この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さて、大浴場のイス（女性用だと思われます）でご迷惑をおかけしまして深くお詫び申し上げます。以前にも同様の件にてご意見がございました。現在、新しい湯桶・風呂イスを注文中でございます。お湯が熱かったとのことで、重ねてお詫び申し上げます。火傷などはなかったでしょうか。基本的に浴槽の温度は42度にてやや熱めに設定しております。現在、いただきましたご意見も考慮させていただき、40度にて設定変更いたしました。
アメニティに関しましては、検討させていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。