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湘南鎌倉クリスタルホテル クチコミ・感想・情報

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湘南鎌倉クリスタルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.60
  • アンケート件数:432件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.40
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ2.80
  • 風呂2.60
  • 食事3.67

総合5

投稿者さんの 湘南鎌倉クリスタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021-05-24 14:57:31

今回は顔合わせで利用しました。
素泊でしたが、夕食は個室で両家顔合わせ用に別でプランを組んでいただきました。
スタッフの方によって少し内容に行き違い等ありましたが、こちらの要望にもすぐに臨機応変に対応していただき、両家共に大満足でした。
お部屋も3部屋とも少しずつテイストが異なり、どの部屋も清掃が行き届いておりました。
ランクアップしていただいたのでしょうか?広々としたとっても素敵なお部屋でした。
アメニティやリネン類も上質です。
ワンちゃんも一緒に宿泊できて、この価格このクオリティはなかなか無いと思います。
ホテル周辺徒歩圏内にお店も沢山あるので散策するのが楽しかったです。
また機会があればぜひ利用させていただきたいです。
この度は本当にありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
湘南鎌倉クリスタルホテル 2022-07-01 18:58:07

この度は、湘南鎌倉クリスタルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋にご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変うれしく思っております。
わんちゃんと一緒にお楽しみ頂けたようで本当に良かったです。
スタッフ間での行き違いがありましたこと、たいへん申し訳ございませんでした。
これからもお客様により一層ご満足いただけるよう、改善を続けて参りますので、是非またご来館くださいますようお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ベーシックプラン【素泊り】♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

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