本当にサービスの良い旅館で、とても快適に過ごすことができました。
皆さん書かれている飲み物の無料サービスは本当に嬉しいですね。自分で挽くコーヒーの他、水出しコーヒーがあったのも驚きでした。一度に沢山落とせないので喫茶店などではかなり高い値段で出していたりするのに、こういったものをさらっと出していただけるあたり、すごいと思いました。
楽しみにしていたお風呂も貸切風呂、大浴場、とはしごでき、まさに「湯回廊」ですね！お部屋もとても清潔で快適でよく眠れました。
お食事もおいしかったです。
又、朝食の時に食後のコーヒーがあると知らずに食事処を出ようとしたところ、スタッフの方が呼び止めてくださり、景色のよい場所に席を作ってコーヒーを出して下さったのが嬉しかったです、有難うございました。

またぜひ宿泊したいので気になったことを２つ。
・夕食時に頼んだカクテルが、甘いシロップの味ばかりして全然お料理に合いませんでした。配合を間違えたのか、でなければカクテルメニューを見直して頂きたいと思います。無料ドリンクが充実していただけに残念です。
・お料理はおいしかったのですが、デザートの桜のアイスだけがなんだか人工的な味であまり美味しくありませんでした。柑橘系のシャーベットの方がよかったような。アイスも味が選べると尚良いですね。

また宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

お風呂はいいでしょう.。特に露天風呂よろしいです。

しかし大浴場はいけません　入浴口入り口の根太が二カ所ほどぎしぎししています。
暖房が故障しているようでファンヒータが緊急出動してましたが、止まっていました

客室も暖かい感じでしたが足下まで暖まりません。縁側におかれたテーブルセット座っていると冷えます。二重サッシかホットカーペットかサーキュレータあるといいかも。
また窓際のベッドに寝たら寒くてしょうがないがない。高さももう少し高い方がお年寄りにしてみても立ちやすいはず。
以下のようなことがあったが、スタッフがシステムになじんでいないのだと好意的に解釈しておこう。
同着の客の名前を3回も間違えないこと
案内するべき部屋を間違えないこと(お宿探検ツアーは疲れてしまいます)
料理のサービスの仕方がぎこちないこと
タイミングが適切でないこと
（ブイヤベースをいただいたが　かにを食べるのに割れ目をいれておいてくれない。悪戦苦闘しはじめるやいなや次の料理を運んできた。その料理にかかろうとすると適切な出し方ではなかったのでと引っ込めて暖めなおしたか交換した）
おかわり欲しいときに給仕が気がつかず自分で取りに行く
朝帳場でバスの時間がぎりぎりなことを伝えて急いで欲しい旨話したがまともに頭が動かず口だけが動く番頭さんに対応された。

ただどのスタッフも一所懸命なのは好感が持てた。また機会があればどんな変化を遂げてか訪れてみたい。

ちなみにこのホテルミネラルウォーターやサイダーヤクルトコーヒー牛乳など サービスになる また夜泣きラーメンも楽しめた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

サービス・食事などは問題なく満足しております。

温泉宿なのに家族ふろ内の混合水洗の温度調整が壊れている所がありました。
早急にメンテナンスお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

まず到着して、仲居さんが若い男性でちょっとびっくりしました。
女性の着物姿の仲居さんのイメージしていたので・・・
礼儀も正しく、楽しい方だったので大満足です。

そして部屋に入って更にビックリ！！
予約時見ていた画像そのままのお部屋でした（むしろ画像よりよかった！）。
宿泊プランの通り、な～んにもせず一人でダラダラ過ごす事が今回の目的でしたので、部屋と温泉重視で選んだ甲斐がありました。
部屋の黒電話、持ち帰りたかった～（笑）

温泉も無料で貸しきり湯をのんびり楽しめましたし、大浴場も2回入りましたが、2回とも誰もこず貸し切り状態でした♪
お湯自体もぬるくなく、あつくなく、長湯に丁度よかったです。お肌もすべすべになりました。
ただ、残念だったのは、貸し切り湯の月のお風呂に浸かっていた際、隣の星のお風呂の方がタバコを吸いながら入浴されており、非喫煙者にとっては非常に迷惑でした。
あと、貸し切り湯がいつ空くかと一人で近くをウロウロ・ソワソワしてしまったので、できれば40分なら40分に区切って頂き、予約記入する表をお風呂の所に置いて頂けたら、その時間に行くだけで済むのにな～と思いました。

朝食は個室、夕飯は半個室だったので、ひと目も気にしなくてよかったし、どれも美味しく頂きました。朝、夜とも担当の方が明るい方で、一人での食事も楽しくでき、好感が持てました。
ただ1点、夕飯の魚の春巻きみたいな料理（名前忘れました）のみ美味しくなかった・・・他が本当に美味しかっただけに残念に思えました。

また贅沢な旅をしたくなったら、ぜひまた泊まりたい！！と思えるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

　１０月１３日に宿泊しました。歴史を感じさせる建物に各種風呂と落ち着いた中での
宿泊で大変癒され非常に満足です。　同伴者も非常に気に入ってよかったです。
　また、今回のプランはエステつきでしたから、同伴者もこの企画に大満足です。
スタッフの方々も対応がよく好感をもてました。夕食時のスタッフ様には宿の説明等
お世話になり感謝しています。
　また、機会があればぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

前回主人と伺って是非母を連れてきてあげたいと思い、今回母連れでの宿泊です。
お部屋お任せだったので少々不安でしたが、新館の広い素敵なお部屋で、大満足！母も大変喜んでいました。クチコミで不満な点も改善されていて宿の真摯な姿勢が感じられ、ますます良い旅館になるだろうと思いました。あえて今回残念だった点を何点か…
①大浴場、貸切風呂ともタオルの備えつけをやめていた（私的には宿を選ぶ高ポイントなので）これは宿泊客のモラルによる結果なのでしょうが…②夕食が前回の方が数倍美味しかった。揚げ物で胸焼けがしました；；③相変わらず廊下で会っても挨拶の無い従業員がいました（ちょっとこのクラスの旅館では考えられないのですが）これだけ努力して向上しようとしている宿なのに大変残念です。すれでも次回はお友達を誘ってまた伺いたいと思える旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

館内が広くてビックリしましたが
素晴らしい所でした。
お部屋担当の方の接客がとても良かったです。
今度は彼と一緒に行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

こんな温泉宿に泊まりたいなー　と心に描いていたとおりの宿でした。
ハードもソフトも素晴らしい！
バスに忘れ物をした友人の為に最後まで心をつくしてくださったり、
台風情報もこまかく、アドバイスくださったり、
心の中で、朝食を食べながら、帰れない方がいいな～　もう一泊したいな～
本気で思ってしまいました。
スタッフの方の、サービスのレベルの高さに、感動
部屋の居心地の良さに感動(次回も同じタイプの部屋にぜひ宿泊したい）
あんまり他人に教えたくない、でも友達、身内には、自慢して連れて行きたい
そんな宿です。
ありがとうございました。

宿泊年月

2009年10月

7月に続いて2度目の里帰りをさせて頂きました。新旧の建物が実に見事にマッチして、館内全体は歴史と風情を感じながらも大切に磨き上げられた清潔感が本当に気持ちよく、心からリラックスできるお宿です。前回同様、お部屋も大変清潔で使いやすく、サービスも行き届いており、夜泣きそばやヤクルト、コーヒー牛乳といった細やかなサービスもとても楽しく、大変満足しました。また、前回、私のアレルギーの問題にも臨機応変にすぐに対応してくださったことには本当に感謝いたしましたし、御宿の客に対する心を見たようで大変嬉しく思いました。その節は本当にありがとうございました。

秋も深まった頃にまたお世話になりたいと思っております。

宿泊年月

2009年09月

小さい子供連れでしたので、部屋付きの露天風呂は大正解でした。
また、川側ということもあり、雰囲気も含め非常に満足いくものでした。
他の高級ホテル等と比べても、値段に見合ったサービスだと思います。
　
些細なことですが、アメニティは部屋以外のお風呂にあるものが、なかったため、あれば便利と感じました。
　食事（和食）は美味しかったですが、料理によってはもっと食べたい！と思うものがありました。　ただ、夜食を楽しむためいはこの程度の量が一番なのかも知れません。
　スタッフの方からも積極的に声かけをいただきましたし、館内を巡っているだけで幸せな気分になれました。
　もっと時間をかけた滞在すると、更に違った良さが感じれると思います。　

宿泊年月

2009年09月

６月２０～２１日に宿泊しました。湯回廊菊屋さんを初めて利用させてもらいましたが、評判通りの素晴らしさでした。全体的にスタッフの心遣いも良く、遠すぎず近すぎずの距離感が、若い世代には心地よかったです。また、建物内のフリードリンクや夜鳴きそばなどとても気の利いたサービスでしたし、お風呂場にタオルも豊富に用意されていて、お風呂好きの彼女もとても満足していました。夕食時に岩崎さんという方が、非常に心地よい応対をして頂きました。料理が出てくるたびに、自分の言葉で説明をして頂き、とても素敵な時間を過ごさせてもらいました。また館内ではホタルが飛び交っていて、本当に美しかったです。また修善寺を訪れる機会があれば、菊屋を利用させてもらいます。ありがとうございました。

宿泊年月

2009年06月

とても良い旅行ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

口コミ通りとても素敵な宿で全体的に大満足です。今回泊まった別邸水の語り部、客室露天風呂付きのお部屋は綺麗で快適で無料の自販機もあり最高でした！今回泊まった金額でこのクオリティは凄いです。リピート、周りにもオススメしたくなりました！

気になる点は男性の方は足りると思いますが女性客からすると身体を拭いた後に長い髪をタオルドライしたいのにバスタオル1枚だと吸収しにくくなるのでバスタオル1人2枚は欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

行きたかった修善寺が近くて便利でした。旅館はとても趣がある建物で古民家などが大好きなので、素敵な旅館に泊まることができ嬉しかったです。お部屋から池の鯉に餌をあげることが出来たのですが、こどもが大喜びでした。古いせいか底冷えして寒いですが、暖房のほかにこたつ、石油ストーブがあり配慮されていました。
自由に利用できる喫茶コーナーのコーヒー牛乳が美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

12/24から1泊宿泊しました。
何度も利用していて
とても大好きな宿です。
古い趣もあるけれど
新しい面もあり泊まっていてとても面白いです。
伊豆の中でも東京から近く行きやすいのも便利です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

離れ草庵にお得に泊まることができてラッキーでした。お部屋の雰囲気はもちろん館内全体的の雰囲気は最高です！露天風呂、貸切露天風呂はとても良かったのですが、大浴場は古めかしい感じがして少し怖かったです（笑）食事はもう少し女性向けのヘルシー思考なメニューだとありがたいかなぁと感じました。また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年03月

初めての菊屋さんでしたが、まず玄関スタッフの爽やかなお迎えに嬉しくなりました。
泊めていただいた「新館和室」は、新館とは相対的な意味でしょうか、なかなか年代物の建物でしたが、室内はきれいに改装されていて、使い勝手は良かったです。モダンと言われるように、新旧のマッチングを楽しませていただきました。
食事処でいただく食事は、季節感を取り入れた美味しいもので、ボリュームもあり満足しました。
客室、食事、スタッフのサービスのいずれにも「工夫と配慮」が隅々まで感じられて、「おもてなし」に努力されている姿勢は素晴らしいと思いました。
例えば、各風呂場に置かれているヤクルトや牛乳の心遣いは、風呂上がりには嬉しくて、思わずニコッとしてしまいました。
ただ、残念だったのは、４時頃チェックインしたものの、すでに夕食時間が８時しか空いていなかったことです。
あいにく、こんな時に限って時間の関係で昼食を少ししか食べていなかったので、空腹を抱えての温泉は疲れました。
加えて、楽しみにしていた夜食のラーメンも満腹のためパスしました。
食事時間が２部制になるのは、キャパシティの関係でやむを得ないのでしょうが、例えば、事前予約制であれば、その心づもりで旅程を組むので、差し支えはありませんが、到着してから「８時です」と言われると、目が”点”になります。
もっとも、事前予約制はシステム的に大変ですかね。
歴史ある修善寺温泉の情緒を楽しめて、美味しい料理を味わって、旅の醍醐味を感じて、素晴らしい時間をいただきました。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

大浴場は内湯と露天風呂が別々にあり、移動には回廊を半周しなければならないので不便。
湯上がりのアイスキャンデーや飲み物のサービスが内湯近くのみで、露天風呂近辺には何もないのも不便。

露天風呂は湯が熱かった。
湯船が小さいから熱くして回転を上げようとしているのかな？

温泉は好みによって賛否が分かれるところだが、致命的にヒドいのは夕食。

静岡らしさや伊豆らしさが欠ける内容。
あたりさわりのない、どこにでもありそうな会席料理。

伊豆急沿線の温泉旅館では同等以下の価格で金目鯛や鮑がつくのだから、ここの料理は低評価が当然。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

思い立って当日予約で行きました。
旅館は、外観も内装も素敵でした！
館内には、内湯以外に露天風呂の貸切が4箇所あり、とても贅沢な気分を味わえました。
部屋もおまかせプランでしたが、畳にローベッド、その奥の畳にくつろぐスペースがあり、2人で泊まるには充分すぎるくらい広くて快適！
夜鳴きラーメンも素朴な味で夜食にはちょうど良く、至る所に椅子などの休む場所があり、コーヒーやお茶などが自由に飲めたりと、サービスも充実してます。
次回は2泊以上で利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年09月

今回は素泊まりで利用させてもらいました。今まで宿泊した中で一番良かったです。無料の飲み物類、お菓子、夜食のラーメンもあり、かなりサービスが良いです。露天風呂も種類がありリラックス出来ました。自分的に一番好きなとこは、中庭の景色が風情があって、川の流れる音が心地良く癒されました。初めてリピートしたいと思いました。絶対おすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月