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湯回廊 菊屋(共立リゾート) クチコミ・感想・情報

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湯回廊 菊屋(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:1511件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.54
  • 立地4.65
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.46
  • 風呂4.38
  • 食事4.41

設備・アメニティ5

さっちゃん58927894さんの 湯回廊 菊屋(共立リゾート) のクチコミ

さっちゃん58927894さん [50代/女性] 2021-07-26 09:16:49

コロナ禍のんびりと癒されました。
直前に足首を痛めてしまい、2回のお風呂に入ったのが悪かったのかパンパンに腫れ上がってしまい、お部屋も風の語り部の2階の一番遠いお部屋で辛かったです。
チェックインの時に変更が出来ればお願いすればよかったと思いました。

旅館も風情があり、コーヒーのサービスやビールサーバーとありがたかったです!

ただ、足が痛いのに、朝食場所を聞くと、「あちらで受付してください。」と言われそちらに行くと、また最初に聞いた女性の場所までと戻され…涙
足の具合が何ともなければ何でもない事なんですが…

食事場所の年配女性に和みました。寒そうにしていると足と肩にかけるものを用意してくださりホッとしました。

お料理もどれも美味しくいただきました。
温かいものは温かいうちに食べたいなぁ…と少し思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
湯回廊 菊屋(共立リゾート) 2021-08-09 20:22:59

この度は湯回廊菊屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はお客様のお足元の状態を把握せず、また配慮が欠けておりましたこと、そして何よりご移動等にご不便をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
チェックイン時ならお部屋を交換させていただく事も可能だったかもしれませんが、兎も角ご移動が一番お辛かったですよね。その後足首の具合はいかがでしょうか?快方に向かっていることをお祈りしております。

お料理に関しまして、「冷たいものは冷たいうちに、温かいものは温かいうちに」が基本ですが、そちらのルールが徹底させておらず、改めて基本に立ち返り反省して参ります。

まだまだ暑い日が続きますので、体調を崩さずお足元をお大事になさってください。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

予約 高木

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【新館/風の語り部/庭側ツイン29平米】シャワー付(禁煙)】
さっちゃん58927894さん
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