こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2019-04-01 20:56:14
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投稿日：2019-04-01 20:46:42
総合2
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角煮親父さんの ビジネスホテル伊勢崎平成イン のクチコミ
大変残念ですが今回の宿泊に関しては評価を下げざるを得ません。
チェックインの際予約と違うプランになっていました。
⇒予約が入っていない ではなく違うプラン。
⇒対応したフロントの方に違うことを伝える⇒楽天の予約を確認せず（1回目）。
⇒予約プランの名前がわからなかったので『スタンダードプランだったかなぁ』と伝える。
⇒この時点でも予約確認せず（2回目）。スタンダードプランは\8,000とのことで支払。
⇒部屋に入りPCで予約を確認 \7,500のエコノミープラントと判明。
⇒フロントで\7,500のプランだったことを伝えるが、『スタンダードプラン』って言ったから・・・・そのまま\8,000のプランで宿泊することにしました。
⇒結局最後までホテル側での予約確認はしませんでした。（3回目）
ホテルに関しては何回も宿泊していることがあり気に入っていますが
宿泊客の予約を再三確認しないのは如何なものでしょう？残念です。
ここに書いても返答のないこと自体問題ありますね。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
先日、お電話でお詫び申し上げましたが、フロントスタッフの確認不足によりお客様をご不快な気分にさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
このようなことがないよう更なる従業員に徹底指導をして参る所存でございます。
今後のご宿泊では、お客様に満足頂けるよう謹んでまいります。またのご宿泊をお待ちしております。