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別府温泉 別邸はる樹 クチコミ・感想・情報

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別府温泉 別邸はる樹のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:133件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.62
  • 立地3.85
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.38
  • 食事4.23

部屋2

投稿者さんの 別府温泉 別邸はる樹 のクチコミ

投稿者さん 2022-05-09 19:59:21

別府に宿泊したくて、ランクの良い所を探してここに決めました。
口コミもそこそこだったので。
しかし料金と内容が隔たりがかなりあります。
部屋も角にはホコリがすごいし、部屋もかなり古いです。料理も冷めた物ばかりで、残念でした。
スタッフの人は、感じの良い人ばかりだったのでそこで救われました。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
別府温泉 別邸はる樹 2022-07-07 13:59:49

この度は別邸はる樹をご利用いただきましてありがとうございます。

お客様のご滞在に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃については、掃除手順などを改めて確認し早急に改善致します。
料理については、お客様に温かいままお出しできるような提供方法に変更する方向で進めてまいります。

また、スタッフに対しお褒め頂きありがとうございます。これからもより良いサービスとは何かを常に考えながらより精進してまいります。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、これからもサービス向上へ努めてまいります。

また別府にお越しの際には今一度ご機会をいただければ幸いです。
別邸はる樹

ご利用の宿泊プラン
☆関アジ姿造り・特選黒毛和牛会席プラン★一泊2食夕朝食お部屋出しプラン
ご利用のお部屋
【半露天風呂付客室8畳】