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修善寺温泉 湯回廊 菊屋 クチコミ・感想・情報

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修善寺温泉 湯回廊 菊屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:1007件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.43
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.30
  • 食事4.37

総合2

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

yukisaki_1029さんの 修善寺温泉 湯回廊 菊屋 のクチコミ

yukisaki_1029さん [40代/男性] 2015-01-25 03:09:01

館内に入るとプーンと懐かしい香りのするとても素敵な建物で、ロケーションを含めハード面は最高の旅館でした。
それに対して人が全くダメ。チェックアウト時の帳場の年配の女性は、『ありがとうございました』も言い終わらないうちに横を向いて他の業務に取りかかっていましたし、帰りの靴も用意されておらず、何度も名前を確認され、本当に不快な思いをしました。全体的にビジネスライクで、暖かみとは無縁の接客でした。その中でも、お食事処の給仕の方は夜・朝とも感じがよく、楽しい雰囲気の中で食事を頂くことができました。
老舗の看板が・・・本当に残念としか言いようのないお宿でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年01月
修善寺温泉 湯回廊 菊屋 2015-02-13 00:31:05

この度は数ある旅館のうち、湯回廊菊屋にお越しいただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた点に関しまして、お客様のご満足いただけるサービス基準に届かなかったことは明白でございます。せっかくのご信頼に、お詫びのしようもなく、身の縮む思いでございます。

お褒めいただいたところは伸ばし、ご指摘いただいたところは、改善し、皆様に愛される宿になれるよう、精進いたします。

この度は本当に貴重なご意見誠にありがとうございました。

帳場リーダー 小塩

ご利用の宿泊プラン
【早得30】【ふじ春旅】「温泉」30日前の予約でお得♪最大4,000円引き&4つの特典!
ご利用のお部屋
【【離れ草庵】【源泉掛け流し露天風呂付】居室+寝室+テラス】
yukisaki_1029さん
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