部屋からの眺めは、良かったです。食事やホテルの対応も、満足しています。お風呂がもう少し広ければ、申し分ありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

丁寧な対応していただきました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2018年02月

2/3に宿泊しました。食事の時に飲み放題が付いている宿泊プランにしたのですが、制限時間みたいなのがあるとは書いていなく、またチェックイン時に言われることもなかったので、無制限だと思っていたら、席に着いた時に急に「◯時までです。」と言われたので予め教えて欲しかったなと思いました。(チェックインの時に「食事の時間が10分後から始められますが、30分遅らせることも可能」と言われて30分遅く始めたので)

あとは、運営してる人が少ないようで基本食事の時にかなり従業員の方がバタバタされていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年02月

彼女と2人で卒業旅行をかねた、初めての旅行で利用させていただきました。
部屋も、料理も、お風呂も、お値段の割には、私たちにはすごくいいと思いました。
彼女もいい所だと、また来たいねとも言っていました。
実際に私もまた2人で来たいとも思いましたので、いつかまた、利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年02月

出張で利用しました。
部屋や風呂は古くお世辞でも素晴らしいと言えるものではないですが、朝食とその景色は最高でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年12月

家族4人で一泊しました。
他の方の口コミがあまり良くなかったので、不安でしたが、部屋もキレイに改装されていて、満足でした。
風呂は狭いが、家族で貸し切りが出来るので、ゆっくり入れました。
料金も安く、楽天の割引も使えて良かったです。
また再訪したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

駅からホテル迄の説明が解り辛かったけど、スタッフの対応に満足。
広い部屋がリフォーム済みで、気持ち良く使わせて頂きました。
食事も美味しく頂きました。飲み物が飲み放題で、飲み過ぎ注意でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

温泉が狭く残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

ＧＷ中、母親と旅行したいとなり、こちらのお宿を利用させて頂きました。
初めての箱根旅。
箱根湯本駅からも近く、バスで数分の場所にありました。系列一の湯本店にも歩いて行けるほど近く、温泉も楽しめました！
夕飯朝食と、どちらもとても美味しくてお腹いっぱい頂きました。また、夕食時の飲み放題も嬉しかったです(^_^)！
夕食時に、御飯よりも先にデザートが出てきてしまうということもありましたが(^_^;)後からちゃんと出してくださり、こちらも食事中、先に一言言えたら良かったかなと思います。

観光施設へ行く際にも、分かりやすく道を教えてくださり、とても助かりました(^_^)

塔の沢温泉のおかげかお肌もツルツルになり、美味しいものもたくさん食べれて、観光もスムーズにでき、素敵な旅になりました。

また機会がありましたら、利用させて頂きます！系列の方にも泊まってみたいと思いました。ありがとうございました(^_^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

ドリンク飲み放題がついていて、気楽にいっぱい飲みました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

最悪でした。他の方のレビューにもありましたが、部屋がカビ臭い。ユニットバスのドアの取手が使う度に外れて落ちる。
食事は大人も子供も少すぎて、食べた気がしませんでした。周りにお店もないので、フロント横でカップラーメンを買って食後に食べました。それと、配膳の方が食べ終わった食器を片付けるのに席に座り込んでいてビックリしました。
夜からドア付近、ユニットバス、天井付けの照明が付かなくなり、ランプで過ごすハメになりました。ユニットバスはコンセントもなく真っ暗で恐怖でした。翌朝フロントに内線も出ず…。(夜間はフロントに人がいません)
ちゃんとした説明もないまま、チェクアウト時に聞いた際も『そうみたいですね～』と。その後、その階全ての部屋がその状態だったと聞きました。こんなホテルがあるなんて信じられません。
これ以上嫌な思いをしたくないので、そのまま帰りました。本当に最悪なホテルです。絶対にオススメしません！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

9月に宿泊しました。ほぼすべて普通、箇所によってはそれ以下でした。箱根でこの値段でしたら、仕方ないのかもしれませんね。部屋は川側に面していて、眺めは良かったです。
食事も箱根でこの値段でしたら、仕方ないのかもしれません。
ただ、部屋がカビ臭くてどうにもならないのは許せませんでした。
健康面で問題はないのでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

　今時、ホテルを名乗ってるのにクレジットカードは使えない、予約金の振り込みが必用だとか、挙句の果てには、キャンセルの場合には返金手数料１,０００円がかかるだの、不便極まります。改善を望みます。
　大浴場のお風呂は、朝、故障のため利用できなく、近くとはいえ、歩道の無い道を本館まで歩いていかなければならなかったのが不便でした。
　食事は夕食、朝食とも美味しくいただけました。また、部屋からの眺めは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

大人二人子供一人で宿泊しました！
飲み放題も食事もしっかりしていて
好き嫌い良かったです！
窓からの景色もよく
貸し切り風呂は他の同グループのも
貸し切りができたので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

従業員の方々は殆どが若い方のようでしたが親切な対応をしてくださって感謝致します。
夕食時の「呑み放題」もセルフでしたが、その方が気兼ね無く沢山頂きました。
建物が古いので仕方が無いとは思いますが、大浴場（？）が狭いので部屋のお風呂を利用しました。しかし、凄～く寒くて「ここ、良いけど・・また、暖かい時期に来ようネ。」と家内が申しておりました。その他は満足なお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

穴場の立地でのんびりできました。
グループの温泉が無料になるサービスかが最高です。
また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

この度は、満足した旅行でした。

川の景色が最高に良かったです。

値段もお手頃でした。

ただ、残念なのは…露天風呂がなかったことと…

支配人のありがとうございました…の一声が欲しかったです。

他の従業員は、キビキビと動いていたので…とても残念でした。

後、入り口の落ち葉の清掃が出来ていると良かったと思います。

また、冬景色(雪）を見に行って見たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

予約金を払い込む、という注意書きを見逃し、当日全額支払いに代えていただきました。キャンセル扱いにされず、感謝です。
場所は、キャトルセゾンさんの所為ではないけれど、バス停から歩道のない片道一車線の山道なので、注意が必要です。
予定よりも早くついたのに、お部屋は空調もポットのお湯も準備されていて感激。ベッドとたたみ両方あって、ゆっくりできます。
お湯はとても温まっていいのですが、お風呂はいわゆる保養所の大きなお風呂、という感じ。一の湯さんのかけ流しあがり湯は見る価値ありかと。
食事は夕食も朝食も満足です。豚肉のしゃぶしゃぶでアクが出ないとは！！飲み放題もアルコールの飲めないものにも十分な品揃えでした。
施設が古いこと、お風呂がいわゆる温泉ぽくないこと以外は、日常を離れてゆっくりするという目的に十分だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

景色を見ながらの朝食、よかったです。手ごろに利用できるいい屋でですね。いつ行っても混んでいるのが残念ですが・・・。駐車場は狭いので、場所柄仕方がありませんが、テクニックが必要です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

食事は申し分ありませんでした。ロケーションも川側ですが良かったです。不満なのは暖房器具とトイレでした。エアコンは家庭用ぽく外が寒いせいか度々準備中
の表示になり、温風が止まってしまいすごく寒かったですね。トイレもウォシュレットの暖房付きがあればいう事ないです。それさえ我慢すれば値段もお安いしいいですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月