この度は、せっかく湯回廊菊屋にご宿泊を頂きましたのに、思い描いていらした旅行とは離れてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
隣の部屋の声の件は、当日もご連絡を頂きましてありがとうございました。
そして、大変ご迷惑をお掛け致しました。
改めてお詫びを申し上げます。
明解な解決結果をここでお話をすることが出来ない事をお許し下さい。

貸切風呂につきましては、4か所ご用意しております。
普段より「定期清掃」に努めております。
コロナ対策と致しましては、基本は2時間に1回清掃に入ることになっております。
が、お客様ご利用の都合で、多少ずれることもございます。
平均3時間に1回は清掃を実施しております。
お客様には、不安なお気持ちを抱かれました事、深くお詫びを申し上げます。
この度のご指摘を深く受け止め、本社とも相談を続けお客様に快適な時間を過ごして頂く努力をして参る所存にございます。
どうかご容赦の程よろしくお願い致します。
女将　高田