少々古い施設でしたが、ベットなどは寝心地の良い部屋でした。お風呂は、窓がなく圧迫感があり、塩素の匂いもきつくお勧めできません。但し、一の湯本館のお風呂を利用でき増した。本館のお風呂は非常に満足できるお風呂でした。食事は美味しかったです。

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レジャー

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宿泊年月

2011年11月

ロービーが小さく、くつろげなく、ホテルの周りもぶらぶらと歩いてお出かけする場所はないですが、部屋からの景色はとてもよく、料理も美味しいです。
お風呂も、一の湯本館のお風呂も入れるのでとても気持ちがよかったです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2011年09月

お風呂は狭いですが泉質もよく気持ちよかったです。食事も大変美味しかったですが、建物が古く、部屋がカビ臭くて居心地が悪かったです。お値段を考えれば仕方ないですね。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2011年07月

部屋はホテルの外観から想像したよりも綺麗で落ち着いたたたずまいで良かったです。
週末でこの値段ならおとく！
大浴場は本館まで行くのが正解かな。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

昨日、一泊させて頂きました。

部屋は広く、値段の割にはとても広くて快適でした。

ただ、残念だったのが３点。
１．部屋以外の場所（廊下や大浴場など）が寒かった。
２．循環の為か、温泉が塩素臭い気がした。
３．晩ご飯の味付けがすべて甘かった。
　　酢漬けや塩味のものがなく、ちょっと食べきるのが辛かった・・・。


部屋の設備が古いですが、広さと値段から考えれば良いのではないかと思います。
参考までに気になった部屋の施設を。
１．トイレがウォシュレットではない。
２．テレビがアナログ。
３．部屋にインターネット回線がない。
　（ロビーに無料で使えるパソコンあり）

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2011年02月

建家は古さがあり設備も最新設備ではありませんが、
必要なものはひと通り揃っており不足は感じません。
お部屋も十分広くゆっくりくつろぐ事ができました。
食事も夕朝共に美味しかったです。
お風呂は一の湯本館と当館の浴場と両方入れますし、
深夜貸切制度でゆっくり入れるのもよかったです。
今度は違う季節にまた利用したいと思ってます。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2011年01月

１泊にてお世話になりました。暗くなるのが早くなり、18時位には、駅(塔ノ沢)からは真っ暗。。しかし、案内が出ていたので、迷わず着きました。キャトルセゾンさんには関係ないかも知れませんが、立地が2点なのはこのせい。全体的に古いホテルのようなので、あまりキレイではありませんが、清潔感があり、アメニティは一そろえと充実していました。
正直、洒落た名前（？）の割りにはステキなホテルではなかったですが、食事もおいしく頂きました。
浴場が狭いのだけが難点か…。
…しかし、上記の減点っぽいコメントを払しょくするのは、ココのフロントにいらっしゃった年配の方。何か言ったり問い合わせても対応が早い早い。感じの良い方でした。
どこかに行く道中に、宿泊ポイントとして利用するにはgoodだと思います。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2010年09月

４歳の子供と２人で箱根旅行をした際に利用しました。
日曜の夕方とあってか、周辺道路がかなり混んでいてチェックインが遅れてしまいましたが夕食はずらして対応して頂けました。
夕食と朝食は和食で質も量も多く満足でした。
席は背もたれ部分の仕切りが高く落ち着いて食事ができました。
温泉は一の湯本館の方が大きいようでしたのでそちらを利用しましたが、ちょうど誰もいなくて広いお風呂を貸切状態でした。シャワーのないお風呂は初めてで、源泉の熱いお湯を汲んで蛇口からの水を足していい湯加減にして使うようで始めは不便を感じましたが、またそれも子供と楽しみながら入りました。
マッサージ機も良かったです。
ただ、キャトルセゾンから本館は近いものの夜は暗く歩道がなくて道も狭くカーブもあって車もビュンビュン走るのでかなり危険です。
お部屋も和洋室で落ち着けてお部屋からの景色も良く総合的には大満足でした。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2010年09月

２回目の利用です。
箱根で一人で泊まるには重宝します。
年期が入っているホテルなのでいろんな意味で古いです。
部屋や廊下はかなり暗いです。
逆に落ち着く気はしますが・・・
食事は、以前は洋食メインでしたが、今回は和食プランでした。
朝も和食です。バイキングではありません。
朝の飲み物はセルフです。ただ牛乳がないのでミルクティが飲めず残念でした。
部屋のバストイレはレトロな雰囲気で素敵ですが、ウォシュレットではありません。
目の前の川の音は結構、響きます。
夜は毎回眠れません。神経質でなければ大丈夫でしょう。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

2010年5月10日に宿泊しました。
建物は古いですが、趣があり昔懐かしい感じがして良かったです。
窓からの景色は、一面山々の美しい緑と川が見えリラックス出来ますし、部屋もきちんと清掃が行き届いていて快適でした。

サービスも、過剰すぎず丁度良いです。
夕飯もバランスの良いもので美味しかったですし、お腹一杯、大満足です。
朝食では、ドリンクコーナーのところに紙コップが置いてあり、部屋に持ち帰ることが出来るようにしてあったので、ちょっとした心遣いが嬉しかったです。

箱根湯本駅からバスを使いましたが、バス停から宿までの道のり数メートルを
歩かないといけないのが難点ですが、やはり、この値段で～！！と驚きます。

総合するとやっぱり満足！
また行きたいなと思う宿でした。

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家族

宿泊年月

2010年05月

お風呂が熱すぎて、息苦しいのに窓もなくて、長く入ってられませんでした。

宿泊年月

2009年10月

非常にお得なパッケージにてご提供頂きありがとうございました。
記憶に残った点は
①道路から駐車場への出入りについて、わかりにくい
②お手洗いについて、ウオシュレットであれば、、、
③お料理はお得感がありますが、朝ご飯について、もう少し品数が少なくても
　内容を濃くして頂ければ。

全体としては、お値段も安く良かったと思います。

宿泊年月

2009年09月

一の湯さんは今回初めて利用させていただきました。人気スポット箱根でおまけにシルバーウィーク。どこの宿泊施設も高値で手が出ません。そんな中で見つけたこちらの施設。値段から考え正直なところあまり期待していませんでした。“寝られればいいか～”位の感じで子供にも伝えてました。ところが嬉しい方向に大きく予想は裏切られるのです。部屋は三人で使うには十分過ぎる位広く洗面所の広さには驚きでした。川沿い絶景なので確かに音はします。そんな事は我が家は特段誰も気にせず夜も爆睡でした。子供が男女一名ずつなので貸切り風呂は大変ありがたかったです。しかもあの広さを貸切り…子供は大興奮でした。夕飯のしゃぶしゃぶ、朝の和定食も凄く美味しかったです。流行りのバイキングではありませんが高校生の娘も美味しいと喜んでました。そして何より嬉しかったのは職員の方々の型にはまった対応ではない温かい対応です。是非他の一の湯も利用してみたいと思っています。素敵な時間をありがとうございました。


【ご利用の宿泊プラン】
和食体験モニタープラン
【川側洋室ツイン（禁煙）】

宿泊年月

2009年09月

土日でこの時期に直前で空いている場所がなかったのでお世話になったのですが…。
正直お風呂は「人んちのお風呂か？！」と言った感じでした。
一の湯本館にも入ることはできたのですが、そこもあまり・・・(笑)

ご飯ですが、、これはお世辞にも良いとは言えないものでした。
救いは従業員さんの対応がよかったぐらいでしょうか？

まあ、素泊まりで観光目当てだったらアリだと思いました。

文句ばかりでごめんなさい。お世話になりました(^_^;)

宿泊年月

2009年08月

リノベーション済みの５階の部屋に宿泊したが、水回りのドブのような悪臭せいで快適な滞在ではなかった。
１階の駐車場はゴミが散乱しており不衛生である。更に駐車場から建物への入り口は温泉に直結しておりセキュリティー面でも不安が残る。温泉手前のトイレはドアが開放されており気持ちが悪い。
結局、温泉にも入らず塔ノ沢温泉は楽しめなかった。

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家族

宿泊年月

2020年11月

温泉が狭く残念

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一人

宿泊年月

2017年06月

最悪でした。他の方のレビューにもありましたが、部屋がカビ臭い。ユニットバスのドアの取手が使う度に外れて落ちる。
食事は大人も子供も少すぎて、食べた気がしませんでした。周りにお店もないので、フロント横でカップラーメンを買って食後に食べました。それと、配膳の方が食べ終わった食器を片付けるのに席に座り込んでいてビックリしました。
夜からドア付近、ユニットバス、天井付けの照明が付かなくなり、ランプで過ごすハメになりました。ユニットバスはコンセントもなく真っ暗で恐怖でした。翌朝フロントに内線も出ず…。(夜間はフロントに人がいません)
ちゃんとした説明もないまま、チェクアウト時に聞いた際も『そうみたいですね～』と。その後、その階全ての部屋がその状態だったと聞きました。こんなホテルがあるなんて信じられません。
これ以上嫌な思いをしたくないので、そのまま帰りました。本当に最悪なホテルです。絶対にオススメしません！

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宿泊年月

2017年03月

箱根ときいて期待していきましたが、非常に期待はずれでした。

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宿泊年月

2013年11月

9月末の平日に宿泊しました。宿泊プラン名通り部屋からの眺めはとってもよく、下を流れる渓流の音は非常に良かったです。お料理も口コミどおり良かったです。湯葉なべと朝食は、大変おいしかったです。
残念な点は・・・ベッドのシーツが汚れていました。お風呂に髪の毛が落ちていました。お風呂のカーテンの裾がカビで真っ黒でした。部屋のカーテンレールにかけるべきフックが外れていました。
何よりも残念だったのは、支配人さんの愛想のなさです。レストランのボーイさんは笑顔で明るく良かったのですが、支配人さんが・・・
最初に宿に着いたときも、お疲れ様でしたでもなく、お待ちしてましたでもなく・・・あそこに笑顔があればと思いました。
バスで行ったのですが、宿の前の道が車の通りが激しく渡るのに大変でした。怖かったので本館の温泉は行きませんでした。
まあトータルでは３といった評価でしょうか。

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宿泊年月

2012年09月

渓谷好きには大変良い部屋です。食事も美味しかったです。エアコンの吹き出し口は掃除して下さい！露天風呂が無いのは致命傷。

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家族

宿泊年月

2012年08月