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湯回廊 菊屋（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
妊娠をしているとコメントに書きましたが、階段でしか上がれない２階の部屋で、食事にも刺身が出てきて食べれないなど、配慮がなくて残念でした。また、赤ちゃんの誕生日が近いことも滞在前に伝えていたのに、おめでとうもなく、他のホテルだと声掛けやささやかなプレゼントをくださったこともあったので、高い金額を払っている割りに、サービスは期待以下でした。
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この度は湯回廊菊屋にご宿泊頂き、誠に有難うございました。お客様へのご配慮が欠けていたこと、誠に申し訳ございませんでした。お部屋の件やお食事の件、お子様のお誕生日の件と、何から何までお客様への配慮の気持ちが無く、せっかくのご旅行を残念なものにしてしまい、返す言葉もございません。今回お客様にご指摘頂いた点を真摯に受け止めさせて頂き、またの機会を頂ける様、サービス、おもてなしとは何か見つめ直し、従業員一同改善に努めて参ります。この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。帳場 杉本
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投稿者さんの 湯回廊 菊屋（共立リゾート） のクチコミ
妊娠をしているとコメントに書きましたが、階段でしか上がれない２階の部屋で、食事にも刺身が出てきて食べれないなど、配慮がなくて残念でした。また、赤ちゃんの誕生日が近いことも滞在前に伝えていたのに、おめでとうもなく、他のホテルだと声掛けやささやかなプレゼントをくださったこともあったので、高い金額を払っている割りに、サービスは期待以下でした。
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この度は湯回廊菊屋にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
お客様へのご配慮が欠けていたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の件やお食事の件、お子様のお誕生日の件と、何から何までお客様への配慮の気持ちが無く、せっかくのご旅行を残念なものにしてしまい、返す言葉もございません。
今回お客様にご指摘頂いた点を真摯に受け止めさせて頂き、またの機会を頂ける様、サービス、おもてなしとは何か見つめ直し、従業員一同改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
帳場 杉本