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湯回廊 菊屋(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声
総合5
到着早々、食事時間が8時からしか空いてないと言われびっくり。1歳、4歳の子供が居るからと前もって電話していていて、その際にも大丈夫ですと返事をいただいていたにもかかわらず到着早々その一言。正直テンションガタ落ちでしたが、その後の対応、部屋、設備食事と満足し、最終的には笑顔で帰ることができました。
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ご家族様でのご宿泊誠にありがとうございました。当方の伝達ミスによりご到着早々不愉快な対応となり心苦しい次第です。先ず以ってお詫び申し上げます。席数の関係で混雑時は二部制で営業させて頂いておりますが、小さなお子様連れのお客様やご予約時にご事情をお知らせ頂いているお客様にはご便宜を図らせて頂いております。残念ながら今回は私どもの伝達不手際だと推測いたします。月並みですが再発防止の策を講じて参ります。最後は笑顔でお帰りになられたとのお言葉に安堵致しました。今回に懲りる事無く再度お目に掛かれます事を楽しみにお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。湯回廊菊屋 番頭
湯回廊 菊屋(共立リゾート) クチコミ一覧へ
湯回廊 菊屋(共立リゾート)(静岡県)
5.0
投稿日:2012-06-12 14:01:02
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総合5
ベンタスさんの 湯回廊 菊屋(共立リゾート) のクチコミ
到着早々、食事時間が8時からしか空いてないと言われびっくり。1歳、4歳の子供が居るからと前もって電話していていて、その際にも大丈夫ですと返事をいただいていたにもかかわらず到着早々その一言。正直テンションガタ落ちでしたが、その後の対応、部屋、設備食事と満足し、最終的には笑顔で帰ることができました。
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ご家族様でのご宿泊誠にありがとうございました。当方の伝達ミスによりご到着早々不愉快な対応となり心苦しい次第です。先ず以ってお詫び申し上げます。席数の関係で混雑時は二部制で営業させて頂いておりますが、小さなお子様連れのお客様やご予約時にご事情をお知らせ頂いているお客様にはご便宜を図らせて頂いております。
残念ながら今回は私どもの伝達不手際だと推測いたします。月並みですが再発防止の策を講じて参ります。最後は笑顔でお帰りになられたとのお言葉に安堵致しました。今回に懲りる事無く再度お目に掛かれます事を楽しみにお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
湯回廊菊屋 番頭