この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ユニットバスの狭さや匂いの件、本清掃の件などで
ご迷惑をお掛け致しました。
お客様のご意見を糧と致しましてこれから先お泊りいただく方々様に失礼の無い様に精進致します。
また、大変お忙しいところ口コミへご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ホスピタリティイン八幡宿　　フロント：小笠原

全国140店舗展開中BBHホテルグループ

■　貸出自転車が好評です。
　　フロントにてカギをお貸しいたします。
　　お気軽にご利用下さい　！　■

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食に関して及第点をいただきましてありがとうございました。限られた予算の中で工夫を凝らして提供させていただいており、これからも喜んでもらえるように努力してまいります。
建物が古かったり、お風呂が狭かったりでお客様にご不便をおかけしています。申し訳ありません。少しずつではありますが改善できるところから直していきたいとっております。またの機会がございましたらご利用頂けると幸いです。
大変お忙しい中口コミへのご投稿頂きましてありがとうございました。
ホスピタリティイン八幡宿　フロント　小笠原
全国140店舗展開中のBBHホテルグループ！
■自転車貸出サービスが好評です！■

この度は、当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。台風の影響でのエレベーター停止でご不便をおかけして申し訳ございませんでした。また、ご協力頂き有難うございました。現在復旧し、通常営業しております。更なるサービス向上の為にスタッフ一同精進して参ります。機会がございましたら又のご利用お待ちしております。
貴重なお時間の中、口コミへのご投稿有難うございました。
ホスピタリティイン八幡宿　支配人　西村
全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ！
★☆２Ｆマンガコーナーございます。ご自由にご利用下さいませ☆★

この度は、ホスピタリティイン八幡宿をご利用頂いたにも関わらず、ご不便、ご不快を招き大変申し訳ございません。　御宿泊頂いた日ですが、エレベーターやボイラーの回路の断線が起き、エレベータに関しては、２時間程、ボイラーに関しても、上層階にお湯が行き渡るまで、１時間程度
掛ってしまいました。応急措置で復旧させ、翌日の昼間に業者に修理を依頼しました。　このような事がなきよう、設備管理はしっかりとおこなっていくべく、改善措置を施しました。　これに懲りず、またのご利用お待ちしております。　ご宿泊ありがとうございました。　
　　　　ホスピタリティイン八幡宿　長島　
全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ！

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当ホテルのベッドは
サータ社製のベッドを使用しており、
他のお客様にも、大変好評をいただいておりす。そして客室もスタッフが心を込め、丁寧に清掃しておりますので、この度のお褒めのお言葉大変嬉しい限りでございます。

駐車場の件に関しましては、
ご不便をお掛けしてしまい、
大変心苦しい限りでございます。
道幅も狭く、大変交通量も多い道となっている為、夜間は特にお気を付けてお越し下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　フロント　沖田

■～朝食メニューが更に充実！定番のロールパンに加え、日替わりパンをご用意しました～■



　　　　　　　

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
まだご予約されたお部屋がご用意できてなかったようで申し訳ありませんでした。また、ユニットバスの方も満足いただけるようにただいま従業員一同模索しているところでございます。
ホテル内にある居酒屋「はなぶさ」では誠意を込めてお料理を提供しております。お客様に喜んでいただき大変嬉しく思います。

貴重な意見をありがとうございました。またのお越しを従業員一同お待ちしております。

この度は大変ご不快な思いをさせてしまいまして
真に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが無い様にメイクスタッフとも連絡を密にして
ご宿泊のお客様に不快な思いをさせないようにしたいと思っております。
また大変お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。フロント：渡邉

この度は、ホスピタリティイン八幡宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
部屋、ユニットの広さは、全室同じで、ダブルベッド幅が広くなりますが、全体の広さは変わらないため、より、狭く感じられる方もいらっしゃいます。
古い施設となり、ハード面ではご不便をおかけ致しますが、その他サービスではお客様にご満足いただける様、日々努力していく所存でございます。
機会がございましたら
またのご来館心よりお待ちしております。
お忙しいお時間の中、口コミへのご投稿誠に有難う御座います。
ホスピタリティイン八幡宿　小笠原
全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ！
■出張にオススメ！～ランドリーサービス・自転車貸出サービス・漫画コーナー等のサービスを実施しております～■

この度は、ホスピタリティイン八幡宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
部屋、ユニットの広さは、全室同じで、ダブルベッド幅が広くなりますが、全体の広さは変わらないため、より、狭く感じられる方もいらっしゃいます。
古い施設となり、ハード面ではご不便をおかけ致しますが、その他サービスではお客様にご満足いただける様、日々努力していく所存でございます。
機会がございましたら
またのご来館心よりお待ちしております。
お忙しいお時間の中、口コミへのご投稿誠に有難う御座います。
ホスピタリティイン八幡　フロント　西村
全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ！
■出張にオススメ！～ランドリーサービス・自転車貸出サービス・漫画コーナー等のサービスを実施しております～■

この度はホスピタリティイン八幡宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて口コミを投稿して下さいました事にも重ねて感謝致します。

お客様のご指摘にあると通り当ホテルのユニットバスは手狭な造りになっております。
ご不便をお掛けして申し訳ございません。
ハード面の改善は現状厳しい状況ではございますが、サービス面でカバー出来る様今後も努力を重ねて参りたいと思います。
是非また機会がございましたらホスピタリティイン八幡宿へお越し下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。フロント；百田舞子

■バリュープライスプラン～お得に宿泊頂けます～■

この度はホスピタリティイン八幡宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場の立地につきましてはお客様の仰られますように、ホテルから徒歩2.3分程度の場所にございます為ご不便をお掛けしたかと思います。

立地上の改善は現状厳しい状況ではございますが、雰囲気が暗い、清掃の件、またご夕食時の対応につきましては、直ちに徹底的に改善して参りたいと思います。
ご利用頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

ご朝食につきましては朝早くにご出発されるお客様にも出来るだけ対応させて頂ける様、6：30～ご用意させて頂いております。

お客様からのご意見を真摯に受け止め、お客様にとって価値のあるサービスを提供出来る様努力を重ねて参りたいと思います。
また機会がございましたらホスピタリティイン八幡宿へお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
フロント：百田舞子

■無料朝食サービス～6：30から8：45迄実施しております～■

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご指摘いただいた通り、駐車場までは徒歩約３分と離れておりますが、より近くでまとまった駐車場の空きが無いのが現状でございます。お客様にはご不便をおかけしており大変心苦しく思います。

設備や価格の面でも御希望に添えず申し訳ございませんでした。お客様のご意見は今後の参考とさせていただきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。フロント担当　新山

この度は大変失礼致しました。今後そういった事が絶対に起こらない様、担当致しました清掃スタッフ・フロントスタッフはもちろんの事全従業員が細心の注意を払って業務を行う様、指導を徹底して参ります。どうかこれに懲りずお近くまでお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。駐車場に関しましては大変失礼いたしました。まず、有料駐車場の料金につきましては数か所ございましてそれぞれ料金が違う為表記が難しい、『酒房はなぶさ』も当ホテルの施設でございますので、そちらをご利用のお客様のため駐車場の確保が必要でございます。
ただ同様のご意見を多数頂戴しておりますので今後当ホテル専用駐車場が満車の際は、ホテル指定の有料駐車場１泊分に限りホテル側で負担させて頂く形に変更致します。（２４時間を越える連泊のお客様につきましてはホテル駐車場への移動をお願いいたします。）貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用お待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご投稿頂けましたことにも重ねて御礼申し上げます。
あいにくのお天気と駐車場の立地でご不便をおかけしましたこと大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
なにかそれ以上の対応をできれば良かったのですが、思われることがただただ不便だったの一言につきること、大変残念でこちらにつきましても深くお詫び申し上げます。。
お言葉を肝に命じ、再度気を引き締めて努力を続けて参る所存でございます。
貴重なご意見をありがとうございました。　フロント　幾代
全国100店舗展開中のBBHホテルグループ！
■貸出し自転車あり～フロント迄申しつけ下さいませ～■

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご指摘いただきした浴室につきましては手狭な造りとなっており、ご不便をおかけしております事を大変心苦しく思います。

その分、価格面や無料朝食を含むサービス面でご満足いただけるよう今後も努力してまいりたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

フロント担当　新山

■～貸出し品も充実！加湿器、空気清浄機ございます。お気軽にお申し付け下さいませ～■

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。インターネットご利用につきましてはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきました件につきましては、弊社のネット環境はインターネット検索やメール送受信を主目的として設定されており、その為、容量の重いデータやウィルスの可能性があると判断したファイルがある場合には回線がダウンするのを防ぐため制限がかかるようになっており、それが原因ではないかと考えられます。

お客様にご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、すべてのお客様がいつでも安定してご利用いただける為の配慮でございますので何卒ご理解いただければと思います。貴重なご意見誠にありがとうございました。フロント担当　新山

この度はホスピタリティイン八幡宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルはお客様にご指摘いただいたようにお部屋やバスルームのスペースが狭く、いろいろな点でお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳なく思います。誠に心苦しい限りですが、ハード面での早急の対応は難しい為、お客様に少しでも快適で清潔なお部屋をご提供できますよう清掃にはより気を配ってまいりたいと思います。

朝食につきましてもお客様のご意見、ご要望を採り入れ、質、量ともにお客様からご満足いただけるようメニューや食材、調理方法など随時、改良を行ってまいりたいと思います。

リニューアルオープン間もない為、まだまだ至らぬ点も多くございますが、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後より多くのお客様からご満足いただけるよう努力してまいりたいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は、ホスピタリティイン八幡宿にご宿泊、ご投稿を頂戴し、誠にありがとうございます。　
朝食に関しては、午前６時半からのスタートとさせて頂いており、遅くてもこの時間のスタートは厳守させて頂いております。　また、状況により、一部の食材は６時にはお客さまサービスの一環でご提供させて頂いております。　
現状において、朝食の時間のクレームを頂戴する事自体、筋違いであり、完全なお客様の傲慢であり、失礼極まりない話かと存じます。　
もし、このような投稿が続くようであれば、スタッフがサービス向上の一環として、自主的に行っている、６時前からの一部朝食サービスは、停止を指示せざるを得ませんのでご了承ください水廻りやお風呂周りに関しては、配管工事も同時におこなっております。　雨漏りが原因の可能性が高く、現在、先に外壁を工事しており、お陰様で、この度、完工しました。　これにより、若干ですが、快適にお寛ぎ頂けるかと存じます。
またのご利用お待ちしております。
ホスピタリティイン八幡宿　支配人　長島
全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ！
　

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。スタッフの対応につきまして行き届かない点が多々ございました事を深くお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました目覚まし時計の件につきましては、清掃作業時に必ず動作確認を行い、今後このような事が起こらぬよう気をつけてまいりたいと思います。

ご朝食の件につきましても今後お米の水加減に充分に注意し、より美味しいご飯を召し上がっていただけるよう心がけてまいりたいと思います。

貴重なご意見誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　新山正人

★無料漫画貸出コーナー設置～出張も退屈知らずです～★