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湘南鎌倉クリスタルホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
夜に着きました。廊下はエアコンがないのか、夜は切っているのか蒸暑く、匂いがこもっており部屋も壁やカーテンのカビがすごいです。エアコンの中も真っ黒でビックリしました。その真下にベッドがあり、赤ちゃん連れだったのでとても心配でした。空気が悪く、全然眠れませんでした。トイレとお風呂の換気扇もつきしませんでした。今回は犬連れではないけど、今度来た時に犬もつれてこようと下見で泊まりましたが、環境が改善しないともう泊まれなそうです。
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この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心よりお礼申し上げます。また貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。ご指摘いただきました件は、改善をさせていただき、より良い環境でお過ごしいただけますよう努めさせていただきます。今後とも湘南鎌倉クリスタルホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。
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湘南鎌倉クリスタルホテル（神奈川県）
1.0
投稿日：2024-07-17 15:10:37
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総合1
はは20049646さんの 湘南鎌倉クリスタルホテル のクチコミ
夜に着きました。
廊下はエアコンがないのか、夜は切っているのか蒸暑く、匂いがこもっており
部屋も壁やカーテンのカビがすごいです。
エアコンの中も真っ黒でビックリしました。その真下にベッドがあり、赤ちゃん連れだったのでとても心配でした。
空気が悪く、全然眠れませんでした。
トイレとお風呂の換気扇もつきしませんでした。
今回は犬連れではないけど、今度来た時に犬もつれてこようと下見で泊まりましたが、環境が改善しないともう泊まれなそうです。
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この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
当ホテル従業員一同、心よりお礼申し上げます。また貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきました件は、改善をさせていただき、より良い環境でお過ごしいただけますよう努めさせていただきます。
今後とも湘南鎌倉クリスタルホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。