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立地5
投稿者さんの スーパーホテル奈良・新大宮駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月19日 21:55:47
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連泊利用だったが、1日目にホテルから、もらった歯ブラシが捨てられていた。
ホテルからもらった歯ブラシなので、文句は言わなかったが、ステイのルールならしかたないが…
フロントの接客は、本当に素晴らしかっただけに、残念- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- スーパーホテル奈良・新大宮駅前 2024年05月30日 16:06:18
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この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル奈良・新大宮駅前をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
清掃に関しまして歯ブラシが捨てられていたとのことで、大変申し訳ございませんでした。清掃ルールとしましては、ご連泊中のお部屋で清掃に入った際は歯ブラシを捨てることはございません。今後このようなことがないよう、清掃スタッフとルールの再認識をしっかり行い、ミス撲滅に努めて参ります。
しかしながら、フロントの接客はよかったとのお褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しく存じます。これからも一歩前に歩み寄った接客で、お客様へ日常の感動をお届けできますよう努力いたします。
この度はお忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございました。
また奈良にお越しの際には、是非当館へお越しください。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル奈良・新大宮駅前 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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立地4
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投稿者さんの スーパーホテル奈良・新大宮駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月29日 22:14:22
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残念だったのが浴槽にお湯を張ろうとシャワーで流した時触ってみたらザラザラとした。
自分で洗ってからお湯を張った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- スーパーホテル奈良・新大宮駅前 2024年05月30日 16:38:01
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この度は数あるホテルの中より、スーパーホテル奈良・新大宮駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
浴槽がザラザラしていたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
更にはご自身で洗って頂いたとのことにお詫びの言葉もございません。
お部屋清掃後のチェックを徹底するよう運用を改善し、清潔なお部屋を常にご用意できるよう周知徹底してまいります。
この度はお忙しい中、貴重なお時間を使ってご投稿くださいましてありがとうございました。
スーパーホテル奈良・新大宮駅前 支配人
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立地5
投稿者さんの スーパーホテル奈良・新大宮駅前 のクチコミ
駅の近くで、1階にはコンビニがあり立地は最高です。
フロントの接客もとても良かったです。
一点気になった事は、2日目の夜、隣の部屋の話し声が5時半までうるさく、一睡も出来なかったので、部屋の評価は1にした。
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この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル奈良・新大宮駅前をお選びいただき、誠にありがとうございました。
隣部屋の声がうるさく睡眠がとれなかったとのことで、大変ご不便をおかけいたしました。
しかしながら接客に関しましてお褒めの言葉を頂きまして嬉しく存じます。
今後も快適にお寛ぎ頂けるホテル運営に努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございました。
また新大宮周辺にお越しの際には、是非お立ち寄りください。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル奈良・新大宮駅前 支配人