HPから4/26宿泊で予約しました。旅の窓口の過去のコメントで眺望指定はできませんが希望をいえば考慮してくださると回答されています。しかし、ホテルに電話をして確認したところ「承っておりません。基本的にホテルにお任せください。」といわれました。また、和室・洋室も選べないといわれました。できれば、和室で山側の眺めがいいのですが、考慮してはいただけないのでしょうか？また、過去の回答では我々利用者は、結果は無理であっても希望は聞いていただけると勘違いしてしまいます。今後利用する方のためにも、わかりやすい回答をお願いいたします。また、私の場合は、部屋の指定ができ、安心して宿泊できるできるならば、少しくらい料金は高くてもいいと思っています。そのような、部屋指定のプラン等の充実はできないのでしょうか？