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湯回廊 菊屋（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
総合3
夫婦で水の語り部に宿泊しました。歴史ある旅館とのことで期待していたがサービスがビジネスホテルみたいな感じで思っていたものと違った。部屋、料理、温泉はよかったが料金に見合ったサービスかは疑問。・チェックインに要する時間が長い。お茶も出ないため手持ち無沙汰であった。スマートチェックインを進めていると部屋に記載があったがスマートなのか？・雨の日のチェックインだったこともあり荷物が濡れていたがタオルなど渡してくれない。帰りにタオルが置いてあるのを見つけたが、もう少し分かりやすい位置に置いてほしい。・部屋に行くために吊り橋を渡る必要があるが、吊り橋を支える鋼材の幅が狭く傘を1度畳む必要がある。荷物が無ければよいが濡れる。・大浴場を人数制限（ロッカーを制限している）しており、大浴場にも関わらず入浴に待ちが発生する。チェックイン時に説明があればよかった。・貸切風呂含めて少し狭いもののお風呂は気持ちよかった。・食事はアレルギーに対応していだきありがたかった。ただ選択できる食事でアレルギーで出せないのであれば最初から選ばせないでほしい。最終的には当方の責任ということで選ばせてもらえましたが。・食事は美味しくボリュームがあり満足。特にビーフシチューが美味しい。ただ刺身がいまいちだった。・お部屋のお風呂は気持ちよく入浴ができ快適だった。分かってはいたが窓を開けると本館から丸見えなので注意が必要。・お風呂にアメニティ（化粧水など）を置いてほしい。またシャワーキャップがなくなっている時が多く、補充を早めにしてもらえると嬉しい。・静岡おでんが美味しかった。夕食の時間が20時と遅かったため小腹が空いた時に最適だった。・夕食の時間は早くチェックインした人から選べる。これはしょうがないと思うが朝食の時間を夕食時に選択することになっており、夕食が17時30分の人が先に選べる。それならばチェックイン時に確認したほうがよいのでは？・部屋の真ん中のライトのコードに埃？が溜まっており掃除が行き届いていない。見える位置なので徹底したほうがよい。
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この度は、湯回廊菊屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。投稿にございます、チェックインにつきましてはかなりお待たせしてしまったようで大変申し訳ございませんでした。スタッフ一人ひとり、お客様を少しでもお待たせしない様今後も引き続き工夫をして参る所存でございます。また、様々な場面でご不便をお掛け致しましたこと事に関しまして深くお詫び申し上げます。アメニティーの補充や、清掃の不備などに関しましてはすぐ改善出来る点は、すぐに直して参ります。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、また行きたいと思って頂けるよう、より良い宿を目指して日々努力をして参りたいと存じます。この度は、口コミ投稿有難う御座いました。またのお越しを心よりお待ちしております。帳場 田中
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投稿者さんの 湯回廊 菊屋（共立リゾート） のクチコミ
夫婦で水の語り部に宿泊しました。歴史ある旅館とのことで期待していたがサービスがビジネスホテルみたいな感じで思っていたものと違った。部屋、料理、温泉はよかったが料金に見合ったサービスかは疑問。
・チェックインに要する時間が長い。お茶も出ないため手持ち無沙汰であった。スマートチェックインを進めていると部屋に記載があったがスマートなのか？
・雨の日のチェックインだったこともあり荷物が濡れていたがタオルなど渡してくれない。帰りにタオルが置いてあるのを見つけたが、もう少し分かりやすい位置に置いてほしい。
・部屋に行くために吊り橋を渡る必要があるが、吊り橋を支える鋼材の幅が狭く傘を1度畳む必要がある。荷物が無ければよいが濡れる。
・大浴場を人数制限（ロッカーを制限している）しており、大浴場にも関わらず入浴に待ちが発生する。チェックイン時に説明があればよかった。
・貸切風呂含めて少し狭いもののお風呂は気持ちよかった。
・食事はアレルギーに対応していだきありがたかった。ただ選択できる食事でアレルギーで出せないのであれば最初から選ばせないでほしい。最終的には当方の責任ということで選ばせてもらえましたが。
・食事は美味しくボリュームがあり満足。特にビーフシチューが美味しい。ただ刺身がいまいちだった。
・お部屋のお風呂は気持ちよく入浴ができ快適だった。分かってはいたが窓を開けると本館から丸見えなので注意が必要。
・お風呂にアメニティ（化粧水など）を置いてほしい。またシャワーキャップがなくなっている時が多く、補充を早めにしてもらえると嬉しい。
・静岡おでんが美味しかった。夕食の時間が20時と遅かったため小腹が空いた時に最適だった。
・夕食の時間は早くチェックインした人から選べる。これはしょうがないと思うが朝食の時間を夕食時に選択することになっており、夕食が17時30分の人が先に選べる。それならばチェックイン時に確認したほうがよいのでは？
・部屋の真ん中のライトのコードに埃？が溜まっており掃除が行き届いていない。見える位置なので徹底したほうがよい。
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この度は、湯回廊菊屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
投稿にございます、チェックインにつきましては
かなりお待たせしてしまったようで大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一人ひとり、お客様を少しでもお待たせしない様今後も引き続き工夫をして参る所存でございます。
また、様々な場面でご不便をお掛け致しましたこと事に関しまして深くお詫び申し上げます。
アメニティーの補充や、清掃の不備などに関しましてはすぐ改善出来る点は、すぐに直して参ります。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、また行きたいと思って頂けるよう、より良い宿を目指して日々努力をして参りたいと存じます。
この度は、口コミ投稿有難う御座いました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
帳場 田中