一年以上前から楽しみにしていました。
ようやく宿泊できたのですが、建物の存在感や、由緒ある佇まい等とても素晴らしいと思いました。

大浴場の規模の割に宿泊客が多く、コロナ対策の為人数制限があり、なかなか入れません。

食事は、残念です。
4つ星旅館のランクではありませんでした。楽しみにしていただけに、がっかりです。本当に残念としか言い様がありませんでした。食材が貧弱であり、作り置き候うで、ほぼ冷めた物が提供されます。伊豆の名産も出ません。金目鯛がお刺身一切れもない程度の煮物が蕪の上にありました。後は、黒米のご飯だけです。

伊勢の伊久へ出掛けたいと思っていましたが、菊屋での食事を見てやめました。

老舗旅館をイメージしたらがっかりします。大衆的な食事でも、歴史的に価値のある旅館の佇まいを楽しむ目的であれば良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

１０年ほど前に利用させて１回目を利用させていただき、印象がよかったので再度利用させていただきました。

良かった点
・お風呂はとても気持ちよかったです。貸切風呂も堪能できました。混み合わないよう人数制限はありましたが空いていて普通に入ることができました。
・施設は歴史があり古いものの、全体的に手入れはされており清潔感ありました。
・無料のアイスキャンディーや飲み物などのサービスは嬉しいです。

残念だった点
・「眺望なし」と記載されている部屋タイプを避けて本館和室５４平米のお部屋を選んだところ、眺望がなく残念でした。
前回お庭向きのお部屋だったので勝手に同様の眺望をイメージしてしまったのが悪かったのですが、注意書きがあればよかったかもしれません。
・部屋のクローゼットがカビ臭く、洋服をかける気になりませんでした。
・部屋のハンドソープのポンプが硬く、押すと元に戻らず大変不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

急な休みになった時にいつも利用させていただいております。
とても素晴らしい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

夕食の席で冷房が効きすぎでした。せっかくお風呂で温かくなっていたのに、残念です。
また通路にゴキブリが死んでいたので近くのスタッフ(男性）に声をかけたところ、大変嫌な顔をされた上、無視されました。この対応には非常に驚きました。スタッフは若い人が多かったのですが教育が必要であると感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

2020年3月以来、2度目の訪問でした。前回素晴らしいおもてなしと美味しい食事、ゆったりできるお風呂に満足したので再訪しました。
お部屋は新しく出来たところで広く、静かでとても良かったです。
お風呂は改装されたところもあり、大浴場でもコロナ対策で4人までしか入れない仕様のところもありました。
客室数が倍近くになったそうで、その中でこの制約はつらいなぁと思いました。
食事は品数が減っていたり、忙しいようでサービス面で物足りなさを感じました。これはどうしようもないですが前回は子供が泣き叫ぶこともなくて、静かでとても良かったので…。大人がゆっくり滞在する宿を期待していたので残念でした。
せっかくここまでくるほどの価値を見いだせなくなったので、系列の他のお宿を利用しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

期待はずれで残念でした。
このホテルは、サービスよりも設備の満足を宿泊者に提供する方針のようですね。
チェックイン前のウェルカムドリンクもないし、部屋までの案内もなし。昔ながらのホテルで迷いやすいのが売りだが、お陰で宿泊者の方にいろいろ教えて頂き何とか部屋までたどり着きました。本当に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

５月３日に家族でメゾネットタイプの蔵に宿泊しました。
お部屋の手すりや洗面台、ライトの台ベッド下などほこりだらけでびっくりしました。
他のサービスはよかったので
とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

初めて利用させて頂きました。
リーズナブルなお値段なので、そこまで望んではいけないのかもしれませんが接客に対して、もてなしの心が足りないと感じてしまいました。せめて笑顔だけでも作って頂けたら、印象は違ったと思います。
施設はとても素敵なのに、とてももったいなく残念な気持ちで帰路につきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

共立リゾートは何度か利用していてハズレがなかったのでこちらを利用しました。
風情のある宿でした。
gotoで安くなっていたので利用しましたが、普段の料金だと高いと思います。


立地
宿の場所自体は悪くないのですが、第2駐車場？が裏にあって遠かったと運転手が言っていました。

部屋
とても広く古さは感じるものの綺麗でした。
テレビが小さいのと、奥まっているので角度によっては見にくいです。
おそらく上の部屋だと思いますが、昼間から足音がうるさく、深夜2時を過ぎても騒いでおり起きてしまうほどでした。
音や声が響くことを各部屋案内があったらよかったです。

食事
美味しかったです。
宿からのサービスでビールと烏龍茶を頂きましたが、2人ともビールが得意ではなく・・・烏龍茶2本に出来たら良かったなぁと思いました。
配膳してくれた係の人が新人さん？で不慣れな様子でしたが、一生懸命さが伝わってきました。
頑張って！！

お風呂
深夜1時頃に貸切内湯（2ヶ所）を利用しようとしたらどちらも熱すぎて足先だけで断念しました。
お水でだいぶ薄めましたが入れず・・・
みなさんが利用している時間に入ればよかったです。
露天はそんなに広くないですが、気持ちが良かったです。
女子露天風呂（岩）のついたての隙間から食事処？らしき所の人が見えたのが気になりました。

サービス
地元応援ギフト付きプランでしたが、1つ期限が切れていました。（すぐに交換してもらいました）
夜鳴きラーメンがおいしかったです。
ですが、あの人数を1人でさばくのは厳しいかと思います。
待っている人が多く片付けも間に合っていないようでした。
となりの食事処は使って良いのか、部屋に戻って良いのか、どこで食べたらいいの？？となりました。
案内が欲しかったです。
全体的に若い人や研修生が多かったですが、みなさん挨拶してくれて気持ちよかったです。
しかしチェックアウトの時も帳場には若い2人しか見当たらず、全体的に上の人のフォローが少ないと感じました。

設備、アメニティ
コロナの影響でアメニティは帳場に言わないともらえませんでした。
仕方ないとは思いますが、面倒で申請するのをやめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

7/23-25日で連泊でお世話になりました。
とても風情のある建物、景色でとても満足でした。料理もとても美味しく、量も程よく、大変満足でした。ありがとうございました。

改善希望
食事の配膳の要領が良くないように思います。
例）配膳のペースが私達のペースとは合わず、遅すぎたこと、
飲み物やご飯が欲しいタイミングで配膳されなかった事

これが改善されると、本当に満足度の高い物になると思いますので、今後に期待したいです。

追伸
吊橋の幅と、準備されてる傘の大きさが合わず、通過の際、苦慮しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

食事以外は満足。温泉は泉質、温度、雰囲気共に満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

サービスは決して悪くはなく、良かったですが、同額位の他の旅館と比べてしまうと、部屋案内がなかったり上の部屋に子供がいたのか足音がうるさかったり、少し残念でした。夕食のお世話をして下さった女性の方はベテランで素晴らしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

老舗の旅館とはいえ、あの設備はがっかりした。
一例、大浴場のシャワーヘッドが複数割れていて、シャワーが飛び散っていた。
貸切風呂のアメニティにボディーソープがなかった。
テレビの位置がテーブルより低く、ソファーに座ると画面が切れて見える。また、ベッドからテレビが見えない。
客が使うわけのない場所（おそらく掃除時に使うのだろうと思われる）にコンセントが傾いて設置されている。なのにベッドにはコンセントが1つしかない。…等々

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

二十数年ぶりに家族で宿泊　外出時に事前に履物の準備　帰ってきてからのスリッパの準備
コーヒーなど飲物のサービス　貸切風呂が予約なしで使用可能など満足できました。ただし食事が二十年前より格段に味が落ちた点　特にお造りは水っぽく評価以前でした。特に今回前回宿泊した時の食事のおいしさを期待していたため残念です。部屋は広く５人で十分くつろげました。歴史のある部屋の佇まいが、癒されます。残念な点は窓が汚れていた点です。食事は量を減らしても、きちんとした和食を望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

到着が一番混雑している時間帯だったからか、受付の待ち時間が長く、部屋への案内も遠慮せざるをえなかった、大浴場という風呂も五六人入るといっぱいで、体を洗っている間も空かず結局は入れずに出てしまった、出だしは最悪の印象だった。食事は夕朝食どれもおいしく大満足、施設の回廊の雰囲気、露天風呂の雰囲気、自由に頂ける飲み物も良かった。朝入った大浴場は湯舟が二か所ありゆっくりは入れた、テックイン15時前後のバタバタがとても残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

露天風呂はいろんな所に行ってますが最高でした。
機会あればまた 行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

・大浴場、貸切露天風呂のの湯の温度がぬるくて、なかなか身体が温まらなくて辛かった。更に大浴場の洗い場は、冷たい空気はどこからか入ってきて、非常に寒く、風邪をひきそうなくらいだった。
・夕食は、地元の食材を使い、非常に美味しくグレードが高く、満足できた。
・朝食は、洋食を選択したが、翌日の和食と比べると、見劣りする内容で、洋食はお勧め出来ない。（２連泊）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

部屋の床全体（特に炬燵）が大変に寒くて常に足先が冷えた！
2階部屋下が何らかの風通しになっているものと推測します？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

お部屋の中に虫が多かったのが残念です。
あと、防音効果をもう少し高めて頂けると、、、。
食事は、丁寧な接客で満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年08月

一度、泊まりたいと思っていた旅館の一つだったので、泊まれたことには大変満足しています。旅館の印象は、チェックインに時間がかかりすぎたのが、悪い印象。食事の時の従業員の対応がよかったのは好印象でした。あと、宿泊客のマナーの悪さ、日本人に悪さが気になりました。貸切の風呂の長風呂には、あきれました。これは、旅館側ももっと時間厳守を徹底させるべきです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月