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湘南鎌倉クリスタルホテル クチコミ・感想・情報

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湘南鎌倉クリスタルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.40
  • アンケート件数:448件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.33
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.00
  • 食事-----

総合2

投稿者さんの 湘南鎌倉クリスタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024-10-15 16:50:52

水圧が弱まり、熱湯が出てくるのが本当に嫌でした。
また、換気が全くされず、夜シャワーを使ったら朝まで曇ってました。
壁も剥がれてるところもありました。
チェックイン時ももたもたと時間がかかり、誰かにおすすめしたい場所ではないかなと思いました。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
湘南鎌倉クリスタルホテル 2025-06-30 20:13:36

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

給湯の不安定なところ、設備の至らないところ、慣れないスタッフの接客、すべてにおきましてお詫びを申し上げるしかございません。

大変申し訳ございません。

フロント 堀 伸一郎

ご利用の宿泊プラン
ベーシックプラン【大人気!湘南随一の朝食付】♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン (ペット不可)】