この度は、堂ヶ島温泉 シーサイド堂ヶ島へのご宿泊誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からせっかくお選び頂き、お越しいただいたにも関わらず、ご満足の頂けるサービスやお部屋のご提供が出来なかったとの事、申し訳ございませんでした。

当施設は目の前には駿河湾、そして天然温泉の洞窟風呂から望む天窓洞がとても人気となっております。
その為、室内の浴室は海へ遊びに来られたお客様が砂などを落としていただく用に設置しておりました。お手洗いに関しましても元々は、各フロアに共同トイレを設置し使用していただいておりましたが、リピーター下さるお客様のご希望により、狭いながらもお部屋にご用意をさせていただいております。しかしながらお客様にはご不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

もうひとつご指摘頂きましたお食事に関しまして、当施設では堂ヶ島の地元の味付けとなっております。海の目の前という立地を生かし、旬の海の幸を思う存分食べていただけますよう心がけております。時期に合わせた新鮮なお魚を使用し、お客様にご提供しているお料理は、その日調理したお料理のみご提供いたしております。しかしながらお食事内容もお客様のご期待に沿う事ができず申し訳ございませんでした。

また、貴重なご意見有難うございました。お客様のご意見を参考にさせて頂きましてより皆様にご満足頂ける施設・プラン内容を目指し努力をさせて頂きます。この度はご利用誠に有難うございました。