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投稿日：2017-04-05 23:09:46
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投稿日：2016-03-30 01:11:52
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投稿日：2016-02-27 11:42:16
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投稿日：2016-02-05 21:44:41
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投稿日：2016-02-05 21:40:28
風呂3
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yellowG7さんの 湯回廊 菊屋（共立リゾート） のクチコミ
こんなにひどい宿は初めてです。お部屋おまかせとは言え、蜘蛛はいる、照明器具は壊れている、ロッカーの上は埃だらけ、壁はタバコのヤニで真っ黒。喫煙の部屋とは言っても、臭すぎる。リノベーションしてある部屋は良いのかもしれないが、古い部屋が不潔であってはいただけない。空気清浄機のハウスダストサインが出っぱなし。せっかくの休養が台無し。食事も全てが濃い味で、次から次へと出され、残念でならない。お蕎麦を選択しましたが、温かいものを先に出されたらのびてしまうため、お魚が食べられなかった。せめて冷たいお蕎麦ならゆっくりいただけるのに。接客にしても、「荷物をお持ちしましょうか？」の一言もなく、お部屋の案内の方はトイレの場所もわからなかった。とにかく予約したことを後悔。4つ星以上の宿とは思えない。改善すべきです。これで2万円は高すぎる。
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この度、湯回廊菊屋をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
せっかくのご旅行を私共施設の不備により台無しにしてしまった事、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただきました、清掃不備によりご迷惑と不快な思いをさせてしまいました事、恥ずかしい限りでございます。
又、ご案内係りにしても、レストランでのサービス担当にしても、おもてなしの心が欠如していたという事になります。
今後は、ご指導いただいたお部屋は、現状から見直しを掛け心地よい空間づくりをし、私も含めサービスの基本基礎となる部分を、再度女将に指導を仰ぎレベルアップしてまいります。
貴重なご意見、ご指導を頂戴いたしました事感謝いたします。
当館への又のお越しをお待ち申し上げます。
湯回廊 菊屋
帳場マネージャー 坂口 正展