この度はお子様連れの初旅行で当館をお選び頂き誠に有難うございました。
今回ご宿泊頂きました露天風呂付きのお部屋は源泉かけ流しで温度を下げることはお客様も行えますが、温度を上げるのは難しい為フロントにて調節致しております。ご希望に添えず申し訳ございません、お電話いただければすぐに対応させて頂きます。
修善寺は冬は冷え込みますが、これから春になるととても過ごしやすい季節になります。是非またご家族そろって当館をご利用下さい、お待ちしております。

予約　熊谷

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
まず露天風呂のシャワーに不備がございました事お詫び申し上げます。お忙しいところご意見頂戴し有難うございます、早急に対応させて頂きます。
当館はお子様連れのお客様もごゆっくりお過ごし頂けるよう、お子様用の作務衣や食事処でお子様用の椅子等ご準備しております。ご家族皆様がお寛ぎ頂けたようで嬉しい限りでございます。
今年の修善寺の春は梅も桜も開花が早い予想で、暖かくお子様も過ごしやすいかと思います。また是非当館をご利用下さい、お待ちしております。

予約　熊谷

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。数ある旅館の中から年末年始の宿に当館をお選び頂き、ごゆっくりお過ごし頂けたようで嬉しい限りです。
館内の備品に関しましてご意見頂戴し有難うございます、今後のサービス向上のために是非検討させて頂きます。
これからも歴史ある建物に恥じぬようそれに見合ったおもてなしを行い、来館する皆様にその趣を感じて頂けるよう努力して参ります。またラウンジでのコーヒー・夜鳴きラーメン等ご滞在がより一層充実したものになるようソフト面の向上にも努めて参ります。
また修善寺にお越しの際は是非当館を御利用下さいませ、スタッフ一同お待ち申し上げております。

予約　熊谷

Thank you for your reply.
Were you able to relax during your stay in our hotel？
We hope to see you again.

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。
また食事と風呂に関してお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
夕食でお出ししたビーフシチューは料理長特製の菊屋の看板メニューです。夕食は月替わり会席なのでビーフシチューではなく他のお料理をご用意する時もありますが、お気に召して頂いたようで幸いです。
また貸切風呂も予約なしでお楽しみ頂けるよう24時間営業致しております。
修善寺にお越しの際は是非当館をご利用下さい、またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
予約　熊谷

この度は湯回廊菊屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また大切な記念日に数ある宿の中より、当館をお選びいただき嬉しい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。

今回お過ごしになった離れ草庵は、源泉掛け流しの露天風呂付きの客室で、部屋で家族や仲間だけのゆったりのんびりと贅沢な時間をお過ごし頂ける当館おすすめの客室でございます。またお風呂の種類や形が離れ草庵の中でも異なります。ぜひ次回お越しいただいた際は違う雰囲気の露天風呂をお楽しみいただきたいと思います。

ご帰宅早々の口コミ投稿、ありがとうございました。皆様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
予約　池田

先日は湯回廊菊屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また数々のお褒めのお言葉、重ねてお礼申し上げます。
当館は創業380年の歴史があり、明治・大正・昭和・平成と長い時を過ごして参りました。館内随所には菊屋はもちろんの事、周辺の観光地の昔の写真も飾っております。
また、お寛ぎいただいた喫茶スペース「漱石の庵」にも漱石全集や歴史のある本をご用意しております。コーヒーやハーブティーを召し上がりになりながらご覧いただくのも、おススメでございます。
夜鳴きそば（支那そば）もご堪能頂けたようで嬉しい限りでございます。曜日によっては沢山のお客様にお召し上がりいただきたい為、時間を延長し23：30までご用意している場合もございます。

お忙しい中、ご帰宅早々のご投稿ありがとうございました。是非また機会がございましたら、当館にお越しくださいませ。
またお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
予約　池田

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
当館は歴史のある建物で年数はかなり経っていますがお客様に快適にお過ごし頂けるよう、メンテナンスは欠かさずに行っております。
昔ながらの家具や大正ガラスなど実際に見て歴史を感じて頂ければご滞在中より一層お楽しみ頂けるかと思います。館内には当館の昔の写真や、文豪夏目漱石に関する展示もしております。
また修善寺にお越しの際は是非当館を御利用下さい、スタッフ一同お待ち申し上げております。
予約　熊谷

この度は湯回廊菊屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、たくさんのお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
当館の大正ロマンの雰囲気を味わって頂けたようで嬉しい限りでございます。

貸切露天風呂に関しまして、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。いつでも快適にお入り頂けるよう、巡回を増やすなど対策を考えて参る所存でございます。ボタンにつきましても貴重なご意見をありがとうございます。参考にさせて頂きます。

また機会がございましたら是非、当館にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
予約　池田

この度は湯回廊菊屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また大切な記念日に当館をお選びいただいたこと、重ねてお礼申し上げます。

数々のお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。しかしながらチェックインの際は大変お待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。再度お客様の立場になって物事を考え、より快適にお寛ぎいただけるようスタッフ一同、気を引き締めて参ります。貴重なお言葉、ありがとうございます。

皆様にまたお会いできる日を、楽しみにしております。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
予約　池田

この度は湯回廊菊屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
湯めぐりもお楽しみ頂けたようで嬉しい限りでございます。しかしながら、大浴場と露天風呂の塩素の臭いに関しまして、ご不快な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。塩素を入れることは保健所より指示を受けております。１日数回スタッフも検査を必ずしておりますが、さらに意識を高めて参りたいと思います。

また機会がございましたら、ぜひ当館にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
予約　池田

この度は数ある旅館の中から湯回廊菊屋をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
今回、お客様がお泊り頂きました『離れ草庵』は当館で一番お勧めしている客室でございます。源泉かけ流しのお風呂付の客室ですので、24時間お好きな時間にご入浴いただけます。ご満足頂けたようで嬉しい限りでございます。
また夕食は月替わりの会席料理をご用意しておりますので、季節を変えて再訪されるお客様も多くいらっしゃいます。
客室の不備に関しては、大変申し訳ございませんでした。お寛ぎ頂ける客室をつくる為、再点検し早急に改善させて頂きます。
また機会がございましたら、当館にお立ち寄りくださいませ。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

帳場　平井

再び当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
修善寺は本当にアクセスがよくなりました。
これからもお気軽にご利用頂ければ幸いでございます。
また落ち着いた時期に、お身体を癒しにいらして下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

帳場　渡部

この度は数ある旅館の中から湯回廊菊屋をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉スタッフ一同嬉しい限りでございます。
お客様のお泊り頂いたお部屋は新館でございまして、以前は宴会場として利用していたところを客室として８年前に改装しました。天井も高く、お部屋の照明も非日常を感じられるお部屋作りをさせて頂いております。
館内着の作務衣は売店にて販売も行っておりますので、これからの寒い時期大変便利かと思います。
修善寺は四季折々で景色が変わり、どの時期もとても素敵な温泉街ですのでまた季節を変えてのお越しを心よりお待ちしております。
帳場　平井

この度は御宿泊頂きまして誠に有難うございました。またお忙しい所滞在中のことをご丁寧にお書き頂き大変嬉しく思います。
今回お申込み頂いたプランは夕食のお時間、お部屋が当館お任せとなっており、ご不便をお掛けしてしまいますがその分宿泊代をお得にさせて頂いている特別なプランです。お客様のご了承のもと予約して頂いておりますが、ご都合が悪ければ差額は発生してしまいますがプランの変更も承れます。
仰る通り館内には「大正ガラス」をそのまま残しており、大正時代にタイムスリップしたような、そんな雰囲気を楽しんで頂ければ幸いです。
また修善寺にお越しの際は是非当館を御利用下さい。その四季を感じる料理と景色をご用意してスタッフ一同お待ちしております。
予約　熊谷

この度は湯回廊菊屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族の大切な記念日に私どもの旅館をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。

滞在にはご満足いただけたようで大変嬉しく存じております。
また食事処のスタッフについても、お褒めの言葉を頂戴でき誠に光栄に存じます。

これからもより一層のサービス向上を目指し、従業員一同一丸となり努力してまいります。
お忙しいなかご投稿ありがとうございます。
ご家族の皆様でまたお越しいただくことを、心よりお待ち申し上げております。


予約：松並

この度は数ある旅館から湯回廊菊屋をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便等ございませんでしたでしょうか。数々のお褒めのお言葉嬉しい限りでございます。
当館の貸切風呂は24時間開いており、無料でご利用いただけます。大浴場を含めると7か所のお湯を廻ることができます。
また、乳酸菌飲料・牛乳などを置いているコーヒーラウンジも24時間開放しておりますので、お客様のお好きな時間に寛げるようにご用意しております。
是非、また修善寺にお越しになられる際は当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

帳場　平井

この度は御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりです。
当館は歴史が古く、建物も昔ながらの造りをそのまま活かしている箇所がございます。修繕は都度行っておりますが、出来るだけ大正・昭和の雰囲気を残しつつ、これからもこの歴史ある建物を大切に守って行きたいとスタッフ一同感じております。
また修善寺にお越しの際は、是非当館を御利用下さい。秋には紅葉があり、夏とまた違った風景を楽しむことが出来ます。お待ち申し上げております。

予約　熊谷

この度は3度目のご来館、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけましたでしょうか、ご不便はございませんでしたでしょうか？
お客様のおっしゃっております「みぞれ酒」は他のお客様からも大変好評でございます。
通常メニューとして販売できるよう再検討させて頂きます。
お飲み物のメニューも季節によって変わりますので、お食事と合うお酒をお選び頂くこともお勧めしております。
また修善寺にお越しになる際は是非当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

帳場　平井

この度は数ある宿の中から湯回廊菊屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また５時間の長旅お疲れ様でございました。日々のお疲れを癒していただけたようで大変うれしく思います。

しかしながら、玄関、お風呂ではご不便、ご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。事務的な応対とのお言葉をいただきまして、早急に私共の接客を見直す所存でございます。またシャワーに関しましても点検をさせて頂きました。貴重なご意見をありがとうございます。

また、たくさんのお褒めのお言葉まで頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
漱石の庵でご用意しております「水出しコーヒー」は、一滴ずつ水を落とし、およそ8～10時間ほど掛けてお作りしております。
気温や湿度、水の落ちる速度によって味が変化いたしますので、次回はそちらの変化も是非お楽しみ下さいませ。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。まだまだ暑い日々が続きますので、皆様お身体にお気をつけ下さいませ。
そして、また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。皆様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

帳場　池田