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湘南鎌倉クリスタルホテルのクチコミ・お客さまの声
部屋1
部屋は古くて狭いです。お風呂の排水も悪いです。外観は綺麗なのでとっても残念でした。でも、朝食は豪華で美味しいです。ですが、朝早いせいかホテルの従業員が誰もいません!コーヒーのおかわりをお願いしたいのに人がいなくて困りました。
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この度は湘南鎌倉クリスタルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。従業員一同、心よりお礼申し上げます。当ホテルの設備とお部屋に残念な思いを抱かせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。少しでもよい環境でお過ごしいただけますよう改善策をホテルスタッフで模索中でございます。心よりお詫びいたします。その中でも、朝食が美味しかったと仰ってくださいました事をスタッフ一同やや安堵の気持ちにさせていただきましたが、コーヒーのおかわりをお飲みいただけなかったかと思うとさらに申し訳ない気持ちでいっぱいになりました。重ねてお詫び申し上げます。そして、当ホテルの給湯不備につきましては設備責任者とも共有をさせていただき課題とさせていただきました。まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指しして参りますので、どうか引き続きご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い致します。湘南鎌倉クリスタルホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 フロントスタッフ
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部屋1
投稿者さんの 湘南鎌倉クリスタルホテル のクチコミ
部屋は古くて狭いです。
お風呂の排水も悪いです。
外観は綺麗なのでとっても残念でした。
でも、朝食は豪華で美味しいです。
ですが、朝早いせいかホテルの従業員が誰もいません!
コーヒーのおかわりをお願いしたいのに人がいなくて困りました。
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この度は湘南鎌倉クリスタルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。従業員一同、心よりお礼申し上げます。
当ホテルの設備とお部屋に残念な思いを抱かせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。少しでもよい環境でお過ごしいただけますよう改善策をホテルスタッフで模索中でございます。
心よりお詫びいたします。
その中でも、朝食が美味しかったと仰ってくださいました事をスタッフ一同やや安堵の気持ちにさせていただきましたが、コーヒーのおかわりをお飲みいただけなかったかと思うとさらに申し訳ない気持ちでいっぱいになりました。重ねてお詫び申し上げます。
そして、当ホテルの給湯不備につきましては設備責任者とも共有をさせていただき課題とさせていただきました。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指しして参りますので、どうか引き続きご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い致します。湘南鎌倉クリスタルホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 フロントスタッフ