湯元ニセコプリンスホテルひらふ亭のご利用誠にありがとうございます。
また、苦情の口コミをお客様に入れさせてしまう状況となり誠に申し訳ございません。

ご宿泊に関しましては、快適な環境を整えるべきものでございますが、当日の大雨の影響で湿度が非常に高い状況となってしまいました。
残念ながら当館の冷房システムには除湿機能が無く寝苦しい状況となりましたことお詫び申し上げます。

大浴場につきましては、日帰り入浴を承っておりますので、表現は異なりますが、ご宿泊のお客様以外の方もご利用は可能でございます。

今回、お客様のご希望に添えませんでしたこと非常に残念でございます。
今後、今よりも過ごしやすい環境の整備、接客が出来るよう努力いたします。