ＰＲとおりの常識破りのお得な値段でびっくりしました。箱根はよく行くのですが本館とキャトルセゾンは一番交通量が激しいところで毎回すどおり、本館の情緒ある温泉に浸れて大満足！
今回は素泊まりの為、食事の評価は出来ませんが？外食は？？？です。
部屋からの紅葉　まあまあいい感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

リノベーション済みの５階の部屋に宿泊したが、水回りのドブのような悪臭せいで快適な滞在ではなかった。
１階の駐車場はゴミが散乱しており不衛生である。更に駐車場から建物への入り口は温泉に直結しておりセキュリティー面でも不安が残る。温泉手前のトイレはドアが開放されており気持ちが悪い。
結局、温泉にも入らず塔ノ沢温泉は楽しめなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

とてもカビ臭い部屋でした。部屋には、除湿剤とドでか無香空間が置いてあったので宿側も認識しているようです。
今までに様々なところに数百泊してきましたが、典型的な安かろう悪かろうの部屋でした。

今後は一の湯グループの宿には宿泊しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

送迎バスの時間の変更について、HPに載せるべきだと思います。
14：15と18：45しかなくなっています。
※バス停をバス会社の方に聞いていくことができました。
おかげで数十メートル国道を歩かないといけなくて危険でした。
このことを知っていたら、駅のそばのホテルにしたかもです。

また、バス停の場所がわからなかったので、電話しましたら一の沢センターの電話は繋がらず
ホテルの電話番号を調べて電話しました。出ないのであれば消しとく方が良いのでわ？

そしてお風呂ですが見に行きましたら、2階がフロントで1階が駐車場、その横にお風呂があり。
駐車場から直でフロントを通らず誰でも入ってこれてしまうセキュリティー力でした。
22時までは開きっぱなしなので、公衆浴場気分なら良いかと思います。
また22時以降はフロント前に鍵が置かれ、空いてれば勝手に取って入るという、悪く言えば
盗撮設置仕放題なシステムで、怖くて結局本館のお風呂に1回入って終わりました。
※本館までの裏道は獣道みたいで面白かったですがw

アメニティは見たことないとこので、リンスは水が入れられてるのかびしゃびしゃでした。
また、トイレの匂いが上がってきてて、ずーっと下水管の匂いがします。
コンセントは足下にしかなく、延長コードをフロントで貸してもらい対応。

GOTOで安かったのと、景色の良い広いお部屋をいただけたので
その二点で星2です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

部屋は広くて綺麗で気になるニオイもなかった。
お風呂に入った時は一人きりでしたので、夜間貸し切りは利用しませんでした。お湯は少しつるつる温泉らしさは少ないかな。本館の家族風呂のほうが目的だったので、両方、貸し切り状態で利用できて満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月