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湯元ニセコプリンスホテル ひらふ亭のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
久しぶりのひらふ亭、リニューアルした部屋での宿泊でした。室内はとても綺麗で、ベットマットもセミダブルで広々テレビも大きく雰囲気はとても良かったのですがお年寄りは不向きでした。和洋室となっていたので、ベットだと思っていましたが室内の一部10cmほどの段に、ベットマットが2つ置いてあるものでマットの間から起きた場合高さもなくお年寄りは寝起きが大変です。又、夜起きた時に段差が解りづらく母は転んでしまいました。（青あざ程度ですみましたが・・・）清掃等して頂いてる従業員の方は挨拶がすごく良かったのですがバイキング会場、フロント一部の従業員の方は挨拶も出来ない人がいました。北海道も色々大変ですが、せっかく泊まって元気？活気がないのはとても残念な気持ちになりました。
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この度はひらふ亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回はお客様のご希望にそったお部屋ではなく申し訳ございませんでした。当館には通常の洋室もございます。スタッフの対応では残念な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。スタッフ一同接客での対応をもう一度見直し、お客様に気持ちよく過ごしていただけるよう努力してまいります。
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投稿者さんの 湯元ニセコプリンスホテル ひらふ亭 のクチコミ
久しぶりのひらふ亭、リニューアルした部屋での宿泊でした。
室内はとても綺麗で、ベットマットもセミダブルで広々
テレビも大きく雰囲気はとても良かったのですがお年寄りは不向きでした。
和洋室となっていたので、ベットだと思っていましたが
室内の一部10cmほどの段に、ベットマットが2つ置いてあるもので
マットの間から起きた場合高さもなくお年寄りは寝起きが大変です。
又、夜起きた時に段差が解りづらく母は転んでしまいました。
（青あざ程度ですみましたが・・・）
清掃等して頂いてる従業員の方は挨拶がすごく良かったのですが
バイキング会場、フロント一部の従業員の方は挨拶も出来ない人がいました。
北海道も色々大変ですが、せっかく泊まって元気？活気がないのはとても残念な気持ちになりました。
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この度はひらふ亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回はお客様のご希望にそったお部屋ではなく申し訳ございませんでした。
当館には通常の洋室もございます。
スタッフの対応では残念な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフ一同接客での対応をもう一度見直し、お客様に気持ちよく過ごしていただけるよう努力してまいります。