伊豆は数え切れない程行っているのに、修善寺は初めての訪問でした。とても気の良い素敵な所でした。老舗の菊屋さん、老舗の良い所は残しつつも今風に衣替えをして、とても快適に過ごせました。スタッフの接客も十分に行き届いていましたし、ビールや水出し珈琲等の飲み物が自由に飲める快適なスペースや、空いていれば自由に入れる家族風呂。お風呂から出れば自由に飲めるヤク○ト(他のメーカー乳性飲料)に朝は牛乳、夜半は夜鳴きソバ、趣向を凝らしたサービスも満点でした◎中でも接客には感動しました！露天風呂のスノコ下に落としたアンクレット、フロントに電話したら直ぐ来てくれて、しかもあんなに大変な所に落としたのに、次の日の朝には手元に戻してくれました。こんなにも迅速な対応をしてくれたお宿は有りません！半ば諦めていたのに！ありがとうございました。お手数お掛けしました(__)　　　お宿もお湯もサービスも満点で良かったのですが、朝は兎も角、夜の食事は残念でした。これだけ口に合わず残した事も無い程でした。趣向凝らし過ぎ！？かと・・・。次回も修善寺に行ったらお泊りしたいお宿ですが、食事を考えると・・・是非メニュー改善お願いしますm(_ _)m

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2010年08月

２２回目の結婚記念に宿泊しました。閑静で落ち着いていて、のんびり過ごすことができました。ただ源泉掛け流し露天風呂付客室に宿泊しましたが、風呂の温度が低くて、フロントにお願いして温めてもらいました。入る度に連絡しなければならず、ちょっと残念でした。お風呂上りの牛乳は大変美味しくいただきました。

宿泊年月

2009年05月

今回で2回目の利用です。10年以上前に子供がまだ小さい頃に宿泊しました。月日もかわり体制も共立リゾートになったためにスタッフの質が下がってしまったのがとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年01月

お子様向けのサービスはほとんどありません。
夕食の内容（2023年４月）自体には問題ありませんが、
料理の味に問題あります。
魚関係の料理（カマスの利休焼き、魚の蒸し物、前菜）は全て生臭さが残っています。
ビーフシチューの肉の塊が大き過ぎて食べにくいです。また、ビーフに筋膜や脂がかなりついています。
主食はそこそこでデザートが普通です。
２４時間いつでもコーヒーや水が飲めるのはありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

旅館の雰囲気や従業員の対応は良かったと思う。
問題があるとすれば夕食の時間です。
私どもが選んだプランでは夕食の時間は先着順で選べるとなっていたが実際には
15時にチェクインしたものの有無を言わさず19時45分になると言われた、
従業員が言うには夕食時間を選べるプランがあり、それですでにいっぱいだとの
こと、夕食に備え昼食を調整していたのでがっかり、素っ気ない説明にも呆れ
初めから選択など出来なかったのではと感じた。

だったらプランの注意書きに【※こちらの都合により夕食時間が19時時45分に
なる場合が有ります】とうたっておいてほしい。
20時(19時45分)の夕食はかつての宿でもないほど異常で、宴会ならまだしも
夕食だよ？多くの子供のいる家庭などでは17、8時ぐらいなのではないか、20時と
言ったら食事はすんで風呂から出て、くつろいでいる時間だ。
夕食時間が20時になる場合が有る事を事前にわかっていればこの旅館を選ばない。
この大事な部分を伏せて置き当日に言い渡すのはどうかと思わざるを得ない。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年03月

バス停からすぐの立地で便利です。
旅館は由緒ある建物のようです。廊下の窓は木の枠の古い昔のままの窓ですが、掃除が行き届いており
とても懐かしい感じがしました。しかし廊下を歩いていると寒かったです。
使用した部屋は少し古いそうな感じがしました。テレビも部屋の割には小型で、何回か映らなくなったりしました。
少し寒かったので半纏を探したのですが、部屋にはなくフロント近くに取りに行かなければならなかったのでお部屋に用意して欲しかったです。
スタッフ対応や食事は良かったです。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2022年11月

歴史ある旅館であると思いますが、仲居さん等はそそくさと仕事を消化しているだけのように見受けられ、ゆったりとした思いをする事は出来ませんでした。男性の方も同様でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

料理はほどほどによかったですが、部屋は暗く外の景色は最悪でした。過去の歴史を重んじている事は素晴らしいが、それに頼り過ぎのような気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

今回少し贅沢しようと、昔ながらにある湯回廊菊屋さんへ宿泊しました。

料理やサービスには大満足でしたが、古いお部屋だったので、上の階や隣の部屋の人の声や足音が気になりましたが、温泉でゆっくりすることが出来たと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

もともとなのか、コロナ禍だからなのか、サービスのなさが気になりました。
宿近くの駐車場が少ないのか、結構な距離離れた駐車場に自分で置きに行かなければなりません。到着時は荷物を卸してからですが、帰りは荷物を持っての歩くので、天気が悪いとキツそうです。
チェックイン後の部屋での説明やお茶入れは無いです。
チェックアウト後の見送りが無い旅館は初めてでした。（これはコロナ禍関係なさそうですけど‥）
お風呂は、大浴場へは行かず、部屋付きの半露天風呂だけの評価です。
食事は２部制で、遅い時間しか空いてませんでしたが、夕方頃に、無料の静岡おでんが食べられました。
部屋の照明が、暗かったです。雰囲気はいいのですが、明るくも出来るようになっていた方が良かったです。
スタッフの対応は良く、気持ちよく過ごせましたが、コストパフォーマンスは良くないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

とても、歴史ある宿で、古い建物なのは理解してたのですが…2階の人の足音が、ダイレクトに聞こえます。本館に宿泊したので、昔ながらの建物なので仕方ない部分もあるのですが…後、館内着の上に羽織る物が部屋には無く、丁　場に問い合わせして取りに行きました。羽織る物があるって事に気かついたのは、廊下ですれ違った人を見て気がつきました。食事の時にも、他の人に、その、羽織る物って、何処にありましたか…と聞かれました。11月初めで、朝晩は冷えるので部屋に置いておいてくれると、ありがたいです。食事は、素敵な味と秋らしい盛り付けでしたが、朝食の湯豆腐に、鳥肉なのかな…私のだけ、ついてなく、豆腐と野菜だけでした…同席した姉達には、ちゃんと盛り付けてあったのですが…入れ忘れたのでしょうね。とても、歴史があって、お値段もそれなりになので、少し残た念でした。お風呂、スタッフさんの対応は、申し分なかったのですが。ちょっと、宿泊費を考えると…と思いました。全て納得してる人なら良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

１０年ほど前に利用させて１回目を利用させていただき、印象がよかったので再度利用させていただきました。

良かった点
・お風呂はとても気持ちよかったです。貸切風呂も堪能できました。混み合わないよう人数制限はありましたが空いていて普通に入ることができました。
・施設は歴史があり古いものの、全体的に手入れはされており清潔感ありました。
・無料のアイスキャンディーや飲み物などのサービスは嬉しいです。

残念だった点
・「眺望なし」と記載されている部屋タイプを避けて本館和室５４平米のお部屋を選んだところ、眺望がなく残念でした。
前回お庭向きのお部屋だったので勝手に同様の眺望をイメージしてしまったのが悪かったのですが、注意書きがあればよかったかもしれません。
・部屋のクローゼットがカビ臭く、洋服をかける気になりませんでした。
・部屋のハンドソープのポンプが硬く、押すと元に戻らず大変不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

夕食の席で冷房が効きすぎでした。せっかくお風呂で温かくなっていたのに、残念です。
また通路にゴキブリが死んでいたので近くのスタッフ(男性）に声をかけたところ、大変嫌な顔をされた上、無視されました。この対応には非常に驚きました。スタッフは若い人が多かったのですが教育が必要であると感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

2020年3月以来、2度目の訪問でした。前回素晴らしいおもてなしと美味しい食事、ゆったりできるお風呂に満足したので再訪しました。
お部屋は新しく出来たところで広く、静かでとても良かったです。
お風呂は改装されたところもあり、大浴場でもコロナ対策で4人までしか入れない仕様のところもありました。
客室数が倍近くになったそうで、その中でこの制約はつらいなぁと思いました。
食事は品数が減っていたり、忙しいようでサービス面で物足りなさを感じました。これはどうしようもないですが前回は子供が泣き叫ぶこともなくて、静かでとても良かったので…。大人がゆっくり滞在する宿を期待していたので残念でした。
せっかくここまでくるほどの価値を見いだせなくなったので、系列の他のお宿を利用しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

５月３日に家族でメゾネットタイプの蔵に宿泊しました。
お部屋の手すりや洗面台、ライトの台ベッド下などほこりだらけでびっくりしました。
他のサービスはよかったので
とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

共立リゾートは何度か利用していてハズレがなかったのでこちらを利用しました。
風情のある宿でした。
gotoで安くなっていたので利用しましたが、普段の料金だと高いと思います。


立地
宿の場所自体は悪くないのですが、第2駐車場？が裏にあって遠かったと運転手が言っていました。

部屋
とても広く古さは感じるものの綺麗でした。
テレビが小さいのと、奥まっているので角度によっては見にくいです。
おそらく上の部屋だと思いますが、昼間から足音がうるさく、深夜2時を過ぎても騒いでおり起きてしまうほどでした。
音や声が響くことを各部屋案内があったらよかったです。

食事
美味しかったです。
宿からのサービスでビールと烏龍茶を頂きましたが、2人ともビールが得意ではなく・・・烏龍茶2本に出来たら良かったなぁと思いました。
配膳してくれた係の人が新人さん？で不慣れな様子でしたが、一生懸命さが伝わってきました。
頑張って！！

お風呂
深夜1時頃に貸切内湯（2ヶ所）を利用しようとしたらどちらも熱すぎて足先だけで断念しました。
お水でだいぶ薄めましたが入れず・・・
みなさんが利用している時間に入ればよかったです。
露天はそんなに広くないですが、気持ちが良かったです。
女子露天風呂（岩）のついたての隙間から食事処？らしき所の人が見えたのが気になりました。

サービス
地元応援ギフト付きプランでしたが、1つ期限が切れていました。（すぐに交換してもらいました）
夜鳴きラーメンがおいしかったです。
ですが、あの人数を1人でさばくのは厳しいかと思います。
待っている人が多く片付けも間に合っていないようでした。
となりの食事処は使って良いのか、部屋に戻って良いのか、どこで食べたらいいの？？となりました。
案内が欲しかったです。
全体的に若い人や研修生が多かったですが、みなさん挨拶してくれて気持ちよかったです。
しかしチェックアウトの時も帳場には若い2人しか見当たらず、全体的に上の人のフォローが少ないと感じました。

設備、アメニティ
コロナの影響でアメニティは帳場に言わないともらえませんでした。
仕方ないとは思いますが、面倒で申請するのをやめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

到着が一番混雑している時間帯だったからか、受付の待ち時間が長く、部屋への案内も遠慮せざるをえなかった、大浴場という風呂も五六人入るといっぱいで、体を洗っている間も空かず結局は入れずに出てしまった、出だしは最悪の印象だった。食事は夕朝食どれもおいしく大満足、施設の回廊の雰囲気、露天風呂の雰囲気、自由に頂ける飲み物も良かった。朝入った大浴場は湯舟が二か所ありゆっくりは入れた、テックイン15時前後のバタバタがとても残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

露天風呂はいろんな所に行ってますが最高でした。
機会あればまた 行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

・大浴場、貸切露天風呂のの湯の温度がぬるくて、なかなか身体が温まらなくて辛かった。更に大浴場の洗い場は、冷たい空気はどこからか入ってきて、非常に寒く、風邪をひきそうなくらいだった。
・夕食は、地元の食材を使い、非常に美味しくグレードが高く、満足できた。
・朝食は、洋食を選択したが、翌日の和食と比べると、見劣りする内容で、洋食はお勧め出来ない。（２連泊）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月