この度はご再訪いただきまして誠にありがとうございます。
ご到着時の対応でお待たせしてしまい申し訳ございません。
現在行われている全国旅行支援利用におきまして、以前よりもお客様への確認事項が増え、どうしてもお待たせしてしまう状況にございます。
そんな中でもいち早くお部屋にご案内すべく専用カウンターを設け、対応時間をずらしてみてはおりますが、今後も引き続き改善策を考えて参ります。
また、そのような対応にがっかりさせてしまった
にも関わらず、お料理・お風呂につきましてお褒めの言葉を賜り有難く存じます。
虫をすくう網につきましては、至急確認しまして対処して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

予約　関野

この度は当館へのご宿泊誠にありがとうございました。ご来館時は修善寺の街の散策をお楽しみいただけたのですね。現在放送されている大河ドラマでも話題となっているほど、源氏ゆかりの地として見所満載でございますので、歴史巡りをするのも楽しいかもしれません。

館内設備につきましてご不便をおかけしまして申し訳ございません。コロナ禍のためお荷物をお持ちするのも以前よりは快くお引き受けしずらい状況にございますが、その中でも可能な範囲でお手伝いさせて頂きますので、もしまたお越しいただけることがございましたら、お声がけくださいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。

予約　関野

この度は、湯回廊菊屋にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
風の語り部のお部屋をお褒めいただきましてスタッフ一同嬉しく思います。

当館では蚊の対策として蚊取り線香を置いておりますが、対策がとれておらず申し訳ございません。　季節問わず、その日その日で対策を考えて参ります。
貸切風呂に関しても思う存分ご堪能できず、重ねてお詫び申し上げます。
こちらにつきましては、宿泊のお客様が多い日はどうしてもお風呂が混みあいますので
日々スタッフで改善案を考えておりますので、また当館にお越しの際は再度お声を頂ければと思います。
ご投稿者様のまたのご来館お待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

料飲　遠藤

この度は数ある旅館の中から当館宿泊して頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き授業員一同大変嬉しく思います。
ただ当館の自慢の一つである貸切風呂がタイミングが合わずにご利用して頂けず
悔しい限りでございます。
当館では6種類のタイプのお部屋をご用意しており、その中でも「離れ草庵」
というタイプのお部屋は客室に源泉かけ流しの露天風呂がついており、お時間や人目を気にせずゆっくりと修善寺の温泉を楽しめる事ができるお部屋となっておりますので次の機会に是非そちらもご検討下さいませ。
貴重なお時間の中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

料飲　中村

この度は数ある宿の中から湯回廊菊屋をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、この度の対応につきまして、至らぬ点が多々有り、誠に申し訳ございませんでした。
このご時世のマスク着用のお願いをしている最中に、大騒ぎをしておられましたお客様への注意をしていない事が何より悔やまれます。お客様のプライベートな空間はチェックインをしてしまえば終わりではなく、その後の不都合が無いか、巡回点検を実施する目的はそこに尽きます。今一度、基本を見つめ直す機会を頂戴致しました。とは言えその代償はかけがえのない1組のお客様を残念な思いで帰らせてしまう結果となってしまいました。快適な客室を提供する事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
そして、食事処においての対応につきましても、お客様の立場になって考え、一瞬の出来事から、的確な間で言葉を選ぶ事が出来ていればと存じます。重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事が無い様、指導・教育を徹底して参ります。
そして、お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠に感謝申し上げます。
本格的な寒さに向かう時節、風邪など召されませぬようご自愛ください。

宿泊支配人代理　須崎健太

この度は湯回廊菊屋へご宿泊誠にありがとうございます。
娘様もお食事を楽しくお召し上がりいただけたようで、私共も嬉しく思います。
また今回のお部屋は館内で一番広いお部屋でしたので、みなさまが気兼ねなくおくつろぎ頂けておりましたら幸いにございます。
もしご縁がございましたら、季節を変えてのご来館を心よりお待ちしております。

予約　関野

この度は数ある湯宿の中より当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
1泊2日では時間が足りないというほど満喫していただけたということで、この上なく嬉しく思います。
お召し上がりいただいた会席料理は、1品ずつご用意するのでよりお腹いっぱいになり、お客様と同じように、夜鳴きそばが召し上がれなかったというお声を頂戴することが多々あります。
しかしながら、多くのお客様より好評ですので、次回共立リゾートをご利用いただくことがございましたら、ぜひともお召し上がりくださいませ。
そして貸切風呂ですが、混雑していてすべてにはお入りいただけなかったとのことで、ご不便をおかけいたしました。
当館は季節を変えてお越しいただけますとより一層おくつろぎいただけるかと存じますので、ご縁がございましたら、またお会いできますのをスタッフ一同お待ちしております。

予約　関野

先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。この度は当館の客室や設備についてご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ありませんでした。深くお詫び申し上げます。せっかく足を運んで頂いたにもかかわらず。お客様の満足のいくサービスを提供することが出来ず申し訳ございませんでした。お客様にご指摘頂いたことを当館の今後の課題とさせていただき、再発防止に注意を図り努めていく所存でございます。
重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ありませんでした。今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

帳場　石井

この度は湯回廊菊屋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館は湯回廊の名の通り、合計6カ所のお風呂を湯めぐりできるようご用意しております。
そしてそのお風呂に負けないようお食事にも力を入れ、お客様が優雅なご滞在が出来る宿を目指しております。
まだまだより良い宿になる様精進しておりますので、また機会がありましたら修善寺にいらしてください。
またあいにく修善寺温泉の地域は送迎が禁止されており、お手数をおかけしますがご理解いただけますと幸いです。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

予約　羽田

この度は数ある宿の中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、当館のサービス・お風呂等にご満足頂けましたこと大変嬉しく思っております。
特にお食事に関してお口に合ったなら幸いにございます。
また、お客様から頂きました室内履きに関してのご指摘ですが、この度は窮屈な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。恥ずかしながらご指摘頂くまで、私共では音に慣れてしまい気付くこともできておりませんでした。当館の為に仰って下さり誠にありがとうございます。今後の課題とさせて頂きます。。
お客様によりご満足して頂けます様、従業員一同精進致しますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、お客様の貴重なお時間・ご意見を誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　帳場　野田

この度は数ある旅館の中から湯回廊菊屋にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中は無料サービスをお楽しみ頂けましたようで、旅館スタッフ一同大変光栄です。心より厚く御礼申し上げます。
これからも、もっとより良いサービスを追求し提供して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております！

帳場　馬

この度は数ある宿の中から湯回廊菊屋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様の家族旅行を素敵な一日にする事ができ、満足して頂けて、従業員一同とても嬉しく思います。
もう少しで11月になり、紅葉が綺麗な季節になります。
また、季節を変えてのお客様のご来館を菊屋一同心よりお待ち申し上げております。

帳場　須山

この度は数あるお宿の中より湯回廊菊屋にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご親切にお声をかけていただいたのにも関わらず、スタッフの素気のない態度、またすぐに対応を行わなかった事に誠に残念であり、心よりお詫び申し上げる次第でございます。お客様からのご意見を共有し、今後同じ事例が起こらぬよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見賜りましたことを心より御礼申し上げます。

帳場アシスタントマネージャー　尾坂

この度は、湯回廊菊屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

第２駐車場につきまして、お客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
どうしても木の下ということで、他の場所より汚れやすいかもしれません。
お教えいただき、ありがとうございます。
駐車場のご案内は、到着時間によって異なりますが次回お越しの際は、木の下を避けお停めくださいますようお願い申し上げます。

是非またお越し頂けますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中の投稿、誠にありがとうございました。

帳場　田中

この度は湯回廊菊屋にお越し頂き、誠にありがとうございました。
水の語り部で川のせせらぎを聞きながら露天風呂を愉しんで頂けたようで、大変嬉しく思います。修善寺の温泉は肌あたりも柔らかく、お気に召して頂けたようで幸いです。どのお風呂も趣が変わり、湯めぐりも楽しいですよね。各種お飲みものも当館自慢のサービスの一つでございます。お風呂上がりの生ビールや牛乳は最高ですね。お食事もお褒めのお言葉を頂き、より一層の励みになります。ぜひまた大浴場へご入浴にいらして下さいませ。スタッフ一同笑顔いっぱい、おもてなしいっぱいでお待ちしております。
ご投稿頂きありがとうございました。

帳場　鈴木

この度は数ある湯宿の中から湯回廊菊屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
別邸水の語り部は本館の建物から吊り橋を渡りお部屋までご移動頂きますが、そのご移動までも探検気分で楽しんで頂けたご様子で大変嬉しく思います。
ドリンクコーナーですが、ビールを切らしてしまい大変申し訳ございませんでした。その際はご連絡頂きまして、ありがとうございました。
お風呂あがりの一杯、最高ですよね！
ご滞在中、有意義なお時間をお過ごし頂けましたら幸いに存じます。
是非またリフレッシュをしにいらしてください。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

予約　高木

この度は数ある旅館の中から湯回廊菊屋にお越しくださいまして誠にありがとうございます。当館の調度品や古い写真などにご興味頂き大変嬉しく思います。
他にも当館には、副島種臣や吉田弦二郎と言った文豪が残した展示品もございますので是非そちらの作品もご覧くださいませ。
次は季節を変えてのお客様のご来館を菊屋一同笑顔でお待ちしております。

帳場　須山

この度は数ある湯宿の中より湯回廊菊屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回ご家族でのご旅行とのこと。みーこ9699様の文面より楽しい思い出が出来ましたこととうれしく存じます。また、スタッフへのお褒めのお言葉をいただき御礼申し上げます。ご両親におかれましては建物の構造上、段差や階段にてご不便をおかけいたしました。おみ足の悪い方がいらっしゃる場合、1階のお部屋のご案内も可能でございますので、次回ご利用の際はご相談いただけると幸いです。
季節を変えてのご来館お待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

帳場　風早

この度は湯回廊菊屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご旅行は思い付きのご旅行だったとの事ですが、修善寺の地で菊屋へご来館頂けたことも何かのご縁でしょうか。。

ご宿泊された和モダン/ダブルは食事処やお風呂にも移動がしやすいお部屋ですが、当館はお部屋タイプが複数ございますので、次回は令和３年に誕生しました「新館風の語り部」や「別邸水の語り部」をお勧めいたします。
このようなご時世なので、お部屋に半露天風呂が付いていて、お籠りしたい方には水の語り部がぴったりです！
次回のご予約をご検討頂く際にご参考になさってください。外気は寒いと思いますが、冬の時期の温泉も最高です。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

予約　高木

この度は数ある旅館の中から湯回廊菊屋をお選び頂き誠にありがとうございます。
ご家族で楽しんでいただけて大変嬉しく思います。
お部屋にございます露天風呂ですが、周りからの目隠しとしてさせていただいておりますので、景色をお楽しみ頂けず申し訳ございません。
当館は、他にも様々なお部屋をご用意しておりますので次回お越し頂く際には是非景色の良いお部屋をご予約してみてください。
また季節を変えてのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。

帳場　須山