部屋も食事もスタッフも
満点です
インバウンドで海外の方が
日本のルール理解して無く
大浴場脱衣場まで外履きのまま
入ってきたのは焦りました
もちろん脱衣後そのまま湯船に…
大変ですがもっとルール理解活動
お願いします

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

一の湯さんは箱根にある他の施設含め、5回目の利用です。
今回、部屋のお風呂は温度低めで残念でした、風が強かったので寒かったです。
アルコールサービスが缶でなくなりましたね、面倒でしたが仕方ないですね。
夕食も前ほどの満足感はなかったです。
仕方ないですが清潔感も少し落ちてきたかなぁ、ここは。
箱根の高いところに比べるとリーズナブルなのでつい利用してしまいますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年06月

前回宿泊した時はビールも飲み放題でしたが、今回はアルコール類はカクテルやウィスキーに変わっていてビールは自販機だったので自販機で購入しました。
ちょっと残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

本当は露天風呂付きの部屋が良かったですが空きがなくバスなしに。
大浴場を利用しましたが、露天風呂は虫や葉っぱが浮き、網も用意されていましたが目が粗く…翌朝も利用しましたが網の中のゴミはそのままで掃除してるのかな？と不安になりました。
大浴場のドライヤーがリファなのは嬉しいですが、部屋のドライヤーももう少し良いものにして欲しいです。
お食事は朝晩共に豪華で美味しくいただきました。2歳の娘用に夕食時にご飯とふりかけを下さいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

食事の量が多くてどれもとても美味しかったです。
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

フリードリンクの冷蔵庫はなくなり、ファミレスにあるようなジュースの機械になりました。
ビールもなく、残念…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

朝晩のレストランでの食事や大浴場はとても満足でした。
ただ、客室露天風呂付きの部屋の予約したのでそちらも楽しみにしていましたが、湯船のあるお風呂の扉を開けてみると、大きな蜘蛛の巣とそこにたくさん張り付いてる虫が怖くて使用できる状態ではありませんでした。箱根の地で多少の虫は仕方ないと思いますが、蜘蛛の巣については清掃の際に確認できたのではないかと残念でした。
客室露天風呂を売りにして販売しているのであれば、もう少し入念にチェックしていただきたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年05月

離れはきれいで、部屋についている露天風呂の温度もちょうどよかった。乳幼児のアメニティも種類が豊富。
離れなので、雨が降ると濡れてしまう。せめて食事をする別館まで屋根があるといいと思った。
食事会場のスタッフの方も皆親切でした。食事中のアルコールが無料なのがグッド！
クラフトビールが美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

一泊二日家族3人でお世話になりました。
夕飯の時には子供が大好きなガチャのサービスがあり食事中も気持ち良く対応していただきました。
そして娘が大事にしてるブランケットを忘れてしまい、迅速な対応ありがとうございました。
無事に届きました、
また行かせていただきたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

ちょっとした贅沢で部屋付き露天風呂のお部屋を探して予約しました。
ネットでお部屋の写真も見てから予約しましたが、実際見てみたら驚くほど狭かったです。
小さい子どもと入ろうにも狭すぎて危なくて、結局1度も入れませんでした。
大人だけの旅行なら良かったかなと思います。
ご飯は朝も夜もすごく美味しくてとても幸せでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

受付の方が外人で日本語が聞き取りずらい。
全体的に古めの旅館で、部屋は薄暗く洗面所は狭いし、加湿器がないので部屋は乾燥していた。
風呂は綿棒すらなく、壁もかびが目立つ。
食事は期待通りでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

お部屋が本館1階との事だったので一階にお部屋？と思っていたが、ロビーと食事会場から一旦外に出て部屋へ行く作りで2階建ての小さなアパートみたいな感じでした（笑）
お部屋もまあまぁ古い感じで染みついた臭いが私は気になった。そして寒い！！一軒家のような底冷えする感じでしたが露天風呂がお部屋に付いているので寝る前と早朝にのんびりゆっくり温まる事が出来てお風呂は大浴場もお部屋付きの露天風呂もとても満足でした。
お食事の量はふんだんでサービスもとても良かったが、食事は特に美味とは言えないかな、、普通でした。
ドリンクサービスが付いていたのも良かった。こじんまりした旅館で静かで落ち着いて過ごせて良かったですがリピートは特に無いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

フリードリンクでお酒も飲み放題でよかった。
食事も美味しく量も多く大変満足しました。
お部屋はそこまで広くありませんが、可もなく不可もなくって感じでした。
総合的に食事が美味しかったのでオススメできます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

食べられない食材をお伝えしていたところ、朝食・夕食とも代わりのお食事を出してくださいました。
露天風呂からの眺めもすばらしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

2月7日宿泊しました。
朝／夜ご飯と客室露天風呂付のお部屋、2名で（2000円クーポンも使いましたが）34000円程度で宿泊できるのは格安プランだなと思いました。
箱根登山バスの停留所からも近く、徒歩圏内にガラスの森美術館もあり立地もよかったと思っています。
夜ご飯はボリューム満点、飲み放題もついており大変満足でした。味は普通ですが、値段の割に頑張っていると思います。朝ご飯は正直少々残念でしたが、こちらも値段を考慮すれば頑張っていたと思います。

本館に泊まりましたが、廊下や階段はかなり汚かったです。
部屋は広々、トイレもきれいでしたし、客室露天風呂も素敵でした。宿泊が2月だったせいもありますが、シャワーはなかなか熱いお湯が出てこず湯冷めしそうでした。温泉ももう少し高い温度がよかったです。
大浴場は広くて、一緒に行った方は大変満足していました。

アメニティーはもう少し頑張って欲しかったです。
女性用のヘアゴムや綿棒等なし、ヘアブラスは100均で売っているもののほうがマシなレベルでした。
部屋に備え付けではなく、フロントから各自で持参するスタイルでしたので、ビジネスホテルと同じ対応レベルの印象でした。

スリッパも使い捨てタイプではなく、貸出用だったので衛生面が心配でした。

部屋の乾燥が凄まじく、加湿器を貸して欲しいとフロントに言いましたが、全て貸し出し中と言われました。
1日の宿泊で肌も髪もカサカサになってしまって、悲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年02月

お部屋は隣の音も聞こえず、快適でした。
枕が汚れていたのが残念でした。また大浴場が離れている為、着替えを入れるかごなどがあると助かるなと感じました。

夕食はお刺身の鮮度が悪く、味も普通でした。朝食のみのプランでも良かったなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

露天風呂付ですが、洗い場が外にあるのが残念でした。
食事はとても満足出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年01月

お部屋はリニューアルされたとのことで キレイですし まとまりもあって過ごしやすかったです。
ただ 全消灯してしまうと 真っ暗になるので フットライトがあればいいなと思いました。

食事は お正月特別メニューとのことでしたが 量的に物足りなさを感じました。
お鍋以外での 揚げ物や茶碗蒸しなどの温かいメニューが無いのも残念でした。
通常シーズンにも宿泊したことがあったので 食事に関しては そのときにと比べて 寂しいものだと思いました。
いちばん良かったのは やはり客室に温泉露天風呂が付いて 夜中でも 何度も入ることができたことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年12月

食事がとても美味しかったです。
ボードゲームの貸出もあり、子供達も楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

食事もおいしく、部屋もきれいでした。この値段で客室露天があるのはとてもお得だったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年12月