この度は数ある湯宿の中より湯回廊菊屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回ご家族でのご旅行とのこと。みーこ9699様の文面より楽しい思い出が出来ましたこととうれしく存じます。また、スタッフへのお褒めのお言葉をいただき御礼申し上げます。ご両親におかれましては建物の構造上、段差や階段にてご不便をおかけいたしました。おみ足の悪い方がいらっしゃる場合、1階のお部屋のご案内も可能でございますので、次回ご利用の際はご相談いただけると幸いです。
季節を変えてのご来館お待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

帳場　風早

この度は湯回廊菊屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご旅行は思い付きのご旅行だったとの事ですが、修善寺の地で菊屋へご来館頂けたことも何かのご縁でしょうか。。

ご宿泊された和モダン/ダブルは食事処やお風呂にも移動がしやすいお部屋ですが、当館はお部屋タイプが複数ございますので、次回は令和３年に誕生しました「新館風の語り部」や「別邸水の語り部」をお勧めいたします。
このようなご時世なので、お部屋に半露天風呂が付いていて、お籠りしたい方には水の語り部がぴったりです！
次回のご予約をご検討頂く際にご参考になさってください。外気は寒いと思いますが、冬の時期の温泉も最高です。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

予約　高木

今回は数ある旅館の名から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
お部屋やサービスにつきまして、ご家族での大切なご旅行のお手伝いが出来ました事をスタッフ一同、大変光栄に感じております。
しかしながら炎天下の中ご移動され、お疲れのところ一歩踏み込んだお手伝いが行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。頂いた貴重なご意見を今一度共有し、お客様に寄り添ったサービスを追求して参ります。
季節を変えてのまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

帳場　長岡

この度は数ある旅館の中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。当館でのご宿泊、サービスを満喫していただき、大変嬉しく思います。
当館のご夕食は2部制になっており、チェックインの順番でお時間をお伺いしております。
後半ですと、お時間が遅くなってしまう為おしのぎとして夏季限定で心太をご用意しております。22時からは前後半のお客様がお召し上がりいただける夜鳴きそばもご用意しておりますので是非ご賞味下さい。また、観光をされたということで修善寺をお楽しみいただけましたでしょうか。11月頃になりますと紅葉が見ごろになりますので、是非季節を変えてご来館いただけると幸いです。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。トランヴィア様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

料飲　青山

御投稿者様、この度は数あるお宿の中より湯回廊　菊屋にご宿泊賜り誠に有難うございました。また当サイトにお忙しい中ご投稿下さいました事も重ねてお礼申し上げます。

ご投稿を拝読致しまして、私どもの接遇に関しましてお褒めの言葉を下さり大変励みになる次第であります。心よりお礼申し上げます。
ご投稿者様にご利用頂きました水の語り部は2021年3月にオープンさせて頂きアルコール、ソフトドリンクのサーバーが無料にてご利用頂いており皆様にご好評頂いております。今後ともご愛顧頂ければ幸いでございます。

お料理に関しましても現在は夏メニューをご堪能頂いております。当館では季節に準じましてメニューを変更させて頂いておりますので季節を変えてのご利用もお勧め致しております。
お喜びのお声を拝読し、スタッフ一同、誠に嬉しい限りではありますがソフト面における接客、サービスにおきましてはまだまだ至らない所も多々あったかと存じます。現状に慢心せずお客様の厳しいお声に対しても真摯に受け止め精進して参る所存でございます。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿下さいまして誠に有難うございました。御投稿者様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

料飲　春木

この度は数ある宿の中から、修善寺温泉湯回廊菊屋にお越しくださり誠にありがとうございます。ご満足頂けたようで従業員一同大変嬉しく思います。
当館では、お部屋タイプも多彩にご用意しており、昔ながらの純和室のお部屋や、源泉掛け流し風呂がお部屋についているお部屋などもございますので是非また違うタイプのお部屋でお楽しみくださいませ。
またお召し上がり頂きました会席料理も料理長のもと毎月季節に合わせて変更させていただいております。
修善寺は秋の紅葉がとても綺麗ですのでまた季節を変えてお越しくださいませ。
従業員一同、じゅん9085様のお帰りを心よりお待ちしております。
貴重なお時間の中、御投稿下さり誠にありがとうございました。

料飲　中村

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の文面からご満足頂けたと感じ、大変嬉しく思います。
ただ、ご夕食時の食事がぬるくなった状態でご提供してしまい大変申し訳ございませんでした。本来ならお客様のお食事のペースに併せてお食事を準備し、温かい物は温かいうちにご提供するようになっておりますが、今回温かくない状態でご提供してしまい重ね重ねお詫び申し上げます。
再度教育の徹底及びサービスの向上に努めて参る所存ございます。

また季節を変えて是非お越し下さいませ。
貴重なお時間の中、ご投稿して下さりありがとうございます。

料飲　中村

この度は、湯回廊菊屋にお越しくださり誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして、とても嬉しく存じます。
今回ご宿泊されたお部屋は新しい語り部でございまして、より近くに自然を感じられたのではないかと思います。
無料サービスについても当館はとても充実しており、頂いたお褒めの言葉以外にも菊風呂前のアイスバーや18時までの駄菓子提供など準備しておりますので、楽しみの一つにしていただけたらと思います。

大浴場の件、ご指摘頂きましてありがとうございます。
スタッフも定期的に大浴場、ともに貸切風呂を巡回しておりますが、細部には気づいていなかったためご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は定期巡回の際に、温泉内は勿論ですが身体を洗うスペースなど細かく目を光らせ、全てのお客様により快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。

お褒めのお言葉、ご指摘ありがとうございます。
また湯回廊菊屋にお帰りになりますことをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

帳場　大久保

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく思います。RTTTさん様にも、夏目漱石ファンのお母様にも喜んでご満足頂けた様で幸いでございます。

漱石の間（梅の間）は夏目漱石のファンの方々がご宿泊されることが多々あり、RTTTさん様もまた機会がございましたら漱石の間にお泊り頂ければ幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

帳場　石井

この度は湯回廊菊屋への再訪誠にありがとうございます。また数々のお褒めの言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
水の語り部のお部屋が吊り橋からそのように見えるとは知らず、とても素敵なことを教えて頂き常々お客様から勉強させて頂いていることを痛感致します。
今回はお仕事を頑張ったあとでのご来館ということで、あまりゆっくりするお時間が取れなかったようですが、お客様も仰るように、次回はぜひ優雅な一日を存分にお過ごし頂きたく存じます。

改めて日頃より当館をご利用頂きましてありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
予約　関野

この度は湯回廊菊屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回は建物の構造上とはいえ、雨の中吊り橋や建物間のご移動を強いてしまし、ご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございません。そんな中温かいお言葉を賜りまして救われる思いでございます。
また駐車場も分かりやすいような看板や案内を試行錯誤して参ります。

貴重なお時間を頂きご意見を賜りましてありがとうございました。
またご縁がございましたらぜひとも当館にお越し下さいませ。

予約　関野

この度は湯回廊菊屋にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
また、お姉さまのお誕生日というとても大切な日に当館お選び頂いたこと、重ねてお礼申し上げます。誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子で私達にとってこれ以上嬉しいことはございません。
是非またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間でのご投稿、ありがとうございました。
料飲　谷川

この度の季節を変えての再訪、誠にありがとうございます。
季節と共にお料理も変わり、また違った湯回廊菊屋をお楽しみ頂けておりましたら何よりで御座います。
　
しかしながらお食事処や、お部屋での我々の不備や不手際におきましてご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

我々ホテルスタッフの使命は、お客様に特別な日常をご提案することであると今一度スタッフ全員で心がけたいと存じます。
温かいご飯と共に熱々の煮物を、食後のひと時に入れたてのコーヒーを。そして、ちょうどいい温度と水圧のシャワーをお楽しみ頂けるよう精進して参ります。この度は貴重なご意見有り難うございました。

帳場　長岡

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館でご用意しております牛乳は、地元で大変人気の牛乳屋さんより仕入れており、濃厚でおいしいと評判でございます。そういったところでいつまでも変わらない懐かしさを感じて頂けましたら幸いにございます。
また、お料理は月替わりの会席料理となっておりますので、次回秋にお越し頂けた際には、また違ったものがお楽しみ頂けます。
修善寺は紅葉の名所が多数ございますので、
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

予約　関野

この度は数ある湯宿の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
今回のご主人のお祝いを、私共も一緒にさせて頂き大変嬉しく思います。次回は是非ご投稿者様ご自身のお祝いでご利用ください。お酒がお好きなようでしたら、新館/風の語り部も今回お泊りのお部屋と同様の、無料ドリンクコーナーがございますのでご検討下さいませ。
しかしながら、非常にご満足頂きながらも1点だけ至らぬ点があり申し訳ございませんでした。こちらのお部屋の照明はオープン当時からオートセンサーを使用しておりました。様々なご意見がございますが、お客様目線でご不便の無いようにするために今後の検討材料としてお預かりさせて頂きます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
スタッフ一同お帰りをお待ち申し上げております。

予約　羽田

この度は湯回廊菊屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
初めにご質問頂きました内容につきましては、かえるの鳴き声は本物でございます。
4月から6月頃にかけまして、赤蛙が繁殖する時期でございますのでご容赦頂ければ幸いです。
お食事に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りございます。
季節により、お食事内容も変わりますのでそちらもお楽しみ頂けたらと思います。
お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
また季節をかえてのお早いお帰りをお待ちしております。

帳場　松下

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回はお祝いでのご旅行ということで、ささやかながら私共からもお祝いさせて頂きました。
今回のご宿泊が皆様にとって思い出に残るものとなりましたら幸いにございます。
また当館お料理が月替わりでございますので、
よろしければ季節を変えてお越し下さいませ。
貴重なお時間で投稿頂きましてありがとうございました。

この度は、旦那様のお誕生日旅行として湯回廊菊屋をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
ご投稿より、当館でのお時間をご堪能いただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。おっしゃる通り当館はバス停からも近く、修善寺温泉街の入口にあるためお散歩がてら少し散策に行くのに丁度良い場所にございます。秋になると紅葉が大変綺麗ですので、また季節を変えてお越しくださいませ。
そして、当館自慢のお風呂やお食事、コーヒーラウンジなど様々なお褒めのお言葉ありがとうございます。たくさんのお褒めの言葉と「また泊まりたい」というお言葉を頂戴し、大変励みになりました。今後も古き良き旅館を大切にしながら、共立リゾートらしいおもてなしで多くのお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

帳場　尾坂

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、当館のサービスにご満足いただけたこと大変嬉しく感じております。
ご夕食に関しましては、旬の食材を使用し、毎月新しいお料理をお客様に提供しておりますので、ぜひ機会がございましたらご賞味ください。
また、共立グループならではのおしのぎや夜鳴きそばにもご満足いただけて何よりでございます。おしのぎの静岡おでんに関しましては、季節によって用意させていただくものが変わりますので、こちらもぜひご堪能いただけたらと思います。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

料飲　吉田

この度は当館にお越し頂き誠にありがとうございます。
共立ならではのサービスや菊屋館内のこと、接客についてなど数々のお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。また大変嬉しく思います。
お食事や夜鳴きそば、静岡おでん等に関しまして「食」は当社がお客様に提供するサービスの中で特に大切にしたいと思っているものの一つですのでそういったお声はとても励みになります。
またおしのぎの「静岡おでん」につきましては、お席の入れ替え制となっている当館で後半のお食事のご用意となるお客様の空腹を少しでもしのいでいただきたいという思いで提供させて頂いておりますので、ぜひ次の機会がございましたら、ご検討下さいませ。

きょ～chan様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました

料飲
吉田