とても、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2013年08月

何度か利用させていただいていますが、料理が美味しく何度来ても満足です。ただ、今回初めて、マイナスなことがありました。朝ゆっくり寝ていると、部屋の天井マイクから、朝の売店の割引案内がかなり大きい音で流れて、目が覚めました！！今までこんなことなかった。チェックイン時に割引案内が紙で渡され、その割引については分かっていました。さらに、個室部屋まで案内しなくては良いのではないでしょうか？そのあともさらに一回ありました。ゆっくりできる部屋と思っていたのに残念です。次回もあんな放送が流れると思うと躊躇してしまいますので、改善を願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年08月

まず初めに、この度は従業員方々の心遣い誠に有難う御座います。
旅の疲れが出てしまい体調が不安定でしたが皆様のおかげで後半は体調も良くなり楽しめる事が
出来ました。感謝しております。
今年に入り何かと多忙で季節ごとにお伺いできませんが夏は菊屋と心に決めております。
・食事に関してですが少し？夏には味が濃く感じました。
　修善寺は盆地で蒸し暑いので夏バテぎみでも食べやすいあっさりした感じが良いかと、、、
　また辛口で申し訳ありませんんが前菜が少し？ワンパターンかな？と感じ始めた今日この頃。。。。
・毎年、修善寺に来てるとお土産（お菓子以外）のネタがなくなり新しい品そして在庫も豊富に
　揃えて頂けると助かります。
　逆に！ゴマせんは皆様に毎回好評です。
・毎年恒例の風鈴の飾りが見れなくて残念でした。
・作務衣オシャレでした。
・修繕頑張って下さい。
・今回は、お出迎えに人がいて良かったです。
　他の口コミでもありましたが、いつお客様が来ても直ぐお出迎えできるたいせいだと良いですね。
次回また皆様の素敵な笑顔、他、、、楽しみにお伺いしたいと思います。
本当に有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

大浴場の他に4種類の貸切風呂もあり大満足でした。
また、夕飯と朝食は個室に案内され、落ち着いて食事をすることができました。

機会があればまた宿泊したい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年07月

友人との旅行で利用させていただきました。昔からある旅館ということで、雰囲気や設備は私も友人も大満足でした。中庭に蛍が飛んでいて感激でした。
私が今回の旅行中で体調を崩していたのですが、薬の用意など様々な対応をしていただいて、大変ご迷惑をおかけしました。強いて言うならば、夕ごはんはメニュー通りじゃなく、おかゆにするなど配慮してほしかったな…と思います。体調がよくなってから食べようと思い、少し夕飯を部屋に持って帰っていいか伺ったところ、断られてしまい、結局夕飯は何も食べることができなかったので……。体調を崩した私が悪いのですが、お金を払っているのだから、ごはんくらい食べたかったな、と思います。
次回はしっかり夕飯を食べたいと思いますので、また利用させていただきます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年06月

家族３人で利用させていただきました。
本当に歴史と風情のある建物ですので、柱の傾き加減や建具の立て付けの悪さに隙間風などを体験出来たことも、私にとっては年月の経過を感じさせてもらいました。
ただ、初夏だったので良いですが、真冬だとちょっと辛いかと思いますが如何でしょうか。
これを修復するのはコストと時間が大変だと思いますので これはこれでとても良いことだと感じました。
古い薄い窓ガラスですが、良く磨かれておりこれは時代を感じさせません。出来れば窓から覗く庭の手入れをもう少しして頂ければ最高だと思います。
料理は大食漢の私でも小食の家族でも 多からず少なからずでちょうど良いし、味も上品で大変良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

初めての宿泊です。
チェックインの際、誰もいなかったので傘や靴の置き場所もわからず、しばらく立ったままで困りました。
チェックインの時間前には、いつお客様がいらしても良いように一人ドア近辺にいていただけると有難いのですが。（一人着物の女性がこちらに気付いたのですが、何の反応もなく行ってしまいました。担当が違うからなのかもしれませんが、しばらくお待ちくださいとか言っていただければ、と思いました。）

お風呂と食事処の雰囲気は良かったです。
特にお部屋は天井も高く、リラックスできました。
タオルの替えやパジャマがあるのも良かったです。
とても雰囲気のあるお宿で、また行ってみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

10月の連休に利用させて頂きました。
評価ポイントは以下。
接客は皆さんとてもすばらしく、もてなし感たっぷりに感じました。
露天風呂付き客室も素晴らしく素敵な時間を過ごせました。

やや不満ポイントは以下
夕食は美味しいものばかりでしたが、メインディッシュ不在に感じました。
子供用スリッパがやや臭いました。大人用スリッパは使い捨てにしたら良いと
感じました。
客室露天風呂とテラスの蜘蛛の巣と落ち葉が気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

祝！６周年おめでとう御座います。
共立メンテ系列の宿を利用し始め早５年半経ちました。
特に菊屋は古き良き宿で１番のお気に入りでした。
今年の５月の宿泊は大変満足でした。
ですが、、、今回は、、、
今まで築き上げ古い良き宿を維持してきたものが崩れ始めてきてるのが凄く感じました。
維持続ける事は！とても大変だと思います。
新しい事をトライする事は決して悪い事ではありませんが元々の現状を維持してこそ！
いかされる事だと深く思います。
思いやり気遣い、お客様の立場になり考え対応！
新規のお客様は直ぐにつくかもしれませんが！？
今まで数年かけて沢山のリピート客、常連のお客様をついた事は素晴らしく凄いと思います。
ですが今は、、、少しした事で離れていきます。
それは、とても悲しく残念に感じます。
初心に戻り依然のような高級旅館の良さ意地を守り続けて欲しいと願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

祝！６周年おめでとう御座います。
共立メンテ系列の宿を利用し始め早５年半経ちました。
特に菊屋は古き良き宿で１番のお気に入りでした。
今年の５月の宿泊は大変満足でした。
ですが、、、今回は、、、
今まで築き上げ古い良き宿を維持してきたものが崩れ始めてきてるのが凄く感じました。
維持続ける事は！とても大変だと思います。
新しい事をトライする事は決して悪い事ではありませんが元々の現状を維持してこそ！
いかされる事だと深く思います。
思いやり気遣い、お客様の立場になり考え対応！
新規のお客様は直ぐにつくかもしれませんが！？
今まで数年かけて沢山のリピート客、常連のお客様をついた事は素晴らしく凄いと思います。
ですが今は、、、少しした事で離れていきます。
それは、とても悲しく残念に感じます。
初心に戻り依然のような高級旅館の良さ意地を守り続けて欲しいと願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

7月13日に夫と二人で露天風呂付きの「響」という部屋に宿泊させていただきました。
若いスタッフさんが多かったせいか、高級感に欠けるような気もしましたが、
細かい心づかいのある接客ぶりが心地よかったです。
お部屋やお風呂は清潔で、お掃除も良く行き届いていました。とくに専用露天風呂は
大変気持ち良く、一泊だけなのに、７回も入ってしまいました。お肌はしっとりつるつる。
肩こりがすっかり治ってしまいました。これにはびっくり。
ちょうど館内で縁日をやっていて、冷たいビールや、新鮮なトマト、きゅうりを無料で配っていました。美味しかったです。手作り感のあるサービスって楽しいですね。
しかし夕食は、作りおきした物を並べただけ、という印象がありました。焼き立ての物、揚げたてのものがあれば嬉しかったのですが…。
少し遠いので行くのが大変でしたが、修善寺が大好きになりましたので、また機会があったら泊まりたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

ゴールデンウィーク明けの平日に60代後半の両親と1泊で利用しました。

事前に両親の足が悪いことを伝えたところ1階の部屋にして頂き、
食事の際にも座椅子を用意して頂く温かい配慮に感謝しております。
ありがとうございました。

お風呂用のタオルを1名分ずつ手提げ籠にセットしてあるアイデアは素敵ですね。
皆で関心しました。
平日のせいか貸切露天風呂もスムーズに入ることが出来ましたし
趣きのある館内を見て回るだけでもかなり楽しめました。

しいて要望を挙げるとすると下記2点でしょうか。

小食の両親には食事の量が多過ぎたようで
最後の方はほとんど手をつけていませんでした。
特に好物の金目の煮付けをたいらげられなかったことを残念がっていました。
私もサービスの夜鳴きそばを楽しみにしていたのですが、
とても食べられる状態ではなく・・・（泣）
贅沢かもしれませんが、量を少なめに設定したコースも
ご用意して頂けたらといいなと思います。

また、両方の内風呂に入った父が言っていたのですが、
片方はプラスチックの椅子が滑りやすく座るのが怖かったとのことと
どちらも浴槽に手すりがあるといいなあと言っていました。

その他はとても満足したので、今度はもっとゆっくり滞在したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

高齢の父母と一緒に４人で宿泊させていただきました。
お湯がとってもよかったです。
新しい露天風呂、古い内湯（菊風呂）と古い貸切風呂がありましたが、
新しい露天風呂が気に入ったので、古い内湯（菊風呂）には入りませんでした。

お部屋の源泉掛け流しの露天風呂も湯量が多く、とても気持ちがよかった。
ただ温度が高めなので、入る前に水を入れて温度調節したので加水になってしまいました。
父はお部屋の露天風呂が気に入ったようで、気持ち良さそうに、夜も朝も入っていました。

少し残念だったのは、部屋のカギが１つしかないこと。
男女別にお風呂に行くので、鍵は２つ用意してくださると有難いです。

あとメンテが少し甘いかな？
お部屋は新しいのに、お部屋のロールカーテンが壊れていたり、
部屋の露天風呂のすだれの上部が破れたままだったり。
食事処から眺めるお庭も、もう少しお手入れすればいいのにと思いました。
お食事はおいしかったし、お食事処は、綺麗でした。

菊屋さんは、川の反対側に玄関のみがありますので、ナビ設定で行くと
玄関側とは川をはさんで反対側に着いてしまい、狭い道で少し迷いました。
ナビで来るとほとんどの方が反対に着くとおっしゃっていたので、
最初から教えてくださればいいのにと思いました。

冷蔵庫には無料のミネラルウォーターがひとり１本ずつ用意されていたり
六角部屋には無料でヤクルトや朝には牛乳やコーヒー牛乳が用意されていてよかったです。
それから浴衣とは別に、寝るときのパジャマ？も用意されていて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

4月の初めに2泊3日でお世話になりました。旅館に一歩入ったとたん、番頭さんからお部屋のご案内をしていただいた仲居さんまでとても心のこもったおもてなしにとてもまず驚きました。お部屋は新館ということもあって清潔で使いやすく、ゆっくりくつろぐことができました。お風呂は貸切の露天風呂を朝・夕に空いている時間までちょっと待ちましたが利用させてもらいました。一泊目は遅い時間の昼食でしたので夕食は外食しました。翌朝の朝食といい夕食といい、それはそれは手の込んだお料理の数々が次々運ばれ、どれも美味しくいただきました。お部屋の冷蔵庫に備えられている無料のミネラルウォーターや、サロンに用意されている自分でコーヒー豆を挽いて淹れるコーヒー等、とてもおしゃれで気の利いたサービスが随所に見られる魅力あるお宿です。
また、是非お邪魔したいと想います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

家族3人で利用させて頂きました。お料理も大変美味しく、満足です。器類も素晴らしいものが多く、両親も大変喜んでおりました。スタッフの方も感じの良い方ばかりで良かったです。残念なところは、お風呂の脱衣所の椅子が少なかったところです。もう少し椅子があれば休憩しやすかったのですが。
後は、朝食の時に父が頼んだ洋食のパンのジャムが使いさしのジャムが置かれていたことでしす。忙しいのは分かりますが、もう少し注意して欲しいところでした。全体的にとても良い旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

７月９日に主人と二人で宿泊いたしました。
お宿は趣のある、とても素敵な作りで大変満足致しました。
他の方のレビューに書かれていた、従業員の方の挨拶等
苦情の書き込みで改善されているようで
皆さん気持ち良く接して下さり、不快な思いはありませんでした。
館内に置かれている自販機のお値段も大変良心的ですし
無料のコーヒーサービスなども、有難いなと思います。

ただ、お夕食の味付けが全体的に淡白薄味
２つのメニューから選べるメインメニューも
どちらも食しましたが、子供騙しの様な味付け、
ご飯物になめろうをお願いしましたら甘い白味噌の味・・・
結局最初から最後まで美味しいと思えるお料理がなく
お料理に作る方の心を感じられるものがありません。
改善点として、薄味ならばお出汁を利かせるなど
工夫が必要だと思います。
現代と古き良き時代が素晴しく融合したお宿で
是非またと思いたいですが、食事面が×
アメニティーが女性への配慮の無い内容で残念です。
※　化粧落し、化粧水が無い
またグレードアップということで宿泊いたしましたが
お値段的に正規料金では高すぎるかもしれません。
※　他の露天風呂付部屋との比較

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

広いお部屋が空いたという事で、広いお部屋を使わせていただき、ゆったり過ごせました。平日でしたが、宿泊者が多かったせいか食事の予定時間直前に、遅くなる連絡があったり、お部屋におちゃがなかったり、気になることもありましたが、満足な宿でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【ＴＶＣＭ記念】平日最大２５％ＯＦＦ　イン遅めがお得
【本館】和室８帖+バス

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年03月

１月下旬に両親と宿泊しました。チェックアウトの際などの対応は少し事務的に過ぎる気がしましたが、当欄の投稿であらかじめ認識していたので戸惑わずにすみました。プラン名には「お好きなお部屋で」とありましたが、チェックイン前に部屋は決まっていたようで、それについての説明はありませんでした。食堂で担当していただいた若い女性は明るく、会話も当意即妙で楽しく食事ができました。部屋は天井が高く広々としていて、露天風呂は十分な広さで湯量も豊富でした。当日は満室に近いということでしたが、館内が広いためか、どこも混み合うようなことはなく、夕食前の大浴場は母と二人きりで堪能しました。豆を挽いてコーヒーを淹れられるラウンジや、中庭に面したテラスなど館内を歩くのも楽しく、両親はとても喜んでくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

８月１２日に１泊、義母、義姉、夫の４名で宿泊しました。
今までは本館のお部屋に宿泊していたのですが、今回は「お部屋お任せ」でしたので、どんなお部屋に通して頂けるかととても楽しみにしていました。
期待が大きかったので、お部屋に通されたときはいつもより狭いような気がして「あれっ？」という感じでしたが、今回のお部屋は広縁があってなかなか素敵なお部屋でした。
今回もゆっくりと過ごすことができてよかったです。

少し気になったのは、チェックインのときに対応してくださる方が入れ替わり立ち代り、お部屋に入るまでに４名。少し、落ち着かないように感じました。

宿泊年月

2009年08月

今回は新婚旅行の二日目に利用させていただきました。

お祝いの言葉、プレゼントをいただきありがとうございました。
お陰様で良い想い出となりました。

お部屋もお風呂も大変満足でした。

夜泣きそばも楽しみにしてたのですが、アロマテラピーの時間と被ってしまいいただけませんでした。

それだけが心残りで…(笑)

また、時間が出来た時には利用させていただきます。






【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定】お泊りは月曜日がお得！
源泉掛け流し露天風呂付客室～離れ草庵～

宿泊年月

2009年04月