今まで泊まった宿の中で一番最低の旅館でした。
チェックイン時の時から寒い場所に通され、予約表を皆さん書いていたので心配になり訪ねてみたら忘れていたのに関わらず、お茶を出してるから飲んでて待っててくれとの事。待てども来ないので再度フロントに行きその場で予約表を書いてようやく部屋に案内されました。
部屋に入る前に至る所が壊れていました、非常口の案内まで壊れていて興醒めでした。部屋に着いたら案の定玄関のタイルが一部はがれており、この宿はレトロを売りにした設備不良の宿でした。
さらに貸切風呂は古代の湯が使えないと当日言われて常に使用中で、部屋の風呂は入れるレベルでは無く、結局大浴場に行きました。
ちなみに大浴場のマッサージ機は一台壊れていて使えません。指摘をしても直す気もないようでした。
ありえないことの連続で貸切風呂に入れたのが12時過ぎだったので、朝食時間を7時半から8時に変えて貰おうと、電話を持ったら清掃がされておらず髪の毛と誇りだらけの電話でした。さらに朝食時間はあやふやな対応で変えて貰うのを諦めました。2度と泊まる事はありえません。なぜこの宿の口コミがこんなに良いのか理解に苦しみます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年02月

こんなにひどい宿は初めてです。お部屋おまかせとは言え、蜘蛛はいる、照明器具は壊れている、ロッカーの上は埃だらけ、壁はタバコのヤニで真っ黒。喫煙の部屋とは言っても、臭すぎる。リノベーションしてある部屋は良いのかもしれないが、古い部屋が不潔であってはいただけない。空気清浄機のハウスダストサインが出っぱなし。せっかくの休養が台無し。食事も全てが濃い味で、次から次へと出され、残念でならない。お蕎麦を選択しましたが、温かいものを先に出されたらのびてしまうため、お魚が食べられなかった。せめて冷たいお蕎麦ならゆっくりいただけるのに。接客にしても、「荷物をお持ちしましょうか？」の一言もなく、お部屋の案内の方はトイレの場所もわからなかった。とにかく予約したことを後悔。4つ星以上の宿とは思えない。改善すべきです。これで2万円は高すぎる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

玄関に入るなり、いらっしゃいませの言葉もなく、予約のチェックされる。しかも記載漏れしているのでモタモタしている。守衛か？
雨傘の雫垂らしたまま、傘袋をくれるなり、置き場を指し示すなりがあってもいいものを、そのまま上がって、宿泊者名簿記入の席で待たされる。係りがなかなか来ない。
夕食時間の指定が、五時半か七時四十五分しかない。が、最終的には後しか空きがないとのこと。
その他、館内の案内も暗記したままよどみない説明で、相当譲歩しても心こもっているとは思えない。サービスしている段取りはわかるものの、宿側のパフォーマンスでしかない。
それでも、自分が選んだ旅館だから、十分楽しもうと、心がけた。

温泉はよかった。
夕食の部屋も悪くなかった。
調理の説明など、やっぱり丁寧であっても、邪魔に思える。お品書きにあるしね。
落ち着いて食事を楽しめない。チェックイン時に翌朝食事時間を決めたのに、ここでも又たずねてくるのだ。
美容院の客じゃあるまいし、黙ってされるままになっているのを想定でもしているかのようだ。
仕切を隔てた両側のお客さんからも、談笑が聞こえない。
食材も味も悪くないのに、早く席を立ちたい気分だった。
翌朝食事で追加した、ビール代が、チェックアウト時の勘定書きに入っていない。
いくら悪印象印象の旅館でも、黙っている訳にはいかない。
長く待たされて、確認がとれて、書き直した請求書通りの支払いを済ませた。

惜しい。伝統と好立地に依存しているのか、従業員には自覚が見られない。不満があるのでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月