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別府温泉 別邸はる樹 クチコミ・感想・情報

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別府温泉 別邸はる樹のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:133件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.62
  • 立地3.85
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.38
  • 食事4.23
宿泊年月
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122件中 1~20件表示

風呂5

投稿者さんの 別府温泉 別邸はる樹 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月28日 16:58:04

食事がすごく美味しくて、量も満足でした。
関サバも新鮮で、美味しかったです。
子連れで宿泊しましたが、部屋で食事でき、半露天風呂が部屋にあるので、人目を気にすることなく、ゆっくり過ごすことが出来ました。
対応して下さったスタッフの接客が素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
☆関サバ・特選黒毛和牛グルメプラン☆一泊2食夕朝食お部屋出しプラン
ご利用のお部屋
【1階半露天風呂付客室10畳】

風呂5

投稿者さんの 別府温泉 別邸はる樹 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 20:48:53

接客がとても丁寧で気持ちよく過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
大切な人と過ごす自分達だけの時間【全てお部屋食】
ご利用のお部屋
【1階半露天風呂付客室8畳】

風呂5

kazu35714247さんの 別府温泉 別邸はる樹 のクチコミ

kazu35714247さん [60代/男性] 2023年07月25日 20:27:53

7月22日から23日の一泊二日で利用させていただきました。場所も大通り沿いで分かりやすく、すぐにみつかりました。今回は結婚20周年ということで少し贅沢なお宿として選ばさせていただきました。静かな住宅地の中にある落ちついた佇まいで、スタッフの方も親切、丁寧でお部屋も少し旧さは感じましたが、夫婦水入らずの温泉旅行を愉しむことが出来、お部屋でお食事出来るので気を遣わずに美味しくいただけました。
貸切風呂もあるので今度は他のお風呂も入りたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
大切な人と過ごす自分達だけの時間【全てお部屋食】
ご利用のお部屋
【1階半露天風呂付客室8畳】

風呂5

投稿者さんの 別府温泉 別邸はる樹 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月23日 11:13:42

最高の旅館でした。
2階和室を予約しましたが、当日空きがあるとの事で、1階の部屋にグレードアップしていただきました。
朝晩の部屋食はとても美味しく、スタッフの方々の接客も細やかで、大変良い時間を過ごすことができました。
また別府にきた際はぜひ利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
☆関アジ姿造り・特選黒毛和牛会席プラン★一泊2食夕朝食お部屋出しプラン
ご利用のお部屋
【2階和室 仏の座 和室10畳+広縁 貸切風呂利用】

風呂5

えっちゃん1215358さんの 別府温泉 別邸はる樹 のクチコミ

えっちゃん1215358さん [50代/女性] 2023年06月29日 21:36:30

贅沢気分を、味わうことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
大切な人と過ごす自分達だけの時間【全てお部屋食】
ご利用のお部屋
【1階半露天風呂付客室10畳】

風呂5

投稿者さんの 別府温泉 別邸はる樹 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月21日 19:33:37

料理に関しては朝夕共にとても美味しかった。幼児のご飯に関してもしっかり食べていたので美味しかったのだと思う。
部屋に温泉が付いていないプランだったので、貸しきり湯だったが、タイミング悪く入れないということもなくスムーズに入れた。
スタッフの対応もしっかりされていてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
☆関アジ姿造り・特選黒毛和牛会席プラン★一泊2食夕朝食お部屋出しプラン
ご利用のお部屋
【2階和室 仏の座 和室10畳+広縁 貸切風呂利用】

風呂5

投稿者さんの 別府温泉 別邸はる樹 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月03日 06:31:23

部屋の担当をしてくださった方がとても親切でより良い旅になりました。ぜひまた行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年07月
別府温泉 別邸はる樹 2022年09月01日 11:43:13

この度は別邸はる樹にご宿泊いただきましてありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、うれしい限りでございます。
また別府にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
大切な人と過ごす自分達だけの時間【全てお部屋食】
ご利用のお部屋
【半露天風呂付客室8畳】

風呂5

Non626さんの 別府温泉 別邸はる樹 のクチコミ

Non626さん [40代/女性] 2022年07月06日 16:06:07

生後4ヶ月の娘を初めて旅行に連れて行きました。別府で部屋風呂、部屋食というのが少なく、こちらを選びました。
泊まる前から細やかな連絡をいただいたり、お部屋に赤ちゃんの簡易ベッドやベビーバスチェアを準備してくださっていました。
ベビーバスはなかったので持参しましたが、半露天風呂は水を入れて温度を調整できたので、赤ちゃんも入ることができ、ベビーバスは使用しなくてよかったです。哺乳瓶も言えば消毒してくださるそうです。オムツを捨てるゴミ箱もありました。
お宿の方はどの方も感じがよく、とてもゆっくり過ごすことができて、良い思い出となりました。初めてのお宿をこちらを選んでよかったです!もちろんお料理も美味しかったですよー。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
別府温泉 別邸はる樹 2022年07月07日 13:21:01

この度は別邸はる樹にご宿泊いただきありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉に、スタッフ一同大変感激しております。
当館は、お子様ランチのご用意などもございますので、また別府にお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。

これからもお客様方にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
                  別邸はる樹 

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!大切な人と過ごす自分達だけの時間【全てお部屋食】
ご利用のお部屋
【半露天風呂付客室8畳】

風呂5

koko20201219さんの 別府温泉 別邸はる樹 のクチコミ

koko20201219さん [30代/男性] 2022年06月28日 17:20:12

1歳半の娘と初めての家族旅行で利用しました!娘用の子ども椅子の用意や、ご飯とお味噌汁のサービス等、子連れにも利用しやすく安心して過ごせました!従業員の方の対応が親切丁寧でとても良かったです!ご飯も美味しくて量もちょうど良く、温泉も気持ちよくて、とても楽しい旅行になりました!是非また利用したいです!ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
別府温泉 別邸はる樹 2022年07月07日 13:25:59

この度は別邸はる樹にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
スタッフの対応、お食事や温泉などをお褒め頂き、ありがとうございます。

お客様にとって楽しいご旅行となること、それが私共の1番の喜びでございます。
また別府にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。
                 別邸はる樹

ご利用の宿泊プラン
☆関アジ姿造り・特選黒毛和牛会席プラン★一泊2食夕朝食お部屋出しプラン
ご利用のお部屋
【半露天風呂付客室8畳】

風呂5

投稿者さんの 別府温泉 別邸はる樹 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月24日 18:43:55

食事が美味しかったです。
室内のお風呂、貸切風呂3つすべて入りました。とてもゆっくり過ごせて満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ご利用の宿泊プラン
大切な人と過ごす自分達だけの時間【全てお部屋食】
ご利用のお部屋
【半露天風呂付客室8畳】

風呂5

投稿者さんの 別府温泉 別邸はる樹 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月19日 15:09:00

子どもが生まれる前の最後の夫婦旅行として利用させていただきました。
コロナウイルスの心配はありましたが、
部屋で夕食・朝食が食べられる、温泉も客室にあり、人と会う事なく
コロナ対策はばっちりの旅館で安心して過ごすことができました。

スタッフの方の対応もとても気持ちよく、同じ方が対応して下さり安心でした。
夕食の際に、お酒が飲めないというお話をしたところ、主人の食前酒をジュースに変更していただいたり、料理の配慮をしていただきとても楽しい時間を過ごすことが出来ました。
料理のボリューム、内容全てとても良かったです。

また、子どもが生まれたら是非利用させていただきたいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
別府温泉 別邸はる樹 2022年01月19日 17:31:53

この度は別邸はる樹にご宿泊いただきましてありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き恐縮です。

担当スタッフにお伝えしたところ、大変喜んでおりました。
館内アンケートもお答えいただき、ありがとうございました。
また是非お越しくださいませ。

当館は0歳のお子様から安心してお泊りいただけます。
またお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
大切な人と過ごす自分達だけの時間【全てお部屋食】
ご利用のお部屋
【半露天風呂付客室10畳】

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 別府温泉 別邸はる樹 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月08日 18:13:15

初めての別府旅行に利用させていただきました。

サービスが大変充実しています。部屋のドリンクは無料でいただけますし、美味しいお料理も素敵なお部屋でゆったりと食べることができます。スタッフの方々も丁寧でにこやかに対応して下さいます。
何より貸切温泉風呂が広くて気持ちが良く最高でした!!
絶対に次に別府に行く時にも利用させていただきます。

最高の思い出になりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年12月
別府温泉 別邸はる樹 2021年12月15日 11:41:07

この度は、別邸はる樹にご宿泊いただきましてありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変光栄です。次回もご満足いただけるよう精進いたします。

また是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
貸切湯無料☆1泊朝食付 優雅にお部屋出しプラン☆
ご利用のお部屋
【2階疑似洋室菘の間 和室10畳ローベッド 貸切風呂利用】

風呂5

投稿者さんの 別府温泉 別邸はる樹 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月12日 19:17:22

食事、おもてなし、旅館の雰囲気、全てにおいて大満足な旅館でした。多種類の料理で、少しずつたくさん食べれて、かつメインのすき焼きはしっかり食べれるため、どんな方でも満足いく内容かと思います。スタッフの方も話しやすく、おもてなしも申し分ありませんでした。また特別な日にリピートしたくなる旅館でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
ご利用の宿泊プラン
【全てお部屋食】二階和室 貸切風呂ご利用で朝夕お部屋食プラン
ご利用のお部屋
【2階和室 仏の座 和室10畳+広縁 貸切風呂利用】

風呂5

投稿者さんの 別府温泉 別邸はる樹 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月13日 12:27:52

彼女との記念日にお邪魔しました。
周りのお客さんを全く感じず、始終静かでのんびり過ごす事ができました。コロナ禍でも安心して泊まることができました。
とても親切な接客と美味しい料理で大満足でした。

機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年03月
ご利用の宿泊プラン
【全てお部屋食】二階和室 貸切風呂ご利用で朝夕お部屋食プラン
ご利用のお部屋
【2階和室 仏の座 和室10畳+広縁 貸切風呂利用】

風呂5

投稿者さんの 別府温泉 別邸はる樹 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月16日 01:53:37

食事も美味しくゆっくりさせて貰いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
【全てお部屋食】二階和室 貸切風呂ご利用で朝夕お部屋食プラン
ご利用のお部屋
【2階和室 仏の座 和室10畳+広縁 貸切風呂利用】

風呂5

アイセイカマさんの 別府温泉 別邸はる樹 のクチコミ

アイセイカマさん [20代/男性] 2020年12月15日 20:04:09

GOtoトラベルを利用して、宿泊しました。
食事は美味しく、量も丁度よかったです。
ご飯がふっくらしていて、美味しいかった
です。感染症対策はしっかりとしていて
従業員と接触は少なかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
☆関アジ姿造り・特選黒毛和牛会席プラン★一泊2食夕朝食お部屋出しプラン
ご利用のお部屋
【半露天風呂付客室】

風呂5

投稿者さんの 別府温泉 別邸はる樹 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月06日 11:47:02

11/29~30に宿泊しました。
子供が生まれるので夫婦2人最後の旅行でコロナ対策もあって別邸はる樹さんにさせていただきました。
他の方ともほとんど会わず、外風呂も内風呂も貸切になるシステムでしたのでコロナ感染の不安もなく過ごせました。
スタッフ皆さん笑顔があって話しやすく、おもてなしがとても良く、お料理も大変美味しかったです。
お庭をのんびり見ながら、鳥のさえずりを聴きながら、ゆっくりできました。
冷蔵庫内のドリンク類がとても豊富で助かったのとコーヒーメーカー(エスプレッソマシーン)があって嬉しかったです!
妊娠していることを伝えるとクッションを準備していただいていたり、常備かもしれませんが膝掛けもあり助かりました。
お料理の食前酒をジュースに変えていただき、生物が気になる方は変えていただけるみたいでとても親切だなと思いました。
旅行が終わった後でも主人とよかったねーとずっと話しています。
今回はgotoを使ってでしたが、子供が生まれて落ち着いた後に是非また泊まりたいなと思う素敵なお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
大切な人と過ごす自分達だけの時間【全てお部屋食】
ご利用のお部屋
【半露天風呂付客室】

風呂5

100makiさんの 別府温泉 別邸はる樹 のクチコミ

100makiさん [40代/男性] 2020年11月16日 17:02:32

・部屋食
→朝晩共に大変満足しました。
・お風呂
→貸切風呂、部屋風呂共に快適でした。貸切風呂の内湯のドアは修繕した方が良い。(元スイッチがあった?場所も穴は埋めて欲しい。)
・部屋
→掃除で多少気になりました。
換気扇の埃が溜まってるところや、部屋の隅に埃が目立つ。壁紙の小さな捲れや清掃は、値段に見合う修繕が必要。お部屋の明るさ(電球)は、もう少し上げるべきかな。暗くて隅にいると見えづらいのと、もう少し明るければ料理も映えるのに。
・アメニティー
→多少アメニティーのレベルは低いかも。歯ブラシはアパホテルの方が良いくらい。
・受付(応対)
→研修の子は一生懸命頑張っていて気持ちよく応対して貰えた。配膳してくれた太った女性の方は、忙しいのも解るが、汗と息切れはちょっと考えて欲しいかな。汗かいたままお布団準備や配膳は如何なものかと。接客は若い子とベテラン男性のみの方が気持ちも良いと思う。(旅行は普段の疲れを癒したいので、生活感が出ると、少し残念)
・その他
→野良猫が待合室に鎮座していたが、猫アレルギーの人は無理かも。(私は好きですが)

全般的に従業員の方の応対も料理も完璧だと思う。その分部屋の清掃(修繕)はもう少しレベルを上げれば高級旅館として恥無いかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
大切な人と過ごす自分達だけの時間【全てお部屋食】
ご利用のお部屋
【半露天風呂付客室】

風呂5

投稿者さんの 別府温泉 別邸はる樹 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月10日 21:59:46

今回、私達夫婦の結婚記念と妻の慰労を兼ねて利用させて頂きました。スタッフの方の温かい出迎えに細やかな声かけで快適に過ごすことができました。お部屋も落ち着いた雰囲気で適度な広さでゆったりできたほか、関さばをはじめ各料理も素材本来の味を堪能できました。お風呂もコンパクトながらも温度の調整が自由自在で庭を眺めながらゆっくり浸かることができ気持ち良かったです。私もですが、妻が大変この宿を気に入っており、また来たいと言っておりました。これまで様々な旅館やホテルを利用させて頂きましたが、最も快適で居心地の良かった旅館であることは間違いありません。機会があればまた利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
☆関サバ・特選黒毛和牛グルメプラン☆一泊2食夕朝食お部屋出しプラン
ご利用のお部屋
【半露天風呂付客室】

風呂5

投稿者さんの 別府温泉 別邸はる樹 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月17日 21:04:23

母と2人で利用させて頂きました。

まずお部屋。
足の悪い母にちょうど良い高さのベッドでとても良かったです。また、こちらのお部屋からのみ海が見えるとの教えて頂き得をした気分でした。
お部屋からはお庭も見え、とても綺麗でおしゃれなお部屋で大変よかったです。

次にお風呂。
あいているときはいつでもどれくらいでも自由に貸し切り風呂が利用でき、3回も入ってしまいました。
猫がたまに遊びにきてくれ、大変癒されました。お湯も、部屋の作りもよかったです。離れになっているので、ゆっくり入られました。

そしてお食事。
夕食には黒毛和牛のしゃぶしゃぶまで出て驚きました。細部までこだわった食事の数々をゆっくりお部屋で味わえ、大変満足でした。
朝食は、今まで見たこともないほどの豪華さでまた驚きました。おかずの品数も多く、また大変美味しかったので、おひつのごはんもぺろりと食べてしまいました。

また、配膳してくださった、若い女性の従業員さん。
とてもかわいらしく、明るく、気配りの効いた接客をして頂き、とても癒されました。ありがとうございました。

色浴衣が選べ、旅館に泊まりにきただけなのに、まるで旅行に来たような気分まで味わえました。

コロナ禍の中、他のお客様と会うこともなく、また必要最低限で行き届いた接客をしていただいたので安心して楽しめました。

冷蔵庫にあるフリードリンクは飲み放題など、本当に行き届いたサービスに感動しました。
是非また泊まりに行かせていただきたいです。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
二階疑似洋室 貸切風呂利用で朝夕お部屋出プラン【全てお部屋食】
ご利用のお部屋
【2階疑似洋室菘の間 和室10畳ローベッド 貸切風呂利用】

122件中 1~20件表示

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