この度は湯回廊菊屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お部屋の露天風呂でおくつろぎ頂けたご様子で嬉しく存じます。
当館は段差の多い宿でございますので、何かとご不便をおかけしてしまった部分が多々あるとは存じますが、その中でこのように温泉をご満喫頂けたとのお言葉を頂戴でき、大変有難く存じます。
もしよろしければ、また暖かい季節に温泉で癒されにお越し下さいませ。

貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

予約　関野

日頃より湯回廊菊屋をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
また多くのお褒めの言葉を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
まず専用ラウンジについてご意見、ありがとうございます。
お客様が快適にお過ごし頂けるには、ということを念頭に検討したいと存じます。

次にお食事につきまして、特にご夕食に関してお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご朝食につきましてはご満足頂けず申し訳ございません。
料理長をはじめとするスタッフ一同、再度吟味いたす所存にございます。

そして、当館の貸切露天風呂でございますが、源泉かけ流しでございまして、
お客様から評判が良く、人気の高いお風呂でございますので、お寛ぎ頂けまして
幸いにございます。

最後になりますが、改めまして当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフ一同、湘南方面の親父です様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

レストラン　綾部

この度は、数ある湯宿の中より湯回廊 菊屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉、大変嬉しい限りでございます。
おっしゃる通り、当館の歴史は４００年以上あり、館内も場所によっては明治時代の名残もある箇所もございます。
昔ながらの趣に、懐かしさを感じていただきながらお過ごし頂けたらと思っております。
また、風の語り部や水の語り部といった新館もあり、違った雰囲気でお過ごし頂けるかと思います。
スリッパの件でございますが、当館の館内用スリッパの材質はイグサのものをご用意させて頂いております。
是非、次回はお部屋タイプを変えてのご宿泊お待ち申し上げております。
帳場　松下

この度は、数ある宿の中から湯回廊菊屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館全体をお褒め頂き大変嬉しく思います。
しかしながら、お客様がご宿泊頂いた水の語り部は、本館から吊り橋を渡った先にございます為、大変ご不便をおかけ致しました。
貸切風呂につきましては、２４時間ご利用できますが、予約制ではない為直接確認して頂く必要がございます。1組約４０分位を目安にお願いしておりますが時間帯によっては混み合う時もあります。
スタッフのおすすめ時間ですが、お食事が2部制の17時30分と19時45分の為、それぞれのお時間帯が他の時間より比較的入りやすくなっております。もしまた機会を頂けましたら是非参考になさってください。
お風呂がお好きでしたら当館で大変人気の離れ草庵のお部屋もおすすめでございます。
源泉かけ流しのお風呂なのでお好きなお時間にご入浴出来、時間を気にせずお部屋の中でゆっくり過ごし頂けます。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

帳場　伊郷

いつも湯回廊菊屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在もご満喫頂けたようで大変嬉しく思っております。
タオルにつきましては帳場でご用意しておりますので、お手数ではございますがお気軽にお申し付け頂ければ幸いに存じます。
次回のご予約もありがとうございます。
今後ますます猛暑となる日が続きますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
ご多忙の中ご投稿ありがとうございました。

予約　高木

この度は遠方より湯回廊菊屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当日は平日ということもあり、お風呂等もご堪能頂けたご様子で安堵いたしました。
お夜食の夜鳴きそばはお口に合ったようで嬉しく思っております。担当したスタッフも大変喜んでおりました。
今後ともご宿泊される皆様にご満足頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

予約　高木

この度は数ある湯宿の中より湯回廊菊屋をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
当館は400年の歴史のある宿でございますので、お客様の仰いますように雰囲気があり、まるでタイムスリップしたような時間をお過ごし頂けたのではないでしょうか。
お部屋は昔ながらの広いお部屋でございますので、有意義にお過ごし頂けてましたら幸いにございます。
また、お食事は月替わりの会席料理にてご用意しております。今後はご満足頂けるようさらに工夫を凝らし精進して参ります。
そして、お風呂につきましては4つの趣の異なる貸切風呂で癒されたようで、嬉しく存じます。湯上りにはコーヒーラウンジで水出しコーヒーや乳酸菌飲料を飲んでゆっくりとお過ごしできましたでしょうか。
修善寺は桂川が町の真ん中を通り、お散歩にぴったりの街でございます。
ぜひまた涼しげな季節にでもお会いできますことを、スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

帳場　沖津

この度は湯回廊菊屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様がご宿泊された「梅の間」は、明治43年8月6日に夏目漱石が宿泊したお部屋でございますので、当時の漱石先生が見た景色を想像すると趣があり愉しめます。
しかしながら、やはり経年劣化には勝てず手を加えることが難しい箇所もあり、
お客様にご不便を感じさせてしまう場面があり、申し訳ございません。
当館には他にも新館のお部屋、半露天風呂付のお部屋等、比較的新しいお部屋もございます。
もしよろしければ次回はそちらもご検討くださいませ。
またお食事につきましてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
月替わりの会席料理となっておりますので、季節を変えてご再訪頂けますとより一層お楽しみいただけるかと存じます。
お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございました。

料飲　桐渕

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、数々のお褒めのお言葉を頂き誠に嬉しい限りでございます。
しかしながら、大浴場にいたしましてはご不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様から頂戴したご意見をスタッフに共有し、できることから改善いたします。
お忙しいところご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またご縁がございましたら、お会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

湯回廊菊屋　吉田

この度は湯回廊菊屋に再度ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご投稿下さいました事も重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時の対応やアレルギーへの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。
しかしながら、火災報知器の誤報について多大なるご迷惑とご心配をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ内で反省点等を話し合い、対策を講じさせていただきました。
今後はこのような事がないよう十分留意して参ります。お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

帳場　川口

この度は湯回廊菊屋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館をはじめ共立リゾートでは、夕食時間入替え制をとっておりまして、その前後半の間の空腹を凌ぐという意味で「おしのぎ」をご用意しております。
少しでもご夕食をお待ちいただくお時間が退屈でない様工夫をしております。
おしのぎの内容も当館は静岡おでんですが、各宿によってことなりますので、ぜひ全国の共立リゾートをご利用ください。
投稿ありがとうございました。
予約　関野

この度は、湯回廊菊屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご両親が新婚旅行で宿泊した菊屋をダイヤモンド婚記念としてお越し頂いたこと大変嬉しく存じます。そして、お風呂やお食事につきましてお褒めの言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋のお風呂の温度や照明などいろいろと行き届いておらずご不便をおかけいたしました。離れ草庵のお風呂は、源泉かけ流しとなっております。修善寺温泉の源泉は50度以上あり、お部屋に入られる前に湯量調節を行っておりますが、今回ご満足頂けず申し訳ございませんでした。
次にテラスからの眺望とお部屋の照明につきましては、今後の参考にさせていただきます。ご意見、ありがとうございます。
そしてお料理提供に関しまして、当館では温かいお料理は温かいうちに提供するよう心掛けておりますが、今回冷めたお料理を提供してしまったこと大変申し訳ございませんでした。
ご指摘のお言葉を真摯に受け止め、改善出来る点は早急に改善し、ご期待に沿えるおもてなしが出来るよう精進して参ります。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご縁がございましたら、お越しくださいませ。

帳場マネージャー　尾坂

この度は数ある旅館の中より当館をお選び頂きましたこと誠にありがとうございます。

当館の食事等にご満足いただけたこと大変嬉しく思っております。
しかしながら、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後、チェックインの際、十分にお客様との予約状況の確認した上で館内案内を行うよう徹底して参ります。また、従業員間での情報共有を再度見直させて頂きます。
今回はお忙しい中、貴重なご意見をくださり、誠にありがとうございました。
すべてのお客様が当館での時間を快適にお過ごし頂けますよう、努めて参ります。

帳場　野田

この度は数ある湯宿の中より、湯回廊菊屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお子様含め、ご家族皆様が満足してお過ごしいただけたようで何よりでございます。
当館ではご滞在中にご家族やご友人などと楽しく遊べるよう、おもちゃやカードゲームなどの貸し出しをしております。
また館内お散歩していただくと、あらゆる場所に菊屋の歴史や修善寺の歴史などの記載がございます。
コーヒーラウンジでは、朝と晩でご用意しているお飲み物が変わり、また18時までではございますが、駄菓子もご用意がございます。
お子様の朝食、早朝のイベントにつきまして貴重なご意見頂きありがとうございます。
より一層楽しんでお過ごしいただけるよう、検討してまいります。
また是非季節を変えてのご来館、楽しみにお待ち申し上げております。
帳場　松下

この度は数ある湯宿の中より湯回廊菊屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご旅行に関してはご満足頂けたご様子で何よりでございます。
そんな中、ファンの埃に気づかずせっかくのお食事でご不快な思いを抱かせてしまい、
大変申し訳ございません。
早急に清掃致しまして、皆様が快適にお食事ができますよう対処いたします。
誠に申し訳ございませんでした。
これに懲りずもしチャンスを頂けるようでしたら、またご再訪頂けますと幸いにございます。
貴重なお時間の中ご投稿頂きありがとうございました。
帳場　石井

この度は数ある旅館のなかより当館にご宿泊頂けましたこと、誠に有難う御座います。
またお客様に当館でのひとときをご満足頂けたご様子で、私共といたしましても大変
喜ばしい気持ちでいっぱいでございます。
特に温泉は何度もお入りになったとのことで、お客様の仰るとおり肌に優しいアルカリ性の泉質が特徴のため、繰り返しお入り頂きやすくなっております。
ほかにもお話にございました無料サービスのひとつ「お凌ぎ」は、夏季には季節に見合ったものを、そしてレストランでのお食事は月替わりで旬の食材を使用した料理をご用意しております。
館内につきましても、400年と紡いできた時代背景を感じると共に四季折々の雰囲気を味わうことが出来たのではないでしょうか。
今回お客様から頂いたご指摘、真摯に受け止め改善させていただきます。
この度は、お客様の貴重なお時間を頂戴し、ご意見頂けたこと感謝申し上げます。
従業員一同、お客様のお帰りをお待ち申し上げております。

帳場　野田

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館にございます貸切風呂をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
大浴場の方はご利用されましたでしょうか？露天の大浴場「朱雀の湯」は朝と夜で景色や雰囲気が大きく変わります。また内風呂の「菊風呂」は男湯と女湯の入替があり、1つのお風呂で違う楽しみ方できます。
また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

菊屋　吉田

この度は、湯回廊菊屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、沢山のお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。

チェックインの際も、スムーズにご案内が出来たようでほっとしております。
到着時間が重なる事も多々あり、到着順にご案内しておりますがどうしてもお待たせしてしまっている現状が続いており心苦しく思っております。

館内でくつろいで頂けるコーヒーラウンジでは、お飲み物や駄菓子、牛乳など、また、おしのぎの静岡おでんや、お夜食のラーメンもご好評頂いております。

今回のご旅行はお二泊でご利用頂きましたので、また季節を変えてごゆっくり日頃のお疲れを癒しにいらして下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、投稿頂きありがとうございました。

帳場　田中

この度は、数ある湯宿の中より湯回廊 菊屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また数々のお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しい限りでございます。
ご指摘のありました駄菓子につきまして、コーヒーラウンジ「漱石の庵」にご用意がございます。13時から18時までチェックイン後からお風呂上りなどゆっくりお過ごしいただけるようになっております。
お子様も飲めるものや食べられるものも置いていますので、是非次回いらっしゃる際にまたコーヒーラウンジにお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中の口コミご投稿、重ねてお礼申し上げます。
季節の変わり目ですので、お身体ご自愛くださいませ。

帳場　松下

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉も非常にうれしく存じます。
しかしながら、お風呂につきましてはお客様の期待にお応えすることが出来ず、申し訳ございません。チェックインの際にもお客様をお待たせしてしまいましたようで、大変申し訳ございません。全国旅行支援の影響により通常よりも手続きにお時間がかかってしまっているのは事実でございます。私たちの課題の一つでもありますので、今後はお客様をお待たせしないよう努めて参ります。
よろしければまた季節を変えて当館にご来館下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

帳場　石井