この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
貴重なご意見大変参考になり、真摯に受け止め検討させていただきたく存じます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
就寝時に不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。構造上での改善は見込めないため、それ以外で改善できる方法を考えてまいります。
伊勢崎へお越しの際は、当ホテルへのご用命をお願いいたします。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございました。
さて、湯楽の里無料入浴券付きプランをご利用していただき、満足いただけ私どもも大変嬉しく存じます。
近隣の施設の皆様とともに伊勢崎を他府県の皆様に知っていただき、また、伊勢崎を盛り上げるべく取り組むためにご用意しましたプランです。
次回も是非当プランへのご用命をお願いいたします。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへのご利用をいただき、誠にありがとうございました。
さて、禁煙室希望とのことで、空室がなくご希望に添えませんで大変申し訳ありませんでした。事前にご連絡いただければ、機械的脱臭を行うことも可能でございますので、次回に機会がございましたら、お申し付けくださいませ。エアコンの振動に関しては早速調査してまいります。貴重な御意見誠にありがとうございました。
伊勢崎へお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルでは大浴場は、旅の疲れを癒していただいく施設として重要なポイントであることと考えております。只今、多くのお客様から好評をいただいております。
いただきました御意見は係員にも大変励みになり、お掃除にもより一層！気合が入る事と存じます！
伊勢崎へお越しの際には、是非当ホテルへのご用命をお願いいたします。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへの御用命誠にありがとうございました。
さて、当方にてメールの確認をさせていただき、返信不備がありましたこと、深くお詫び申し上げます。
群馬県にて今まで経験したことのな地震の後ということもあり、スタッフも落ち着かない状態でしたので、このようなミスが生じてしまいました。しかし、フロント担当のみならず予約管理にミスがありましたこと、ホテルスタッフ全員にて反省し、今後このようなミスがないよう指導をより厳しく徹底していいくとともに、各スタッフが確認した次第でございます。
この様な御意見をいただく結果を大変残念でございます。
最後にあつかましいお願いなのですが、御理解をいただき、今後の努力に期待をいただければ幸いに存じます。

この度は当ホテルのご利用をいただき、誠にありがとうございました。
貴重な御意見をいただき、誠にありがとうございます。エアコンに関しては多数御意見をいただき、このことに伴い、エアコンを3月にリニューアルを行い、全室新しいエアコンになりました。
エアコンだけでなく、他の設備面や接客応対でもお客様に快適に過ごしていただけるよう努力改善していきたいと存じます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のプランに満足いただけて私どもも大変嬉しく存じます。今後もご利用いただいたプランは継続していく方向で考えております。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへのご利用誠にありがとうございます。
さて、エアコンで御迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
3月にエアコンをリニューアルすることになりなんとか、いただきました御意見をクリアさせることができそうになります。今回の御宿泊では、残念な状況でしたが、次回に何卒期待していただきたくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、今回の御宿泊で貴重なご意見をいただき大変感謝いたします。①ウォシュレットの件②朝のフロント対応時間に関しては次のように検討してまいります。
①に関しては来年度の実施を目指しております。②に関しては就業制度から見直す必要がありますので、十分に検討し改善策をとるようにしたいと考えます。
何卒、ご理解のほどお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
朝食の件ではご迷惑をお掛けし誠に申し訳ありませんでした。以後このようなことのないよう従業員には指示徹底してまいりたく存じます。
伊勢崎へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました点チェックし改善してまいりたく存じます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊に際し、大変ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。清掃係員には厳しく申しつけました。また、従業員一同このようなことのないよう、チェックをより厳しくし、徹底してまいりたく存じます。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
さて、周辺施設はフロントにてご紹介させていただいております。また、ご案内図も配布しておりますのでフロントにお申し付けくださいませ。
伊勢崎へ起こしの際は、当ホテルを宜しくお願いいたします。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
夕食の件に関しましては、検討してみたいと存じます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
フロントにて不手際がございましたこと、深くお詫び申し上げます。チェック体制を見直し、以後このようなことのないよう徹底して臨みたく存じます。
伊勢崎へ起こしの際は是非お立ち寄りくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
さて今回、フロントの対応に不手際がありましたこと、深くお詫び申し上げます。担当した者も含めフロントスタッフ全員に今回のことのないよう徹底して指導してまいりたいと存じます。
今回のような結果になっていまい残念に感じずにはいられません。前述同様、挽回するべく努力してまりたいと思う所存でございます。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。騒音についてご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。メンテナンスを徹底し、また伊勢崎へお越しの際にはご宿泊頂ければ幸いです。
フロント主任　根岸