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カラヤン1210さんの 湯回廊 菊屋（共立リゾート） のクチコミ
- カラヤン1210さん [60代/男性] 2018年01月22日 12:59:06
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・大浴場、貸切露天風呂のの湯の温度がぬるくて、なかなか身体が温まらなくて辛かった。更に大浴場の洗い場は、冷たい空気はどこからか入ってきて、非常に寒く、風邪をひきそうなくらいだった。
・夕食は、地元の食材を使い、非常に美味しくグレードが高く、満足できた。
・朝食は、洋食を選択したが、翌日の和食と比べると、見劣りする内容で、洋食はお勧め出来ない。（２連泊）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 湯回廊 菊屋（共立リゾート） 2018年01月28日 15:07:37
-
此度は、御家族お揃いで湯回廊菊屋へお越し下さいまして誠に有り難う御座います。
今回のご滞在では私共の湯温管理が行き届かなく大変ご迷惑をお掛けし申し訳有りませんでした。1日に何度か湯温の測定をさせて頂いておりましたが接角の温泉旅行で身もお心もお寒い思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
今一度、湯温管理には細心の注意を計って参りますので又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
有難いご意見本当に有り難う御座いました。
予約 上地
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投稿者さんの 湯回廊 菊屋（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月05日 15:59:37
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当日予約のため仕方ないと思っているが
足の悪い母との旅行だったため
大浴場への階段など非常に気を使った。
年寄りには優しくない旅館。
貸切風呂は自由に利用できるが
タイミングが悪かったのか利用できたのは朝食後だった。改善をお願いしたい。
露天風呂は良かった。
スタッフの方々は可もなく不可もないが
若い方については教育が行き届いていないように感じた。
部屋は古い為、すきま風もあり、暖房も古く寒かった。次回泊まるのであれば
メゾネット等、露天付き新しめの部屋を
選択するつもり。
古き情緒ある部屋がよいと思われる
方にはよいかもしれない。
料理は夕朝共に素晴らしかっただけに
残念… 私の中では料理に関してはまた行きたい宿となった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 湯回廊 菊屋（共立リゾート） 2016年12月11日 23:57:10
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
まずスタッフの対応について行き届かない点がありご迷惑おかけしました。若いスタッフに関しては日々先輩社員から細かな教育を行っておりますが、まだ至らないところもあり申し訳ありませんでした。これからもお客様にご満足いただけるおもてなしが出来るようスタッフ一同努力して参ります。
夕食は月替わりの会席料理をご用意しており、お客様が好みに合わせてお選びいただけます。季節の物をご用意しておりますのでまたいらした際は異なる料理をお楽しみ頂ければと思います。
また修善寺にお越しの際は当館を御利用頂ければ幸いです。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
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3人中3人の方が参考になったと投票しています。
峯不二子1904さんの 湯回廊 菊屋（共立リゾート） のクチコミ
- 峯不二子1904さん [40代/男性] 2011年02月08日 09:57:33
-
部屋：料金の割りに景色が悪い（庭？の手入れが悪い）。テレビが小さい。タオルが少ない。
風呂：貸切風呂は、常に「使用中」であった。最後にノックしたら「使用中」なのに無人であった。部屋の風呂は、ごく普通であった。
食事：とても美味しいとは思えない。ごく普通。ラーメンは草津の方が美味しい。
サービス：熟知している方とそうでない方との差が大きい。
全体：まあ、普通かなって感じでした。また宿泊しようとは思いません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 湯回廊 菊屋（共立リゾート） 2011年02月13日 00:23:41
-
メッセージありがとうございます。
貴重な御意見・御指摘ありがとうございます。
お客様より頂戴した御意見を活かすべく
至急改善に努めたく存じます。
当館は未だ施設・サービスにおいても成長段階で
お客様の意に添えぬ点があろうかと存じますが、
今後の日々研鑽によりお客様のご期待に沿うべく
成長したく存じます。
今回のご利用誠にありがとうございました。
湯回廊菊屋 市川康一
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スライム７１６さんの 湯回廊 菊屋（共立リゾート） のクチコミ
- スライム７１６さん [40代/男性] 2010年01月16日 06:07:20
-
サプライズサービスもして頂き有難う御座いました。ご本人も大変にご満悦でした。
かなり古くからの、老舗旅館という印象でした。旅館の名前の由来の「回廊」という
ものを売りにしている様子で、「ぐるり」と回れる、雰囲気は流石に良かったです。
「立地」・・車で行きましたので、良いのか悪いのか？ハッキリ言ってよく分りません。
「部屋」・・思ったよりも広かったです。和洋室と言った方が良いかも？
ただ空調が思った程、効きが悪かった様で、寒かったです。でもコタツは良かった！
庭が見える部屋でしたが、冬のせいか？草木も枯れ綺麗とは言い難かった・・・
もう少し手入れをした方が良いかもしれません。全体的な雰囲気としては風情も有り
悪くは無かったです。先代からの「古き良き風情」を残しながら、水廻りを改善して
いる様子は分るのですが、中途半端な印象でした（ゴメンなさい）・・・
「食事」・・盛り付けも凝っていて美味しかったです。ペース配分も秀逸でした。
量も満腹になりました。朝食の湯葉は大変に良かったと思います。
「風呂」・・無料貸切風呂は凄く良かったです。ただ大浴場は今ひとつでした。
もう少し趣を変えたものを増やすとか・・・目新しさも有りませんし、王道みたいな
ものも感じませんでした。アメニティも今ひとつでしょうか・・・・
「サービス」・・湯上りの夜のヤクルト、朝のコーヒー牛乳、ラーメンのサービス
これも嬉しいと言えば、嬉しいのですが、果たして必要なものなのでしょうか？
私的には、良い接客であったりとか、もう少し笑顔を見せて欲しいと感じました。
どちらかと言うと「男性」の従業員がやけに多かった様な気もします。
これが、正直な気持ちです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 湯回廊 菊屋（共立リゾート） 2010年04月17日 23:40:23
-
この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また部屋・風呂・食事・サービスと宿の全てに関してありがたいご意見まで頂き、重ねてお礼申し上げます。今後の施設運営の参考とさせて頂きます。
また是非違う季節にご来館頂き、貴重なご意見頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
湯回廊菊屋 山本
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投稿者さんの 湯回廊 菊屋（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月10日 23:48:29
-
11月3日に宿泊しました。感じの良い人ばかりではないが多くの従業員の方は良い感じでした。食事は美味しくお料理の説明も詳しくしてくれました。散策には良い場所にあります。
お風呂は、大衆浴場・貸切・部屋風呂もありますが思った程良くありません。大衆浴場はお風呂の大きさに比べシャワー数が少なすぎです。
私が宿泊したお部屋は古く結構汚かったです。電気に虫の死骸がありました。布団を引きに来た後も片付けてくれてなかったです。後、玄関のテーブルの菊の花も枯れてました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 湯回廊 菊屋（共立リゾート） 2015年11月22日 18:36:11
-
先日は、ご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
この度は、口コミ投稿どうもありがとうございました。
わたくし共の従業員の心無い態度により気を遣わせてしまい、申し訳ございませんでした。
また、大浴場が二か所ある事が十分に説明できず、ご迷惑をお掛けしてしまいました。もっと、わかりやすくご案内ができるよう努力をして参ります。
これからも従業員一同、お客様からのご指摘を真摯に受け止め、お褒めを頂いた部分は持続し、ご注意を頂いた事は早急に対処して参りたく存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。
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投稿者さんの 湯回廊 菊屋（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月16日 19:52:50
-
古さを風情というのなら、いいのかもしれない。
でも、貸切風呂のすだれの汚さとかは、取り換えるべきだと思った。
食事もメインという物がなく、ぼんやりした感じ。
部屋は広さとかは問題なかったが、掃除が行き届いていない。
ベッドの所に前の人の髪が落ちていた。
他のブログを見て期待して行ったのに、残念な結果だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 湯回廊 菊屋（共立リゾート） 2012年08月17日 19:37:46
-
ご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご指摘の通り、汚れと古さは別物です。老朽化が進んだ貸切風呂は今秋改造する計画でございます。掃除が行届いていなかったとの事、大変申し訳ございません。ベッドの下や部屋の隅など滞在されるお客様の身になって清掃させて頂かなければ中途半端に終わります。接客に携わる者として初心を忘れず精進させて頂きます。
ご期待に沿える事が出来ず恥ずかしさを痛感しております。
一日も早くご期待に沿える事が出来ますよう日々鍛錬して参ります。
ご期待下されば幸甚です。
ご投稿ありがとうございました。
湯回廊菊屋 番頭
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投稿者さんの 湯回廊 菊屋（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月21日 08:10:29
-
とても雰囲気も良く癒される空間ではあったのですが朝、露天風呂の洗い場の床がかなり滑りやすくなっており床がしなっていることもあったのか細心の注意を払いましたが後ろへ転倒。
小学生以来の転び方をしました。
現在首も痛くとても残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 湯回廊 菊屋（共立リゾート） 2011年03月13日 19:46:03
-
この度は、菊屋にお越し頂き誠にありがとうございました。
お風呂の床の件は、大変申し訳ございませんでした。床のマット等など対応を検討して改善を行います。
皆様に安心してご利用して頂ける施設管理を行います。
誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 湯回廊 菊屋（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月26日 23:52:46
-
２２回目の結婚記念に宿泊しました。閑静で落ち着いていて、のんびり過ごすことができました。ただ源泉掛け流し露天風呂付客室に宿泊しましたが、風呂の温度が低くて、フロントにお願いして温めてもらいました。入る度に連絡しなければならず、ちょっと残念でした。お風呂上りの牛乳は大変美味しくいただきました。
- 宿泊年月
- 2009年05月
- 湯回廊 菊屋（共立リゾート） 2009年07月06日 18:08:04
-
この度は結婚22周年、というお二人の大切な記念日に、菊屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。思い出に残る日となりましたら、私共も嬉しく存じます。
客室のお風呂ではご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。自然のお湯のさじ加減は難しいですが、今度来て頂いた時には、いつでも修善寺のお湯をお楽しみ頂けるように日々奮闘してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 湯回廊 菊屋（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月16日 14:01:52
-
水の語り部セミダブルに一泊しました。お部屋は、ピジネスホテルの和風露天風呂付きバージョンという感じです。狭いものの必要最低限のものは揃っています。食事のリクエストなどは、柔軟に対応いただけて助かりました。その他サービスは少ない人数でまわしているのでしょうか？到着時呼んでも人が出て来ない、夕食は時間になっても受付で長蛇の列など、残念ポイントもありました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 湯回廊 菊屋（共立リゾート） 2023年04月06日 12:41:02
-
この度は数あるお宿の中から湯回廊菊屋をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら到着時と夕食時にお待たせしてしまい、数々のご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
オペレーションの構築と徹底をし、お客様がまたお越しになった際に改善できてるなと思って頂けるよう日々試行錯誤をして参ります。
限られたスタッフ数ではございますが最善のサービスができるよう、あい努めさせていただきます。
貴重なお時間でご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 湯回廊 菊屋（共立リゾート） のクチコミ
一年以上前から楽しみにしていました。
ようやく宿泊できたのですが、建物の存在感や、由緒ある佇まい等とても素晴らしいと思いました。
大浴場の規模の割に宿泊客が多く、コロナ対策の為人数制限があり、なかなか入れません。
食事は、残念です。
4つ星旅館のランクではありませんでした。楽しみにしていただけに、がっかりです。本当に残念としか言い様がありませんでした。食材が貧弱であり、作り置き候うで、ほぼ冷めた物が提供されます。伊豆の名産も出ません。金目鯛がお刺身一切れもない程度の煮物が蕪の上にありました。後は、黒米のご飯だけです。
伊勢の伊久へ出掛けたいと思っていましたが、菊屋での食事を見てやめました。
老舗旅館をイメージしたらがっかりします。大衆的な食事でも、歴史的に価値のある旅館の佇まいを楽しむ目的であれば良いかと思います。
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深秋の候ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
この度は当館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
その際にはいろいろと行き届きませずに申し訳ございませんでした。とくに、当方のご夕食にご満足いただけませずに残念でございました。
ご夕食は基本的に月替わりでご提供申しあげておるため、定番の食材をお出しできない場合もございまして、申し訳ございませんでした。お献立の内容に関しましては、料理長と再度確認ならびに見直しをいたして参る所存でございます。また、出来上がったお料理はすぐにお手元へとお届けするよう心掛けておりますが、再度サービスの見直しならびに徹底を図って参ります。
是非またのご利用を賜りますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。
末筆ながらご家族皆様の今後ますますのご健勝を祈念申し上げます。
料飲支配人 川口