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湯回廊 菊屋(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声
立地5
彼と慰安旅行を兼ねて12月27日に宿泊しました。部屋はとても綺麗で満足してましたが、壁が薄くて隣の方のクシャミや咳の音が聞こえて何度かビックリしました。温泉も大浴場と貸切露天風呂があり、どれも心地よく夜には星がとても綺麗で何回も入ってしまいました!ただ、大学生の団体?さん達が、私たちが貸切風呂に入ろうとした時に「うわーやることやってんな!」と笑いながら通り過ぎるのが見え、とても不愉快でした。食事はとても美味しくて満足です!夕食の際、隣が家族連れの方で、お子さんが飽きてしまったのか、いきなり相撲をやり始め、バタバタされたのは嫌でしたね。席が沢山空いてたので、一席分空けるなどの配慮が欲しかったです。翌日部屋のエアコンが故障し極寒の朝を迎えました。ヒーターを持ってきて頂きましたが寒すぎて震えました。そのまま朝食に行ったのですが、ご飯の説明などもほとんどされず、これなんだろう?状態。最後のお茶で、紅茶を選択したのに珈琲がきてしまい薬の関係で珈琲が飲めないのでショックでした。変えてもらいたかったのですが、体が冷えてるので急いでお風呂に向かい温まりました。温泉や宿自体はノスタルジーな雰囲気で良かったです。歴史も感じて最高でした。でも、もう次は利用しないかな…と思います。
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この度は湯回廊菊屋にご宿泊頂き、誠に有難うございました。温泉やお食事に関しまして、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。しかしながら、夕食のお席や朝食のご案内等、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ひとえに私共の至らなさ、配慮が欠けていた結果でございます。また、エアコンにつきましては、この季節という事もあり、とても寒い思いをさせてしまいました。謝罪を申し上げて許して頂けることではないと存じておりますが、改めてお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。エアコンは早急に修理点検させて頂いております。お客様にご指摘頂いたことを胸に、お客様に満足いただけるおもてなしとは何かを見つめ直し、精進して参ります。またの機会を頂戴できるようでございましたら、次回は成長できている姿をお見せできるよう日々の運営に努めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。帳場 杉本
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湯回廊 菊屋(共立リゾート)(静岡県)
2.0
投稿日:2021-12-31 18:58:51
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立地5
chako1325さんの 湯回廊 菊屋(共立リゾート) のクチコミ
彼と慰安旅行を兼ねて12月27日に宿泊しました。
部屋はとても綺麗で満足してましたが、壁が薄くて隣の方のクシャミや咳の音が聞こえて何度かビックリしました。
温泉も大浴場と貸切露天風呂があり、どれも心地よく夜には星がとても綺麗で何回も入ってしまいました!ただ、大学生の団体?さん達が、私たちが貸切風呂に入ろうとした時に「うわーやることやってんな!」と笑いながら通り過ぎるのが見え、とても不愉快でした。
食事はとても美味しくて満足です!
夕食の際、隣が家族連れの方で、お子さんが飽きてしまったのか、いきなり相撲をやり始め、バタバタされたのは嫌でしたね。席が沢山空いてたので、一席分空けるなどの配慮が欲しかったです。
翌日部屋のエアコンが故障し極寒の朝を迎えました。ヒーターを持ってきて頂きましたが寒すぎて震えました。
そのまま朝食に行ったのですが、ご飯の説明などもほとんどされず、これなんだろう?状態。
最後のお茶で、紅茶を選択したのに珈琲がきてしまい薬の関係で珈琲が飲めないのでショックでした。
変えてもらいたかったのですが、体が冷えてるので急いでお風呂に向かい温まりました。
温泉や宿自体はノスタルジーな雰囲気で良かったです。歴史も感じて最高でした。
でも、もう次は利用しないかな…と思います。
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この度は湯回廊菊屋にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
温泉やお食事に関しまして、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、夕食のお席や朝食のご案内等、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ひとえに私共の至らなさ、配慮が欠けていた結果でございます。
また、エアコンにつきましては、この季節という事もあり、とても寒い思いをさせてしまいました。謝罪を申し上げて許して頂けることではないと存じておりますが、改めてお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。エアコンは早急に修理点検させて頂いております。
お客様にご指摘頂いたことを胸に、お客様に満足いただけるおもてなしとは何かを見つめ直し、精進して参ります。
またの機会を頂戴できるようでございましたら、次回は成長できている姿をお見せできるよう日々の運営に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
帳場 杉本