楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
湯元ニセコプリンスホテル ひらふ亭のクチコミ・お客さまの声
食事2
【絶品グルメトラベル】一般客室和室8畳と言うプランで宿泊したが、ただのバイキングだった。ホテルの人に聞いてみたら、「それは楽天が勝手につけたプラン名で、当ホテルでは初めて聞きました。まぁ、キャッチコピーみたいなものですので、気にしないでください。」って・・・それで良いのか??まぁ、バイキングは普通に美味しかったけど、人数と広さが合っていないから、激混みだし、席の空いてる空いていないで客同士のトラブルも近くで有ったりで、ちょっと落ち着かなかったかな。それと、駐車場が狭いようで、到着したら当ホテルの駐車場は満車なので、近くの町営駐車場を利用するように言われた。そこが空いてなかったらどうすれば良いの?と聞いたら、困ってた。まぁ、奥のほうに2台分だけ空いてたらか停めれたけど、結構歩きました・・。そう言えば、チェックインの時は予約の確認が取れていなかったようで、結構待たされてドキドキした。ネットで予約したときの確認画面を見せろと言われたけど、ロビーは携帯の電波が弱くなかなか出せないで居ると、確認が取れましたって言われた・・・。チェックインから「大丈夫か?このホテル?」って感じで、正直、楽しめなかったです。せっかくだったけど、残念・・・。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は湯元ニセコプリンスホテルひらふ亭をご利用頂き誠にありがとうございます。 今回お申込みのプランにつきましての当社スタッフの説明は、事実と異なっておりますので改めて訂正と謝罪をさせていただきます。 今回のプラン名はホテル側で設定したものであり、楽天トラベル様と関係ございません。当ホテルではお食事はバイキングのみのご提供ですが、プラン名からのイメージでお客様へ内容をお伝えしきれなかった事は、今後反省し改善してまいりたいと思います。 また、駐車場やお席に関してましても、天候やご予約状況に合わせたご案内が出来ず、配慮が足りない対応となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 お客様よりのお声を大切にし、スタッフ教育を含め今一度お客様が楽しめるホテル作りを目指してまいりますので、今後ともひらふ亭をよろしくお願い致します。
湯元ニセコプリンスホテル ひらふ亭 クチコミ一覧へ
湯元ニセコプリンスホテル ひらふ亭(北海道)
2.0
投稿日:2012-11-24 17:42:00
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
食事2
sat180さんの 湯元ニセコプリンスホテル ひらふ亭 のクチコミ
【絶品グルメトラベル】一般客室和室8畳と言うプランで宿泊したが、ただのバイキングだった。
ホテルの人に聞いてみたら、「それは楽天が勝手につけたプラン名で、当ホテルでは初めて聞きました。まぁ、キャッチコピーみたいなものですので、気にしないでください。」って・・・それで良いのか??
まぁ、バイキングは普通に美味しかったけど、人数と広さが合っていないから、激混みだし、席の空いてる空いていないで客同士のトラブルも近くで有ったりで、ちょっと落ち着かなかったかな。
それと、駐車場が狭いようで、到着したら当ホテルの駐車場は満車なので、近くの町営駐車場を利用するように言われた。
そこが空いてなかったらどうすれば良いの?と聞いたら、困ってた。まぁ、奥のほうに2台分だけ空いてたらか停めれたけど、結構歩きました・・。
そう言えば、チェックインの時は予約の確認が取れていなかったようで、結構待たされてドキドキした。
ネットで予約したときの確認画面を見せろと言われたけど、ロビーは携帯の電波が弱くなかなか出せないで居ると、確認が取れましたって言われた・・・。
チェックインから「大丈夫か?このホテル?」って感じで、正直、楽しめなかったです。
せっかくだったけど、残念・・・。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は湯元ニセコプリンスホテルひらふ亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回お申込みのプランにつきましての当社スタッフの説明は、事実と異なっておりますので改めて訂正と謝罪をさせていただきます。
今回のプラン名はホテル側で設定したものであり、楽天トラベル様と関係ございません。当ホテルではお食事はバイキングのみのご提供ですが、プラン名からのイメージでお客様へ内容をお伝えしきれなかった事は、今後反省し改善してまいりたいと思います。
また、駐車場やお席に関してましても、天候やご予約状況に合わせたご案内が出来ず、配慮が足りない対応となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりのお声を大切にし、スタッフ教育を含め今一度お客様が楽しめるホテル作りを目指してまいりますので、今後ともひらふ亭をよろしくお願い致します。