こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2015-11-22 02:42:33
4.0
投稿日：2015-03-20 11:21:19
4.0
投稿日：2013-07-15 20:31:10
部屋3
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nimo-rinさんの 海辺の宿 えくぼ のクチコミ
中型犬（柴犬）と泊まれる宿を探していてこちらの宿を見つけ予約させていただきました。
『トマトの家』を予約したのですが、宿に到着するとトマトの家にはすでに他のお客さんがいてビックリ！！
『メロンの家』を予約された方が、中型犬２匹で予約されたそうですが、紀州犬だったとのことで（一般的には大型犬です）私たちは『メロンの家』に変更されてしまい残念でした。
確かに、状況によって変更があることはわかってはいましたが、紀州犬を中型犬として予約された方の落ち度であるのに（オーナーさんが悪いわけではないのですが）『トマトの家』に泊まりたくて早々に予約したのになんとなくすっきりしませんでした。
普通は予約していたお部屋が先方の理由で変更される場合はグレードアップされることが多いと思うのですが、何の落ち度もない私たちが変更させられてしまったこと、しかも到着したら他のお客さんがいたなんて、正直言ってショックでした。
今後のためにもそこは何か考えられた方がよいのではと思います。
ただ、オーナーさんは遠くから来られているとの事なので、お客さんの時間にあわせてお食事の提供をしてくださるのは大変かと思います。
温かいものは温かくというおきもちはありがたいことですね。
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申し訳ありませんでした。
ただ、どこのホテル、旅館でも金額が同じであれば部屋の指定をして予約をするようにはなっていないこと、およびペットの大小、頭数、宿泊員数などにより変更もありうると事前に説明してあることなどから、どうぞご理解ください。