても良いタイミングで持って来ていただき、両親も喜んでくれました。また泊まらせていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

大浴場の内風呂と露天風呂で湯質が違ったことに感動。
特に露天風呂の温泉が良かった！
料理は食べきれない程ありました
最後に出てきた金目鯛の煮付けは圧巻でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

初めての利用ですが、３泊させて頂きました。息子が卵アレルギーということもあり、食事には気を使って頂き感謝しております。大人の料理は夏でありながら、しゃぶしゃぶ、すき焼き、鶏鍋と暑いものが続いたのは少し残念でした。また朝食も同様に毎回同じメニューなのは若干ガッカリです。ただ全体的にお客様対応もよく、部屋飲みするのにも、コップや氷を頂けて楽しい旅行となりました。
お風呂ですが、部屋の露天風呂は最高でした。しかし、夜になると壁際に小さなありが行列を作っており、不快な気持ちになりました。
ただ次回も利用したい気持ちです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

露天風呂付きの足柄部屋を利用しました。
細かい掃除が出来るなら、脱衣場の足元のドアに黒カビがあったので、カビキラーかなにかで掃除してみてはどうでしょうか？

食事は美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

バス停、ガラスの森美術館から近くて良かったです。歩いて10分以内のところにコンビニがあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年07月

フロント、レストランスタッフ、清掃のメイドの方がとても親切でよかったです！
夕食だけご飯のおかわりができたので鍋と一緒にずっと美味しくって食べれました。食後の洋梨シャーベットがさっぱりしていて美味しかったです。

ガラスの森から徒歩１分で行けたのでよかったし、コンビニも歩いて10分くらいなところで便利でした！
ただ、トイレがおしっこ臭く、部屋、トイレに髪の毛数本、蛇口のところに歯磨き粉がついていたり、シャワー室の扉、シャワーの温度調節のところが黒い汚れが付いていたのがショック！
あとは、ケトルに少しの水が入っていた。それ以外は私としても満足に過ごせたのでまた機会があれば泊まりたいと思いました。忙しいとは思いますがそこも含めて清掃員のチェックとインペク者がいるかはわかりませんがインペクをしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年03月

2月13日に家族で宿泊しました。夕食がとてもボリューム感があって、特に　金目鯛の煮つけはとてもおいしかったです。従業員の方も明るく接していただき、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

台風１９号の影響もあり心配していましたが、前日に大涌谷の湯も戻り、２種類の泉質の湯を堪能出来ました。最高でした。しいて言えば海の幸グルメプランなので金目鯛の煮付けがなくて残念でした。今度は金目煮付けつきで再度伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

2歳の娘と初めての温泉旅行に宿泊させてもらいました。お部屋に露天風呂が付いていてこの料金はとてもお得だと思うます！ただ、2歳の娘は初めての露天風呂で困惑したのか？お湯が熱かったのか？嫌がって入ってくれませんでした。その後、洗い桶にお湯を張って足湯を楽しんでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

全体的には大変満足しております。
枕元の灯りが切れていたのか、スイッチをON/OFFしても何も変わらずでした。間接照明等があるとよいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

新婚旅行も兼ねて、宿泊させていただきました。お部屋も、部屋風呂、露天風呂、内風呂もすべてきれいでした。お食事も時間に合わせて、食べれるようになっていたので、温かいお食事とれました。ただ、海外のご家族連れが賑やかで、家族との会話ができない場面がありました。その点以外は大変満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

スタッフさんがとても気さくで親切で凄く良かったです！
食事も凄く美味しくて味も量も大満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

金時山に近い便利さで、連泊しました。露天風呂も、食事もよく、全体的には良かったのですが、いくつか気になる事がありました。
部屋に入って、初めてお茶を入れる時、茶碗にリング状の汚れが残ってました
翌日のサービスの用紙に記入しましたが、ホテルからはコメントなし
食事はグルメコースとして満足できる豪華な内容で、連泊でも全く異なるメニューは良かったです。しかし、テーブルに、今日は何のメニューとか献立がないので、食材とか、あと何が出ますか？とか聞かないと分かりませんでした。ちょっと残念。
シーツ交換は不要と用紙記入したが、ベッドメーキングはあってもいいのでは。
箱根は私たちのように、山登りや散策で朝早くに出たい人もいると思います。可能であれば、7時30分の朝食を、6時30分でも可にして頂けると、予定が立ちやすく助かります。
食事や施設はいいものがありましたが、サービスの完成度はさらに高いものを目指してもらいたいです。
大涌谷の影響があまり出ない事を祈っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

4月2日に宿泊しました。
食事がおいしい、サービスや部屋風呂　全て　素敵な思い出

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月