こちらの宿、温泉をはじめて利用させて頂きました。

今回宿泊した部屋は離れ草庵でお部屋に温泉がある部屋でした。

部屋：
温泉からの眺めは目隠しされているので楽しめませんが、川の流れの音を聞きながら
楽しめ、いつでも入れるのが良かったです。
また部屋は居間、ベッドルームそれぞれが十分広く、天井も高くのびのびできました。
ただ一つ難点を言えば、季節柄なのか加湿機能付きの空気清浄機を稼働させても
部屋が乾燥していたことでしょうか…。

お風呂：
部屋付きの温泉のほか、大風呂（露天、室内）と予約不要の貸切風呂が３つあり、
どちらも楽しめました。
露天風呂と貸切風呂２つからは星空も眺めることができました。
部屋にお風呂カゴが用意して有り、お風呂に行くまでの持ち物などはそれに入れていけるので
そういった気遣いが良かったです。

お料理：
夕食は半個室でコースのお料理を。
コースの途中、台の物・洋皿・煮物・お食事はいづれか１品を選ぶ趣向会席となってました。
どれも美味しかったのですが、洋皿についてはここで洋をいれなくても…という感じ。
こちらは好みにもよるかも。
朝食は和洋どちらかを選択するのですが、和食の方が品数多かったです。
そして夕食をちょっと早めにして、宿の名物（？）の夜鳴きそばを。
シンプルな醤油ラーメンで美味しかったです。
そのほか喫茶室で水出しコーヒーやお茶などのドリンクも楽しめます。
お部屋にもお茶のセットのほか、コーヒー豆を自分で挽いて入れることもできました。

館内は歴史ある古い建物をそのまま使っていますが、いろんなところにストーブがあり
寒さはあまり感じませんでした。

また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

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宿泊年月

2019年01月

老舗旅館として満足しましたが、継ぎ足しを重ねた感じで迷いました。
料理は概ね満足しました、到着時からコーヒー、朝の牛乳などセルフサービスで自由に飲めるのは良かったです。

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家族

宿泊年月

2018年04月

夫婦二人で始めての修善寺でした。紅葉もギリギリ残っていて印象深い旅となりました。時の流れを感じられる建物には風情があり、ところどころ段差や自動ドアの仕切りがある館内の移動も退屈せず逆によかったと思います。
部屋の露天風呂は広さ、お湯の熱さ（少し水でうめる位）とも十分。やや暗めの室内照明も目が休まるという意味で好印象。久々に当たりの客室でした。
料理も全般にきちんとした仕事が見て取れ、盛り付け、味、ボリューム全てに満足しました。（ただし最後のデザートだけは凡庸で、いただけなかった。デザート時のお茶がなかなか運ばれてこなかったのも減点です）
貸し切り露天風呂はなかなか空きになりませんでしたが、共同露天風呂をほとんど貸し切り状態で堪能できたので却ってラッキーでした。脱衣室の時計が1時間以上遅れていたり脱衣室に貴重品ロッカーがないこと等には目をつぶろうと思います。
一点、大変気になったのが夜泣きそばを担当していた方の無愛想さです。「いらっしゃいませ」の一言もなく、まるで嫌々こなしている印象でした。一時間という短い間に客が集中するのでお一人では大変なのは理解できますが、そばを出すカウンターの前にある椅子が満席でどこで食べてよいか分からず、やむなくカウンターで立ち食いしようとしたところ、信じられないような邪険な対応を受けました。着席して食べるべしというなら、予めその旨を表示するなり、帳場のスタッフが少し離れた場所の椅子まで案内する等の工夫が必要だと思いました。せっかくのサービスが不快の種となり残念でした。（そばのクォリティーも他の方が書いておられるほど本格的とは思えず、調理スタッフの「やっつけ仕事」風な態度と相まって全く美味しく感じられませんでした。御一考を。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2017年12月

湯治のため10月26日に宿泊させていただきました。
館内の雰囲気がとても落ち着いておりとても満足でした。
残念なことに数週間前より体調を崩していた関係で、夕食をあまり食べることが出来なかったことが心残りです。
しかし、食事係の方に随分ご配慮いただき、白湯や朝食におかゆを出していただくなど、大変お世話になりました。
夕食後に少し休んでからは体調も回復し、夜鳴きそばをいただきました。また、翌日には体調もだいぶ良くなり、朝食は完食することが出来ました。どちらも非常においしかったです。
温泉は室内と露天の両方利用しましたが、ちょうど良い湯温であり、ゆっくりつかることが出来ました。
紅葉が見頃となる前の宿泊でしたので、紅葉のシーズンにまた是非利用したいと思います。
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

＜良かった点＞
・歴史のある高級旅館で、レトロな雰囲気を感じる素敵な宿です。古さを残しながらもきちんとリニューアルされており、古臭さは感じません。

・宿泊したのは離れの「草庵」。思いのほか広く、半露天風呂とテラスもあってかなりいい感じ。上質な大人の隠れ家といったところ。建物も新しく内装もきれいな和風モダン。天井がとても高く、木造の味わいを感じるゆったりとした空間です。

・お目当の温泉は大浴場の内風呂「菊風呂」と露天「朱雀の湯」の２ヶ所。その他に無料の貸切風呂が３ヶ所あります。「菊風呂」は離れのエリアに近い場所にあるためか、いつ行っても空いていて、ほとんど独り占めできました。浴室も広く湯量も豊富。

・お目当の温泉はアルカリ性単純泉。若干のカルキ臭がしますが、ほとんど無味無臭でお湯から上がった後もまったく匂いは残りません。

・食事は朝食、夕食ともかなり素晴らしい内容。夕食はコース料理のうち何品か自分で選べるなど、他にはない工夫にビックリ。味も見た目も秀逸でなかなかです。

・なお、チエックアウトは通常１１時ですが、今回はプラン特典で１２時。大浴場も１１時まで利用可と大変良心的。これは朝の早い他の温泉旅館もぜひ見習って欲しいところ。

＜残念だった点＞
・「草庵」は雰囲気の良い離れなのですが、部屋の照明が暗いのは難点。もう少し明るい照明がないと、夜は光量不足で過ごしにくく、かなりのマイナス点です。

・大浴場の露天「朱雀」は浴室が狭いうえ、洗い場も２人分しかありません。宿泊棟の中心にあるため、お客さんも多くかなり慌ただしく感じます。

・温泉のｐｈは弱アルカリ性ですが、とろみ感はなく、むしろ温泉の気配がまったくしないので、本当に温泉なのか心配なくらいでした。

・もちろん、温泉の成分分析表にはきちんと記載があるのですが、一方で加温、加水、循環、消毒などの記載もなく、どのような管理をしているのかやや心配。

・ちなみに、離れの半露天風呂は源泉掛け流しとのことですが、出てくるお湯は本当にチョロチョロ。いつまでたってもお湯がいっぱいにならず掛け流せませんでした。

・最後に、絶品の料理ですが、唯一の欠点はコースの品数が驚異的に多く、食べきれないくらいの量が出てくること。せっかくの料理を食べきれない方も多いのでは。

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恋人

宿泊年月

2017年09月

フリードリンクのラウンジが最高でした。
自分で豆から挽いて飲むコーヒーは本当に美味しかったです。

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家族

宿泊年月

2017年05月

今回はお陰様で両親と子供をゆっくり過ごしました。周囲の自然風景も大変満足していました。今後も是非利用して頂きたい化と考えております。

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同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

食事のバリエーションや、夜鳴きそば、ヤクルトやコーヒーなどのサービスなどの良さ、温泉ライナーを降りて目の前の立地、リピート間違いなしのお宿でした。だからこそ、この系列で別のお宿にも、泊まったことがあるのですが、気になってしまうのが、スタッフのれレベルの低さです。

〇下車停留所をメールで問い合わせると、間違った答え、そちらで働いているのに、周辺知識のない、私に適当なことを言わないでほしいです。

〇宿泊前に、食べ物のアレルギーがあるか、電話がきまし。、好きではない食材を伝えると、アレルギーで命に係わることではないので、残してくださいと言われ、言われなくても、残しますよね。そして、電話を切り、もう一度、かかってきて、夜食のラーメンに鶏のだしを使っていますと言われましたが、命に係わることではなければ、どうにもできないんでしょ、と内心思いました。

〇お部屋の説明をしてくれましたが、分かるようなことの説明をされました。ヒーターもあり暖かいのですが、コンセントを見ていたら、何かのコンセントを発見！！ホットカーペットのコンセントでした（分かりにくいです）、分かり切った説明するのではなく、こうゆう説明をしてくれればいいのに。

〇地図ではあるはずの貸切風呂がありませんでした。始めに、工事中とか、きちんと説明をするべきではないでしょうか。

〇何の説明もないので、お食事を食べていたら（冷たいなと思いながら）、途中で、こちらは火を付けますと言われ、柚子の入ったお皿はそれに使うものでした。分かるような説明はいらないから、きちんと食べる前に、説明して欲しいですよね。

相手の立場に、立ち、かゆいところまで手の届く、気配りがの接客ができれば、完璧なお宿ですよね、でも、この値段では、そこまで求めてはいけなですよね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

評価がよかったので、9月4日に宿泊しました。

大浴場の露天風呂は少し狭かった印象です。それと、地下にある大浴場は決してキレイとは言えず、残念でした。

ですが、無料の貸し切り風呂が3箇所もあり、そんなに待たずに入浴できたのがよかったです。

また、コーヒーやピルクル、朝は牛乳のサービスがあり、売店も24時間対応されていて、そちらのサービスはよかったと思います。

修善寺に行く機会があったら、また泊まってみたい旅館でした。

ありがとうございました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

初めて宿泊させていただきました。離れの部屋に泊まりましたが、広々としていて清潔でした。部屋の露天風呂もとても気持ち良かったです。お食事は、朝夕共に大満足。美味しくいただきました。夕食の係りのお姉さん、とても親切で丁寧な接客でした。説明もわかりやすく、子供にも色々と気を使ってくれました。ありがとうございました。久しぶりにいいお宿に巡りあえて良かったです。また利用させていただきます！

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

いつもきらの里を、利用しており、以前から気になっていた系列のお宿。源泉かけ流し露天風呂付のお部屋をどこでも利用するのですが、広さや湯温、清潔感、今までで一番でした！特に隣接しているテラスが、湯上りにフーっと、一息つくのに大変気持ち良く、ただただ温泉に入ってゆっくりしたい私達には静かで、くつろぐ事が出来ました。
全体的にはかなり趣のあるお宿で、中庭や所々に歴史を感じられますが、離れや食事処お手洗いなどは新しく、どこも清潔感があり快適でした。
スタッフの皆さんも程よく親切ですし、お食事も美味しくいただきました。
いつも、大食いでお肉大好きな私達は大抵夕食にお肉料理をプラスするので、今回は和牛のステーキを2人前を追加しました。@3500円でしたが、他のお料理もいろいろ選べてボリュームも良かったので、追加しなくても満足できると思います！
夜食のラーメン屋さんもありますし^ ^
都心から気軽に来れるので、ぜひまた利用したいと思います。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

離れのお部屋を両親と妻、4ヶ月の息子と利用しました。部屋はまだ新しく、設備や部屋つきの露天風呂は◎、4箇所の貸切風呂も混雑なく、どこかは空いている状態でした。コーヒーやジュースのサービスも充実しておりとても満足。料理も大変おいしく、スタッフの皆様の子供への配慮が抜群でした。旅館内で会うスタッフの皆様も笑顔で挨拶いただき、とても気分がよいものでした。
一点残念だったのは、天候が荒れていたため当初伝えていた夕方の時間よりも少し早く到着することが可能か、昼頃に先に宿に立ち寄って伺ってみたのですが、入り口に出ていらした方に、プラン上本来部屋が準備されているべき時間を打診しても中のスタッフの方に聞くこともなく「あぁ、無理ですね。部屋の掃除とか終わってないかもね。」と。ロビーで待ってもいいのですが、と伝えても、「混んでるから無理ですね」と信じられないくらい冷たく対応された点です。さすがに呆れてしまって、改めて電話で別の方にお尋ねをして時間変更を快く受けていただきましたが、入り口での印象が最悪で何とも気分の優れない滞在となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

家族４人で利用させていただきました
他の離れは平屋の建物を2つに分けている造りですが「蔵」だけは独立した建物になっています
私の感覚からすると他の離れは離れとは言えないと思うので検討している方は参考までに

部屋は一番奥にあるのでとても静かで、一階部分だけでも４人で十分過ごせるくらい広く吹き抜けになっていて開放感もあります
部屋付の露天風呂は広く綺麗でて他のお風呂に行く必要はないです

もう１度機会があるなら絶対に「蔵」に宿泊します

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

良い宿だった。

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

料理が…普通すぎて…。
印象に全く残ってないのです…。

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同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

１２月２日に宿泊したが大満足です。
・お世話になった全ての係員方の丁寧で心のこもった応対が気持ち良く、特に部屋へ案内してくれた女性の方は部屋付きの露天風呂のお湯の温度調整を時間を掛けて整えてくれ大満足、嬉しかった。
・食事は味付け、品数、盛り付け、食後のコーヒー、食事処の雰囲気、どれも大満足。
漱石庵のドリンクサービスもフルタイムのコーヒー、風呂上がり、朝のフレッシュ飲料とキメ細かく揃えてあり満足。
・部屋も落ち着ける設え、十分の広さで、ペットボトル水、空気清浄機、電気カーペット等細かいところまでサービスがきめ細かく行き届いていた。部屋付きの露天風呂は気持ちよく３回入った。
・ひとつ残念だったのは大浴場「菊風呂」に１７時２０分頃入ったが、湯温がぬるく、湯槽のお湯に汚れてものが雑じり循環していたので直ぐに出てしまった。

”ミシュラン２つ星をめぐる修善寺温泉街散策コース”を散歩したが、どこもよく整備されていて気持よく周ることが出来、修善寺温泉関係者の皆さんの”おもてなし”が嬉しかった。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

旅館の雰囲気・お部屋・お食事、本当にステキな所でした。

初めて、旅館の中でもっとのんびりしたいと思った所かもしれません。

お食事も「おいしい」の言葉が自然に出てくるくらいおいしく頂けました。
ただ、時間が早いか遅いか極端だったので、もう少し選択肢があるといいな～と思いました…

お天気があまり良くなかったので、２日目は予定を変更して、朝はチェックアウトギリギリまで滞在しましたが、普通の旅館と違って、コーヒーのセルフサービスがあったり、旅館の中を見て回ることも楽しめたのが良かったです。

また機会があれば、利用したいです。

旅行の目的

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恋人

宿泊年月

2014年08月

部屋は着いてすぐ１人５千円で露天風呂付きの部屋にアップグレードできると言うことで、変更しちゃいましたが、予定していた部屋も見学させてもらいました。貸切り風呂も沢山あるのでアップグレードしなくても良かったかも。お部屋にもよりますがあまり窓の外の景色はよくないのでテラス付きの部屋だけでももう少し改善してほしいですね。
温泉は熱めですがバルブで調整可。いいお湯でした。
いつも系列宿の伊豆高原のきらの里をよく利用していますが、お食事はきらの方が選択肢が多くて良い感じ。(夜鳴きラーメンも)
風情と歴史は感じられますので、ノスタルジックなのが好きな人にはお薦めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

大変楽しく過ごさせていただきました。ありがとうございました。なので、苦情ではありません。絶対に改善すべき！というお願いです。
離れの露天風呂付お部屋に宿泊させていただきました。着いてまず一番にしたかったことはお風呂に入ることでした。それなのにお湯の温度は源泉の温度のまま。水温を下げる為の足で踏み押すボタンがありましたがそれをちょっと踏んだくらいではまったく太刀打ちできません。ずっと踏んでいるのも嫌ですし、仕方ないので桶にお湯を注ぎそれを重石にボタンも上に乗せておくことにしました。その後まず、少しでも早くぬるくなるようにと湯船のお湯を小さいほうの桶で汲み捨てる係、シャワーで冷水を湯船めがけて注ぎ続けること約30-40分、ようやく何とか入れる水温になりました。でもその段階ではまだ肩まで浸かってしばらく入っていても大丈夫という水温ではありませんでした。数時間後に入った時には、ボタンの上のお湯入り桶重石の効果が出ており、ホッとできる水温での快適入浴ができました。
着いて早々、なかなかの重労働を強いられ、ここだけが唯一、そして今までのどの温泉旅館でも味わったことのないほどの最大の残念な出来事でした。これ以外は建物とても素敵、お食事とても◎、お部屋も素敵、でとっても素敵なお宿だと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年07月

修善寺散策旅行で利用しました。修善寺中心地で立地条件は問題なしです。
食事はとても美味しいですが、小食なのでメニューで量が選べると嬉しかったです。
（残してしまってごめんなさい）
お風呂は貸切は利用できませんでしたが大浴場でも充分に満足です。
あと、入口で案内して頂いた男性の方と帳場の女性の方（どちらもご年配？の方）の対応が良くこちらの気分も良くなりました。今回はありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月