この度は湯回廊菊屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。

当日はお時間にも追われ、そしてトラブルに見舞われ、大変な1日だったと伺いまして、菊屋まで無事にご来館頂けたこと、心から安堵したのを覚えております。
宿泊当日は、修善寺のイベントによりタクシーが全く捕まらないという、こちらでも中々ないハプニングに遭遇し双方困った1日でございましたね。

遅めのご到着になってしまいましたが、ご夕食も何とか召し上がって頂けて本当に良かったですし、翌日のご出発も早めでしたので、菊屋での滞在時間が短かくあまりごゆっくりできなかったのではと案じておりました。
しかしながら、お時間の無い中最後まで散策されていたお話を伺えたので嬉しかったです。

次回は是非お時間を取って頂き、のんびりと菊屋でお過ごし頂けたら幸いです。
Luvmeer様から頂戴しました身に余るお言葉を胸にこれからも精進して参ります。
またお目にかかれる日を楽しみにしております。
お風邪など召されませぬよう、くれぐれもご自愛くださいませ。
この度はご投稿ありがとうございました。

予約　高木

この度は湯回廊菊屋へご宿泊誠にありがとうございます。
娘様もお食事を楽しくお召し上がりいただけたようで、私共も嬉しく思います。
また今回のお部屋は館内で一番広いお部屋でしたので、みなさまが気兼ねなくおくつろぎ頂けておりましたら幸いにございます。
もしご縁がございましたら、季節を変えてのご来館を心よりお待ちしております。

予約　関野

この度は数ある湯宿の中より当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
1泊2日では時間が足りないというほど満喫していただけたということで、この上なく嬉しく思います。
お召し上がりいただいた会席料理は、1品ずつご用意するのでよりお腹いっぱいになり、お客様と同じように、夜鳴きそばが召し上がれなかったというお声を頂戴することが多々あります。
しかしながら、多くのお客様より好評ですので、次回共立リゾートをご利用いただくことがございましたら、ぜひともお召し上がりくださいませ。
そして貸切風呂ですが、混雑していてすべてにはお入りいただけなかったとのことで、ご不便をおかけいたしました。
当館は季節を変えてお越しいただけますとより一層おくつろぎいただけるかと存じますので、ご縁がございましたら、またお会いできますのをスタッフ一同お待ちしております。

予約　関野

この度は数ある宿の中から湯回廊菊屋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様の家族旅行を素敵な一日にする事ができ、満足して頂けて、従業員一同とても嬉しく思います。
もう少しで11月になり、紅葉が綺麗な季節になります。
また、季節を変えてのお客様のご来館を菊屋一同心よりお待ち申し上げております。

帳場　須山

この度は湯回廊菊屋にお越し頂き、誠にありがとうございました。
水の語り部で川のせせらぎを聞きながら露天風呂を愉しんで頂けたようで、大変嬉しく思います。修善寺の温泉は肌あたりも柔らかく、お気に召して頂けたようで幸いです。どのお風呂も趣が変わり、湯めぐりも楽しいですよね。各種お飲みものも当館自慢のサービスの一つでございます。お風呂上がりの生ビールや牛乳は最高ですね。お食事もお褒めのお言葉を頂き、より一層の励みになります。ぜひまた大浴場へご入浴にいらして下さいませ。スタッフ一同笑顔いっぱい、おもてなしいっぱいでお待ちしております。
ご投稿頂きありがとうございました。

帳場　鈴木

この度は数ある湯宿の中から湯回廊菊屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
別邸水の語り部は本館の建物から吊り橋を渡りお部屋までご移動頂きますが、そのご移動までも探検気分で楽しんで頂けたご様子で大変嬉しく思います。
ドリンクコーナーですが、ビールを切らしてしまい大変申し訳ございませんでした。その際はご連絡頂きまして、ありがとうございました。
お風呂あがりの一杯、最高ですよね！
ご滞在中、有意義なお時間をお過ごし頂けましたら幸いに存じます。
是非またリフレッシュをしにいらしてください。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

予約　高木

この度は数ある旅館の中から湯回廊菊屋にお越しくださいまして誠にありがとうございます。当館の調度品や古い写真などにご興味頂き大変嬉しく思います。
他にも当館には、副島種臣や吉田弦二郎と言った文豪が残した展示品もございますので是非そちらの作品もご覧くださいませ。
次は季節を変えてのお客様のご来館を菊屋一同笑顔でお待ちしております。

帳場　須山

この度は数ある湯宿の中より湯回廊菊屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回ご家族でのご旅行とのこと。みーこ9699様の文面より楽しい思い出が出来ましたこととうれしく存じます。また、スタッフへのお褒めのお言葉をいただき御礼申し上げます。ご両親におかれましては建物の構造上、段差や階段にてご不便をおかけいたしました。おみ足の悪い方がいらっしゃる場合、1階のお部屋のご案内も可能でございますので、次回ご利用の際はご相談いただけると幸いです。
季節を変えてのご来館お待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

帳場　風早

この度は湯回廊菊屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご旅行は思い付きのご旅行だったとの事ですが、修善寺の地で菊屋へご来館頂けたことも何かのご縁でしょうか。。

ご宿泊された和モダン/ダブルは食事処やお風呂にも移動がしやすいお部屋ですが、当館はお部屋タイプが複数ございますので、次回は令和３年に誕生しました「新館風の語り部」や「別邸水の語り部」をお勧めいたします。
このようなご時世なので、お部屋に半露天風呂が付いていて、お籠りしたい方には水の語り部がぴったりです！
次回のご予約をご検討頂く際にご参考になさってください。外気は寒いと思いますが、冬の時期の温泉も最高です。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

予約　高木

この度は当館にお越しくださりありがとうございました。
五つ星と高い評価をいただき、また泊まりに行きたいというお言葉も聞けて、スタッフ一同安堵しております。投稿者様のお言葉に甘んじることのなきよう、これからもおもてなしの心をしっかりと磨き、菊屋スタッフ一同精進して参ります。
また季節を変えてのご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。

料飲　熊谷

今回は数ある旅館の名から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
お部屋やサービスにつきまして、ご家族での大切なご旅行のお手伝いが出来ました事をスタッフ一同、大変光栄に感じております。
しかしながら炎天下の中ご移動され、お疲れのところ一歩踏み込んだお手伝いが行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。頂いた貴重なご意見を今一度共有し、お客様に寄り添ったサービスを追求して参ります。
季節を変えてのまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

帳場　長岡

この度は数ある旅館の中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。当館でのご宿泊、サービスを満喫していただき、大変嬉しく思います。
当館のご夕食は2部制になっており、チェックインの順番でお時間をお伺いしております。
後半ですと、お時間が遅くなってしまう為おしのぎとして夏季限定で心太をご用意しております。22時からは前後半のお客様がお召し上がりいただける夜鳴きそばもご用意しておりますので是非ご賞味下さい。また、観光をされたということで修善寺をお楽しみいただけましたでしょうか。11月頃になりますと紅葉が見ごろになりますので、是非季節を変えてご来館いただけると幸いです。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。トランヴィア様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

料飲　青山

御投稿者様、この度は数あるお宿の中より湯回廊　菊屋にご宿泊賜り誠に有難うございました。また当サイトにお忙しい中ご投稿下さいました事も重ねてお礼申し上げます。

ご投稿を拝読致しまして、私どもの接遇に関しましてお褒めの言葉を下さり大変励みになる次第であります。心よりお礼申し上げます。
ご投稿者様にご利用頂きました水の語り部は2021年3月にオープンさせて頂きアルコール、ソフトドリンクのサーバーが無料にてご利用頂いており皆様にご好評頂いております。今後ともご愛顧頂ければ幸いでございます。

お料理に関しましても現在は夏メニューをご堪能頂いております。当館では季節に準じましてメニューを変更させて頂いておりますので季節を変えてのご利用もお勧め致しております。
お喜びのお声を拝読し、スタッフ一同、誠に嬉しい限りではありますがソフト面における接客、サービスにおきましてはまだまだ至らない所も多々あったかと存じます。現状に慢心せずお客様の厳しいお声に対しても真摯に受け止め精進して参る所存でございます。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿下さいまして誠に有難うございました。御投稿者様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

料飲　春木

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回は、貸切風呂と夜鳴きそばに大変満足して頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
当館は貸切風呂が4か所、大浴場が2ヵ所あり、気分によって入り分けしたり廻ったりなど、他のお客様からも大変人気でございます。
また、水の語り部や草庵には、お部屋にお風呂が付いておりますので他のお客様や時間を気にせずご堪能していただけると思います。
次回ご利用いただく際は是非、上記のお部屋にご宿泊してみてはいかがでしょうか。
この度はお忙しい中嬉しいお言葉の数々のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

料飲　綾部

この度は数ある宿の中から、修善寺温泉湯回廊菊屋にお越しくださり誠にありがとうございます。ご満足頂けたようで従業員一同大変嬉しく思います。
当館では、お部屋タイプも多彩にご用意しており、昔ながらの純和室のお部屋や、源泉掛け流し風呂がお部屋についているお部屋などもございますので是非また違うタイプのお部屋でお楽しみくださいませ。
またお召し上がり頂きました会席料理も料理長のもと毎月季節に合わせて変更させていただいております。
修善寺は秋の紅葉がとても綺麗ですのでまた季節を変えてお越しくださいませ。
従業員一同、じゅん9085様のお帰りを心よりお待ちしております。
貴重なお時間の中、御投稿下さり誠にありがとうございました。

料飲　中村

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の文面からご満足頂けたと感じ、大変嬉しく思います。
ただ、ご夕食時の食事がぬるくなった状態でご提供してしまい大変申し訳ございませんでした。本来ならお客様のお食事のペースに併せてお食事を準備し、温かい物は温かいうちにご提供するようになっておりますが、今回温かくない状態でご提供してしまい重ね重ねお詫び申し上げます。
再度教育の徹底及びサービスの向上に努めて参る所存ございます。

また季節を変えて是非お越し下さいませ。
貴重なお時間の中、ご投稿して下さりありがとうございます。

料飲　中村

この度は、湯回廊菊屋にお越しくださり誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして、とても嬉しく存じます。
今回ご宿泊されたお部屋は新しい語り部でございまして、より近くに自然を感じられたのではないかと思います。
無料サービスについても当館はとても充実しており、頂いたお褒めの言葉以外にも菊風呂前のアイスバーや18時までの駄菓子提供など準備しておりますので、楽しみの一つにしていただけたらと思います。

大浴場の件、ご指摘頂きましてありがとうございます。
スタッフも定期的に大浴場、ともに貸切風呂を巡回しておりますが、細部には気づいていなかったためご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は定期巡回の際に、温泉内は勿論ですが身体を洗うスペースなど細かく目を光らせ、全てのお客様により快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。

お褒めのお言葉、ご指摘ありがとうございます。
また湯回廊菊屋にお帰りになりますことをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

帳場　大久保

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく思います。RTTTさん様にも、夏目漱石ファンのお母様にも喜んでご満足頂けた様で幸いでございます。

漱石の間（梅の間）は夏目漱石のファンの方々がご宿泊されることが多々あり、RTTTさん様もまた機会がございましたら漱石の間にお泊り頂ければ幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

帳場　石井

この度は湯回廊菊屋への再訪誠にありがとうございます。また数々のお褒めの言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
水の語り部のお部屋が吊り橋からそのように見えるとは知らず、とても素敵なことを教えて頂き常々お客様から勉強させて頂いていることを痛感致します。
今回はお仕事を頑張ったあとでのご来館ということで、あまりゆっくりするお時間が取れなかったようですが、お客様も仰るように、次回はぜひ優雅な一日を存分にお過ごし頂きたく存じます。

改めて日頃より当館をご利用頂きましてありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
予約　関野

この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
一日を通してご満足して頂けた様で、この上なく嬉しく思います。
しかしながら、お部屋のエアコンの臭いで不快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様に教えて頂き恥ずかしく思います。
このご意見を真摯に受け止め、施設担当中心に内部清掃を行い、改善して参ります。

改めて貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約　関野