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湘南鎌倉クリスタルホテル クチコミ・感想・情報

湘南鎌倉クリスタルホテル

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    湘南鎌倉クリスタルホテルのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.00
    • アンケート件数:396件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.50
    • 立地4.33
    • 部屋4.17
    • 設備・アメニティ3.50
    • 風呂3.33
    • 食事3.75
    宿泊年月
    キーワード
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    性別

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    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 湘南鎌倉クリスタルホテル のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月22日 21:08:51

    立地は良いが内容はお粗末
    フロントかレセプションか判りずらいフロント
    フロントは一人しか居らず待たされる
    フロントに内線しても出ない
    ホテル自体は古いのは仕様が無いが部屋の掃除が全く出来ていない。換気口や部屋の隅は埃だらけで不快
    窓は曇りガラスで外が見えずコロナ禍でも窓が開かず換気不能
    廊下は芳香剤の臭いがきつく不快
    換気のためにドアを開けるときつい芳香剤の臭いが入ってくる
    藤沢で唯一のシティーホテルらしいが宿泊に対する意識が希薄に思える
    コロナ禍の安心安全に対するサービスが不足している感じが否めない
    近くの飲食店は地域クーポンが使えない店も有るので事前に電話で確認した方が良いですよ
    折角来たのに残念です

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    湘南鎌倉クリスタルホテル 2021年02月10日 19:34:17

    この度は湘南クリスタルホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
    ご滞在中はご不快な点が多々ございました事、
    誠に申し訳ございませんでした。

    このようなご時世が続いている中、
    衛生面、安全面はとても重要な事項でございます。安心したひとときをご提供していく事が
    大切でございます。
    今一度、ご指摘の中から誠実にホテル作りに
    努めて参ります。
    貴重なお時間の中、
    ご指摘を頂きましてありがとうございました。

     

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    ご利用のお部屋
    【スタンダードダブル】

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