この度は湯回廊菊屋をご利用頂き誠にありがとうございました。
そして、食事やスタッフ対応などお褒めのお言葉誠に嬉しく存じます。
しかしながら、貸切風呂での不審行動のお客様によりご不安な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。貸切風呂前の廊下には防犯カメラを設置しておりましたが、従業員の巡回を増やし、今後この様な事が起きないように指導してして参ります。
そしてお忙しい中、ご投稿頂き、感謝申し上げます。
又のご利用お待ちしております。
宿泊支配人　須崎

この度は湯回廊菊屋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
数々のお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
また今度はご家族もご一緒にお越しになりたいとのことで、その際は是非離れ草庵をおすすめいたします。こちらのお部屋は今回お泊り頂いたお部屋よりも広く、お庭に面した露天風呂のご用意もございますので、満足して頂けると思います。
しかしながら、お食事のお時間の変動について説明不足で申し訳ございませんでした。
今回お褒め頂いた丁寧な受け答えや、宿の良い雰囲気を維持できますようにこれからも精進して参ります。
この度は、お忙しい中の投稿ありがとうございました。
料飲　遠藤

この度は数ある旅館の中より当館をお選び頂きましたこと誠にありがとうございます。

当館の食事等にご満足いただけたこと大変嬉しく思っております。
しかしながら、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後、チェックインの際、十分にお客様との予約状況の確認した上で館内案内を行うよう徹底して参ります。また、従業員間での情報共有を再度見直させて頂きます。
今回はお忙しい中、貴重なご意見をくださり、誠にありがとうございました。
すべてのお客様が当館での時間を快適にお過ごし頂けますよう、努めて参ります。

帳場　野田

この度は湯回廊菊屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご利用頂いたメゾネットタイプのお部屋は当館でひとつしかなく、特別感のあるお部屋でございます。この和風な老舗旅館の中では雰囲気が異なりますが、それが何よりも強みなお部屋でございます。
ご滞在中のことにつきましてマイナス面がないとまで仰って頂けた事、誠に有難く存じます。
今後もスタッフの技量を高め、皆様にご満足頂けるよう精進して参ります。
お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございました。

予約　関野

この度は数ある湯宿の中より湯回廊菊屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回はご家族3世代でのご旅行とのことで、世代関係なく皆様とも非日常のご旅行でゆっくりとお過ごしいただけておりましたら幸いにございます。
共立リゾートは全国に拡大を続けておりますので、またご縁がございましたら行ってみたことのない宿へ赴くのも楽しいかもしれませんね。
貴重なお時間の中ご投稿頂きありがとうございました。

予約　関野

この度は数ある旅館のなかより当館にご宿泊頂けましたこと、誠に有難う御座います。
またお客様に当館でのひとときをご満足頂けたご様子で、私共といたしましても大変
喜ばしい気持ちでいっぱいでございます。
特に温泉は何度もお入りになったとのことで、お客様の仰るとおり肌に優しいアルカリ性の泉質が特徴のため、繰り返しお入り頂きやすくなっております。
ほかにもお話にございました無料サービスのひとつ「お凌ぎ」は、夏季には季節に見合ったものを、そしてレストランでのお食事は月替わりで旬の食材を使用した料理をご用意しております。
館内につきましても、400年と紡いできた時代背景を感じると共に四季折々の雰囲気を味わうことが出来たのではないでしょうか。
今回お客様から頂いたご指摘、真摯に受け止め改善させていただきます。
この度は、お客様の貴重なお時間を頂戴し、ご意見頂けたこと感謝申し上げます。
従業員一同、お客様のお帰りをお待ち申し上げております。

帳場　野田

この度は数ある宿の中から湯回廊菊屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご家族皆様に喜んで頂いてスタッフ一同嬉しく存じます。
ご夕食の会席料理は月替わりでございますので、季節を変えてお越しいただけますと
より一層お愉しみいただけるのではないかと存じます。
また、共立リゾートならではのおもてなしでいくつかご自由にご利用できるサービスが
あったかと存じますが、満喫していただけたようで嬉しく思います。
他にもお部屋の中で遊べるちょっとしたおもちゃを無料で貸し出しています。
またのご利用をお待ちしております。

しかしながら、お部屋の設備につきましてご不便をおかけしまして申し訳ございません。
設備上難儀な問題につきましては、私共従業員が全力でお手伝いいたしますので、
お気軽にお声がけくださいませ。
改めてご宿泊およびご投稿頂きましてありがとうございました。

帳場　伊郷

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館にございます貸切風呂をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
大浴場の方はご利用されましたでしょうか？露天の大浴場「朱雀の湯」は朝と夜で景色や雰囲気が大きく変わります。また内風呂の「菊風呂」は男湯と女湯の入替があり、1つのお風呂で違う楽しみ方できます。
また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

菊屋　吉田

この度は数ある湯宿の中より湯回廊菊屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
初めてのご来館で満足しゆっくりお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。
また、スタッフへのお褒めの言葉を賜りまして重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、お部屋からの眺望があまり整っておらず、お客様の手をわずらわせる形となってしまい大変申し訳ございませんでした。
そのため大浴場ではおくつろぎ頂けたご様子でとても安堵しております。
これを踏まえて、入浴中の目で楽しむということを大切にし、対応させて頂く所存でございます。
そしてお食事は月替わりの趣向会席でございますので、次回いらっしゃる際には是非違った季節でお楽しみいただけたらと思います。
改めまして当館の発展の為に進言してくださり有難い限りでございます。
ご縁がございましたら、またお会いできますのを楽しみにお待ちしております。

お忙しい中でのクチコミのご投稿、ありがとうございました。

帳場　松下

この度は、数ある湯宿の中から当館をお選びいただきありがとうございます。
サービスや食事に関してお褒めのお言葉をいただくことができ、大変光栄に思います。
当館の露天風呂は、四季折々の景色を楽しむことができるため、季節が変わりましたら是非堪能されにお越しくださいませ。
大浴場に関しましては男湯女湯の入れ替わり作業がある為、ご意向に沿うことが出来かねます事ご理解いただけたら幸いです。
ご意見参考にさせていただくとともに、今後もお客様が満足して頂ける様サービス向上に努めて参ります。
従業員一同、またのご利用お待ちしております。

帳場　高橋

この度は湯回廊菊屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お連れ様も旅行の醍醐味である温泉にゆっくりとお入り頂けたとのことで大変嬉しく思います。
またお食事に関しては月替わりでございますので、今回はご用意できなかったのかと存じます。
いつお越し頂いてもお食事まで菊屋のことをお愉しみ頂けるよう尽力して参ります。
お忙しい中投稿して下さりありがとうございました。
予約　関野

この度は、数ある湯宿の中より湯回廊 菊屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また数々のお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しい限りでございます。
ご指摘のありました駄菓子につきまして、コーヒーラウンジ「漱石の庵」にご用意がございます。13時から18時までチェックイン後からお風呂上りなどゆっくりお過ごしいただけるようになっております。
お子様も飲めるものや食べられるものも置いていますので、是非次回いらっしゃる際にまたコーヒーラウンジにお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中の口コミご投稿、重ねてお礼申し上げます。
季節の変わり目ですので、お身体ご自愛くださいませ。

帳場　松下

この度は数ある湯宿の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
当館で隠れた人気がある、おしのぎの「静岡おでん」とお夜食の「夜鳴きそば」は担当者が日々精鍛込めて仕込んでおりますので、その様に仰って頂きやりがいを感じております。お褒めの言葉を頂きありがとうございました。
季節によってはおしのぎの内容が変わる事もございますので、是非ご賞味くださいませ。またお味の感想を聞かせて頂けましたら幸いです。
従業員一同ご投稿者様のお帰りをお待ちしております。

予約　羽田

この度は湯回廊菊屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回通常1名様定員のお部屋をお得に2名様でご利用いただきました。お部屋はこじんまりとしておりますが、お部屋についている半露天風呂はご堪能頂けましたでしょうか？
ゆっくりとお風呂に浸かり、水の語り部の専用ドリンクコーナーでおこもりを楽しまれたかと思います。
お食事の際は美味しい品々が、より美味なものになるようスタッフ一同心配りを大切にしております。またお帰りになった際は、第2の我が家の様に安心してご滞在頂けるようおもてなしの向上に努めて参ります。
お忙しい所口コミのご投稿誠にありがとうございました。

予約　羽田

この度は数ある湯宿の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は館内で充分に満喫されている様子が伺え、従業員一同嬉しく思います。
貸切のお風呂に関しては、ゆったりと館内を湯めぐりし、時間に追われない様予約不要でご用意しております。不便に思われるかもしれませんが、館内をめぐる時間を楽しんで頂けますと幸いです。
静岡おでんは2回目のお時間のご夕食の方々向けの「おしのぎ」としてご用意しております。時期によりおしのぎの内容は変わりますので、こちらも是非お楽しみください。
春先には河津桜が伊豆半島で見頃になります。機会がございましたら是非修善寺にいらして下さい。
従業員一同お待ちしております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

予約　羽田

この度は湯回廊菊屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は足元から冷える思いをされており大変申し訳ございませんでした。
事前のお部屋の確認はしておりましたが、より効果のある暖房器具を設置するなど、木造建築なりの対策が必要であると感じております。
ご意見の中にありました暖かい靴下の導入も含め検討して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またお越し頂いた際は気持ちの良い温泉と、極上のお食事、暖かいお部屋でお迎えさせて頂けるよう精進して参ります。
ご投稿者様のお帰りをお待ち申し上げております。

予約　羽田

Thank you so much for coming our hotel in SHUZENJI hot spring IZU SHIZUOKA.
We glad to know you really enjoyed here for relax, also to see tourist spot.
In our hotel we change all foods every month according to the each season by chief.
We are always waiting for come back to here :)
Thank you.

Dining place Nakamura

　この度は数ある湯宿の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊頂きました水の語り部101のお部屋は3名定員である為、仰る通りトリプルベッドルームでございました。確かにお部屋のスペースの多くをベッドが占める状態になっており、居間でお寛ぎになるお客様にとっては狭くなってしまっておりました。頂いたお声を真摯に受け止め、お客様ひとりひとりのニーズに沿ったお部屋が提供出来ますよう精進して参ります。また水の語り部の魅力の一つでありますお部屋風呂は半露天風呂と謳っており、中の窓を開けられるようになっておりましたが、チェックインの際にご理解頂く為の案内が不足しておりました、誠に申し訳ございませんでした。
照明につきましてはお部屋の入口は温かみのある電球色、お部屋内は明るめの昼白色に統一しています為、恐れ入りますが不便というようなお声は多くは頂戴しておりません。今後は寿命が尽きてきているものが無いか確認をより一層強化して参ります。
当日のチェックイン対応につきましても貴重なお時間を多く頂いてしまい、誠に申し訳ございませんでした。正直に申し上げまして全国旅行支援のお手続きにどうしても通常よりもお時間を頂いてしまっているというのが現状でございます。本来のチェックイン開始時間よりも早めのお手続きを開始させて頂くなどで対策を図っておりますのでどうかご容赦頂けますようお願い申し上げます。お手続きの際に行います館内に関するご案内につきましても、始めてお越しになる方の館内のわかりにくさやほんの小さな不安を解消できているのか、長旅でお疲れのお客様に寄り添ったご案内に真に統一できているのか再度スタッフ全員へ周知させて頂く所存でございます。
この度はせっかくのご旅行でありながらも多くの点で至らず誠に申し訳ございませんでした。より一層寒さが厳しくなってきている折、どうぞお風邪など引かれませんようご自愛下さいませ。この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

帳場　長岡

この度は湯回廊菊屋へのご宿泊誠にありがとうございます。
お部屋の露天風呂は源泉でございまして、その特別感をお愉しみいただけておりましたら、幸いにございます。
また、お客様の仰る通り当館は温泉街の真ん中にございますので、お寺やお土産処、食事処どこへ行くにも便利でございます。
その利を生かしてこれからもお客様へ快適なお時間をお過ごしいただくために、精進して参ります。
貴重なお時間の中投稿していただき、ありがとうございました。

予約　関野

この度は、湯回廊菊屋にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。
沢山のお褒めの言葉を頂戴し、嬉い限りでございます。
今回お泊り頂いた水の語り部は、昨年オープンしたばかりの
新しいお部屋でございまして、お部屋タイプも様々でございます。
源泉かけ流しのお風呂が各部屋に御座いますので
違うお部屋にお泊り頂くのも一つの楽しみかと存じます。
またご指摘頂きました洗面台の椅子や、テレビの件では
お客様には大変ご不便をおかけし申し訳ございませんした。
今後、改善出来るよう検討して参りたいと思っております。
この度は、お忙しい中の投稿誠にありがとうございました。
またお越し頂けます様、スタッフ一同心よりお待ちしております。

帳場　田中