楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
湯回廊 菊屋（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
古い建物に手を入れながら大切に受け継いでいると感じました。雨の音、川の音にも風情が感じられます。朝食夕食とも食べきれないほどのお料理が出てきます。配膳担当の方の一生懸命な様子に好感が持てました。主人が今月初めに手術を受けており体調万全とは言い難く、迷いましたが修善寺の老舗旅館をキャンセルするのが惜しく 思い切って出掛けました。貸切風呂でしたので手術痕を気にせずに温泉を楽しむことが出来ました。病み上がりの身体をゆっくり休めたいと考えていたのですが、隣室の話し声がびっくりするくらいよく聞こえ夜半まで話し込んでおられるで 寛ぐことも、よく眠ることも出来ず残念でした。スタッフ、特に若い方は概ね親切でしたが中堅どころの方はお忙しいようで館内のお手洗い、水出しコーヒーをいただける場所を尋ねましたが、そこを突き当たりと言って案内はしてくれません。結局判らず2度とも別の人に聞きました。館内がわかりづらいので何度も聞かれて面倒なのでしょうが、宿泊客のほうは初めてなのでちゃんと辿り着けそうか見守ってもらえたらと思いました。ごめんなさい。筒抜けの話し声に気持ちがささくれて良い評価が出来ません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、数ある旅館の中から湯回廊菊屋をお選び下さって誠にありがとうございました。しかしながら、術後の静かなご旅行を計画なされていらっしゃいましたのに、わたくし共のおもてなしの心が足りなく、何かとご不便な思いをお掛けしてしまいました。心の奥から深くお詫びを申し上げます。申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、館内の通路はわかりづらく、初めてのお客様にとって本当にこちらで良いのかしらと、迷いながらお進み頂くお気持ちを、恥ずかしながら、わたくし共のスタッフはすっかり忘れてしまったようでございます。初心に戻らなくてはなりません。また、隣室との境目の壁から音などが漏れる件でございますが、こちらも、本当にご迷惑をおかけしてしまい、お詫びの言葉もございません。大切なご旅行でしたのに、おくつろぎ頂くことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。お詫びをするしか能の無い返信となってしまいましたが、これからも、お客様のお心に寄り添い、お客様の心の声に耳を傾けて参る所存にございます。どうか、ご容赦の程お願いを申し上げます。女将 高田
湯回廊 菊屋（共立リゾート） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯回廊 菊屋（共立リゾート） のクチコミ
古い建物に手を入れながら大切に受け継いでいると感じました。
雨の音、川の音にも風情が感じられます。
朝食夕食とも食べきれないほどのお料理が出てきます。
配膳担当の方の一生懸命な様子に好感が持てました。
主人が今月初めに手術を受けており体調万全とは言い難く、迷いましたが修善寺の老舗旅館をキャンセルするのが惜しく 思い切って出掛けました。
貸切風呂でしたので手術痕を気にせずに温泉を楽しむことが出来ました。
病み上がりの身体をゆっくり休めたいと考えていたのですが、隣室の話し声がびっくりするくらいよく聞こえ夜半まで話し込んでおられるで 寛ぐことも、よく眠ることも出来ず残念でした。
スタッフ、特に若い方は概ね親切でしたが中堅どころの方はお忙しいようで館内のお手洗い、水出しコーヒーをいただける場所を尋ねましたが、そこを突き当たりと言って案内はしてくれません。結局判らず2度とも別の人に聞きました。
館内がわかりづらいので何度も聞かれて面倒なのでしょうが、宿泊客のほうは初めてなのでちゃんと辿り着けそうか見守ってもらえたらと思いました。
ごめんなさい。
筒抜けの話し声に気持ちがささくれて良い評価が出来ません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、数ある旅館の中から湯回廊菊屋をお選び下さって誠にありがとうございました。
しかしながら、術後の静かなご旅行を計画なされていらっしゃいましたのに、
わたくし共のおもてなしの心が足りなく、何かとご不便な思いをお掛けしてしまいました。
心の奥から深くお詫びを申し上げます。
申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、館内の通路はわかりづらく、初めてのお客様にとって
本当にこちらで良いのかしらと、迷いながらお進み頂くお気持ちを、恥ずかしながら、
わたくし共のスタッフはすっかり忘れてしまったようでございます。
初心に戻らなくてはなりません。
また、隣室との境目の壁から音などが漏れる件でございますが、
こちらも、本当にご迷惑をおかけしてしまい、お詫びの言葉もございません。
大切なご旅行でしたのに、おくつろぎ頂くことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
お詫びをするしか能の無い返信となってしまいましたが、
これからも、お客様のお心に寄り添い、お客様の心の声に耳を傾けて参る所存にございます。
どうか、ご容赦の程お願いを申し上げます。
女将 高田